餐饮行业为啥利润低

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  一般不了解餐饮的,比较难理解为啥餐饮行业利润低,我根据有限的了解介绍一下。

  通常误解来自于常识,比如某老板自己开了个饭馆,开了很多年,买房,买车,利润很好。 再比如,一看菜价这么高,算算买这些菜3块钱,上桌7块钱,这么高利润。

   餐饮是个重度人力的行业,每件事都需要人去完成,导致人力成本几乎没上限,连锁门店,需要巨大的管理系统,所以单店业绩和菜品毛利,不能决定最终业绩。

   一个连锁型企业,起码会产生以下成本;

一,门店部分:门店会有一个门店利润率,包含两个口径,一个是标准利润,一个是现金利润,现金利润不扣除折旧摊销,会高于标准利润。

二,基于门店系统的管理监控部分:管理连锁门店,需要一个庞大的系统,一般会划分大区,然后分工。 

1包括管理各门店的运营面,需要督导,对接店长和管理组。  

2培训系统,包括培训新员工,培训新菜品等。

3采购及中央厨房系统。

4管理督导的,还有管理组,及时反馈门店情况,完成总部下来的目标,同时还有完整的行政和财务部门。

5门店投拓,在区域寻找发展机会。

三,总部系统

1老板和高管,分管各个系统,会产生很高的个人工资

2有产品研发的

3总部有设计部门,这个设计,不是为了门店美观,而是设计门店结构,以适合自己的商业模式。  比如门店动线,后厨的规划,以提高效率,内容非常专业,应该不可能外包。

4总部也会有一套行政和财务系统

5广告行销系统,广告应该两部分,形象和新品推广,一般是总部完成,保证质量,保证力度。   门店也会有广告,比如外卖的广告推送,是门店的商圈竞争,基于店长的判断,投放规模,投放方式,应该是门店决策。


这里边最恐怖的,没上限的,就是你要监控到什么程度。

比如食品安全,食品采购环节,物流环节,储藏环节,制作环节,都需要人去监督,监督的人也得被监督,基本是无穷尽的循环。

再比如运营环节,变态的比如海底捞,除了传统监督系统,还有蒙面人,没有人认识,就是每天到处吃海底捞,然后打分,给总部反馈运营情况。

海底捞还有看门店摄像头的,工作内容就是看全国门店摄像头,找问题,这种监控强度下,成本可想而知,一个强如海底捞的运营面,需要巨额的人工开支。


这个行业想降低人工,是非常艰难的,空间非常有限,而且需要通过不停提升客单价去覆盖人工成本的增长,一旦提价会衰减订单数量,这个品牌我觉得就变得危险了。

精彩讨论

dealfun2021-03-10 17:55

夫妻店本质是self employed,利润里主要是自己的工资。

张小丰2021-03-10 17:34

有道理,夫妻店好赚钱,但也就是小本生意而已。规模化的连锁人力成本太高了。

jiancai2021-03-10 17:16

餐饮最基础的人工,学历低,也不勤快,勤快的送外卖赚更多。 不用系统去监督,会一塌糊涂,假如你抱着长期用工的态度,交五险一金,员工现金收入少,你的运营成本大,很可能立马崩塌。 
   再说门店和总部的衔接,假如做的不好,可能一塌糊涂。
   老板研发了一个新品,总部设计部门没有给门店做考虑,后厨做这个玩意,需要新配一个设备,很贵,而且操作麻烦,员工需要跑来跑去,效率立马降低,这就会成问题。  这也是星巴克为啥做不了奶茶的很大原因。
     喜茶老板爱研发,他闭门造车,成本无上限的去搞,它的员工和消费者就得耗费巨大的时间成本,门店造价也就巨高。
     但喜茶终将面对成本压力,不然它的商业模型也会崩盘。
      你想想,饮料里需要剥皮去籽的葡萄,这不得人去做?  一个糖,分五种加法,这不得员工看着订单加工,面前有五种选择的容具?   
      老板在总部的研发,要在门店还原,还真是个很麻烦的事情,当然,研发过于简单的产品,就是迅速会被复制,就没啥壁垒了。

群兽中的一只猫2021-03-10 17:06

毛利率高,净利率不高。管理成本高,规模效应比较难平摊成本,人力成本一直是增加的。售价却比较难提。反过来也有好处,因为有非标属性,认口味、品牌。因为管理成本高,管理的好的企业在这块就会有护城河。因为净利率低,可以挤压对手。难处是门槛太低,对手挂一批又来新一批,有点像是股市里的韭菜,总是一茬又一茬。

不明真相的群众2022-01-08 20:08

如果口味是可量化可复制的,品牌就瞬间倒塌;如果口味是各自体验各自解释的,品牌就永恒。

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有道理,夫妻店好赚钱,但也就是小本生意而已。规模化的连锁人力成本太高了。

毛利率高,净利率不高。管理成本高,规模效应比较难平摊成本,人力成本一直是增加的。售价却比较难提。反过来也有好处,因为有非标属性,认口味、品牌。因为管理成本高,管理的好的企业在这块就会有护城河。因为净利率低,可以挤压对手。难处是门槛太低,对手挂一批又来新一批,有点像是股市里的韭菜,总是一茬又一茬。

