《“狗-日-的”腾讯》——2010年7月24日，各大网站突然被这样一篇长文刷屏，文章里一只身着红色围脖的企鹅被插了三把滴血的尖刀。这是《计算机世界》两天后周报的封面文章，被提前贴到了网上。文章用激亢的言辞细数了腾讯的种种“恶行”，用煽情的口吻表达了互联人的绝望，甚至诅咒腾讯“死无葬身之地”。
面对突如其来的攻击，一向不善于公关的腾讯不知所措。总裁会上，大家看着这篇文章的复印件，十几分钟无人发言。最后，马化腾喃喃自语道：“他们怎么可以骂人？”
这一年，发布11年后的QQ同时在线用户过亿。4年前，QQ在线用户过2000万的时候，有人问马化腾：“你估计什么时候可以超过一亿”。马化腾回答：“也许在我有生之年看不到。”
曾经有一百种死法的腾讯，以出人意料的方式生长成了一个互联网帝国。这个英文名叫“小马驹”的国王依然低调如初，用一封封邮件推动着产品开发，甚至细到某个字体的大小，他依然是腾讯最尽职的产品经理。这与腾讯留给外界大杀四方的印象形成鲜明对比。
写这个系列的过程，改变了我对马化腾的旧有印象。虽然对他的“了解”都来自于互联网和书籍，还是准备在这个系列的最后一篇聊一聊“马化腾其人”，权当谈资。
马化腾曾说：“后发是最稳妥的方式。”
他进一步解释：“互联网市场太新太快，往哪里走都有可能。如果由自己来主导可能无法证明所选择的就是对的，几个月内都有很多新东西冒出来，凭什么判断哪个是热点？有竞争对手了，人就开始有了斗志。我不盲目创新，微软、谷歌做的都是别人做过的东西。最聪明的方法肯定是学习最佳案例，然后再超越。我不争第一，没意义。新产品一出来就要保证稳定，不能想怎么改就怎么改，要慎重。”
2009年之前，腾讯正是用这种思路野蛮扩张，所向披靡，后发制人。发现热点、模仿跟进、创新迭代、引流打爆成为腾讯的固有套路。
以至于很多互联网风投都会向创业者问同样的问题——腾讯会不会进入？如果腾讯进入，你如何保证不被“干掉”？
外界对腾讯的不满，归结为三宗罪：“一直在模仿从来不创新”、“走自己的路让别人无路可走”、“垄断平台拒绝开放”。《计算机世界》的这篇檄文把外界对腾讯的警惕和不满推向高潮。
马化腾认为这已经是外界对腾讯最高级别的攻击，以后的工作是消解此次报道的负面效应。
然而，小马哥想简单了。
2007年，周鸿祎——这位中国流氓软件之父，摇身一变做起了杀毒软件——360。
2008年，360杀毒突然宣布永久免费，一夜之间杀毒市场天翻地覆，卡巴斯基、瑞星、金山等一众老牌杀毒软件用户大量改用免费的360。一年后，360的用户从千万级跻身亿级行列。
周鸿祎当年的3721及雅虎中国在搜索上完败于百度，如鲠在喉。他在公开场合从来不掩饰对李彦宏的不忿。这位野心勃勃的湖北人如今携亿级流量，化身正义，决定攻击百度，一雪前耻。他找到了百度的软肋——无底线的竞价排名。百度的竞价排名中，有一大批劣质的医院。周鸿祎准备开发出一套基于口碑的搜索排名工具，“帮助”用户在百度上做“二次筛选”。如果他的计划得以实现，百度将沦为360的二级站点，360搜索将站在所有搜索网站的道德制高点，插着一面“替天行道”的旗帜。
蓄势待发之际，腾讯在安全软件市场上的举动，让周鸿祎调转了炮塔。
2006年，为了防范QQ帐号被盗，腾讯推出了一个内嵌在QQ登录框中的查杀盗号木马工具——QQ医生。
2009年，这个不起眼的小工具迭代成了一款桌面软件，界面和功能越来越像360。
2010年，QQ医生更名为“QQ电脑管家”，完全涵盖了360卫士的所有主流功能。
周鸿祎意识到，麻烦来了。有了博客和游戏的前车之鉴，周鸿祎很清楚面对的是一个怎样的对手，若应对不当，360大概率成为腾讯的下一个碾压者。
周鸿祎发短信给马化腾，试图说服马化腾投资360，一起加入阻击百度的计划，被马化腾拒绝。