2021-03-10 16:45

麦当劳主业其实是地产公司。

餐饮行业利润率低,一是受制于空间。一定面积内只能容纳一定的客户。二是受制于食材价格的透明,你不可能像茅台一样,一块钱的食材卖100块钱。三是受制于顾客的食量,顾客的饭量就这么大,不可能多买,也不可能大量打包带回家。四是受制于大厨水平,导致大厨工资太高,至于服务员人工,其实基本上都是当地最低人工价了。所以最好的餐饮肯定是标准可以快速复制,具有一定品牌受众,快餐类型,而不依赖于厨师。

餐饮行业也是赛道股,好贵,我一直不太理解。
每次去街上吃饭,经常发出感慨:又换了一家店。基本上,街上的饭店,差不多两年左右换一茬。不换的呢,就隔几年来次大装修。我经常感慨,做饭店能赚钱吗?我只觉得沙县那些夫妻店可以赚钱。
另外,物业管理,也是赛道股,也很贵,我也不理解。我所在的小区,从进来到现在,就没涨过价,十几年了啊,不涨价,利润咋来呢?这是啥模式啊。
难道餐饮可以一直开,物业可以一直经营,就要永续?就给高估值。
而地产就不算“永续”,就给低估值?
相对来说,水的生意和酒的生意,我觉得是好生意,只不过贵而已。

2021-03-10 19:33

所以,在饮食店中,日式烧肉店比较好做。回转寿司开放式制作餐点,食客扮演了监督的职责,替老板省下了工资。

2022-01-08 20:02

其实这个事没这么复杂,从经济学的角度看,任何生意如果可以将产生现金流的要素做到完整归因,这个生意的利润应该是零,比如你开一个餐馆,需要食材、地段、宣传、管理成本、人工成本,厨师的技能、财务成本等等。如果每一个要素产生的贡献都可以被准确计算,并且按计算的结果分配,这个生意的利润是零。比如这个厨师的水平很高,这个餐馆主要的现金流都是这个厨师带来的,他就应该拿高薪。如果经理的管理水平在这个中间的作用很大,这个经理就应该拿相应的高薪。把这些因素都计算完以后,这个老板的利润应该是零。但为什么大部分开餐馆的老板还是可以赚钱哪?就是这些要素没有拿到应该拿到的“收益”。但餐馆这个生意特别依赖厨师的水平,所以这个中间厨师就有很强的议价能力,在实际分配中,厨师拿走大部分收益,老板只能是低收益的结果。这也是能做大的餐饮都是标准化的西餐或火锅这种不依赖厨师的细分领域,这个中间归因的收益应该大部分给标准化流程或品牌,也就变成了企业的“利润”。同样的道理,你看影视行业,为什么明星拿到大部分收益,因为这个生意的大部分现金流是这个明星带来的,所以归因的结果,收益就应该大部分是给他。
同样的道理,你看茅台为什么能维持特别高的毛利,这个中间关键的要素是地理(只在这个地方可以酿出茅台,换了地方就不行)、品牌、产品工艺等等,这些要素不需要分走收益。收益也就沉淀在企业的利润中了。

餐饮太累了。自己煮个泡面都累,何况给别人炒菜做饭。

家里干了好多年餐饮了,这个行业的特点是变化快,越大越难,不仅是管理难了外部监管也远比路边小店严格的多。人力资本不必说,劳动密集型,以前要求服务好,现在有服务员都不错了。店口味取决于厨师,厨师流动性又大,半成品菜只能部分替代,我们沿海的小海鲜采购和烹饪又特别麻烦,大海鲜利润又特别低,里面的佼佼者好不容易赚点钱,又需要重新装修。是一个重资产重人力的苦差事,能活下来真不容易。真正赚钱的是那种路边苍蝇馆子,老公厨师老婆收银喊几个亲戚帮忙,空了是切配,忙了是跑菜和服务员,餐后是洗碗工,最大化利用人力,而且又不需要怎么样豪华装修,价格其实也不便宜,这种餐厅做出口碑来都是赚钱的

您的文章还只是考虑成本,只是企业内部的事儿,尽管很重要,但并不是核心矛盾。

服务行业是一个体验的生意。需要一个个人去服务,去做事情,在产品与服务交付给客用户那一刻及后续服务,才是决定企业生死存亡的一刻。饮食科学表明,就餐环境、菜品名字、服务任何细节,因为峰终效应存在,都会影响顾客体验(参看《美味的科学》)。

只要大部分顾客体验好,还会再来,企业就还有机会,就能活下来,就会有源源不断的现金流。。。否则连一丝机会都没有。。。也就没有以后了。。。顾客不关心你的成本。

要我说,文中讨论的成本中心,应该将它们视为利润中心,我相信顶级企业家是这么看的。正因为一个个人的服务,才让生意有了温度,有了更多差异化的可能。当然这是一柄双刃剑,因为人也是最难管理的。

所以,我认为,海底捞的核心竞争力,除了品牌、规模之外,主要是创造性的解决了人的激励问题,当然不完美,但已相当了不起。

@Z破晓生 @乐观的保守主义者 @发现红裤子 @川北漫步