周鸿祎还表示愿意帮助腾讯投资迅雷等其他互联网公司，马化腾说：“这些公司没有价值。”
2010年9月27日，求和不成的周鸿祎开始高调反击——开发出了一款“360隐私保护器”。
“360隐私保护器”向用户罗列出了市面上包括QQ在内的主流即时通信软件侵犯用户隐私的种种“证据”。有了3721的前车之鉴，这次周鸿祎一开始就把自己包装成了一个受害者，通过社交网络对腾讯发起道德攻击，把这场战争定义为草根创业者对垄断者的反叛。
腾讯尽管遭遇过种种攻击，可是从来没有碰到过周鸿祎这样的对手。
周鸿祎对舆论有天生的掌控力，在微博平台上如鱼得水，几乎每一次攻击都是从他的人个微博开始。他在微博写道：“3Q之争，本质上不是360和腾讯的斗争，而是互联网创新力量和垄断力量的斗争，360在垄断力量挤压下找到了条生路，也是为其他互联网创业公司找生路。那就是，跟垄断力量斗争，绝对不能伤害用户利益，反而应该以增加用户利益为目标。”
这样的描述，非常符合公众之前对腾讯形成的“观感”，能够引起强烈的和道德共鸣。
腾讯采取三个方式反击：
1、在一亿多QQ在线用户的QQ弹窗里发表了《QQ产品团队严正声明》，向用户解释QQ没有窥探用户的行为。360当即也以弹窗回应，宣称掌握“最新证据”。
2、联合金山、百度、遨游、可牛、卡巴斯基等企业指责360存在安全漏洞，发布《反对360不正当竞争联合声明》，发起对360的舆论反击。
3、向法院起诉360不正当竞争。
腾讯的反击，被外界解读为利用自己的资源和地位“以大欺小”。3Q之争引起公众和媒体的疯狂关注，腾讯在交锋中尽显被动之态。
更让腾讯绝望的是，周鸿祎乘胜追击，像当年3721一样再次使出了“游走于道德和法律边界”的裹挟绝技。
2010年10月29日，是马化腾39岁生日。这天，周鸿祎送出了一份猝不及防的“大礼”——扣扣保镖。
金山公司和腾讯技术团队同时发现“扣扣保镖”预留了四个“后门”：当用户在提示下选择“修复”后，将被进行系统重装，QQ安全中心被360安全卫士替代，QQ用户的好友关系链被360备份，所有用户关系被导入到360。
周鸿祎的这一招，直指腾讯最核心的资产——用户资料，这无异于入室那啥。
在腾讯的发展历程中，2007年的51第一次对腾讯的基础用户构成冲击，而这次360以闪电盘的速度对腾讯的基础用户构成更高级别的冲击。
马化腾听完张志东等人的汇报后，脸色惨白呆坐桌前，喃喃自语：“怎么也没有想到，他会做这种事。”
时间如指间流沙，10月29日到11月1日的几天里，“扣扣保镖”已经截留了2000万QQ用户！
腾讯团队将“扣扣保镖”定义为外挂，并迅速向深圳市公安局报案， 同时向工信部投诉。
11月3日上午，马化腾作出决定，在装有360软件的电脑上停止运行QQ。
11月3日晚6点19分，腾讯以弹出新闻的方式，发表了一封《致广大QQ用户的一封信》，这封几百字的短信，是所有腾讯高管围坐在37楼的“作战室”里一整天一字一句地抠出来。里面一句“这是一个艰难的决定”成为当年的网络热语。
发布公告的同时，腾讯推出了一个“不兼容页面”，所有用户必须进行二选一——“卸载QQ”和“卸载360”。设计人员提交的第一个方案里，两个选择键字体一大一小，马化腾提出修改意见：“两个字体均一样大，给用户一个公平的选择。”有高管不同意，指出在一年前360在与金山的竞争中也有过一次类似的行动，当时“卸载金山”的字体比“卸载360”大好多。马化腾情绪激动，他重重地拍了一下胸脯说：“一样大，来吧。”
这是3Q大战以来，腾讯采取的最激进的行动。短短几个小时，卸载360软件的用户达到6000万。
周鸿祎显然低估了马化腾的坚决，面对360海量用户卸载，360一边继续弹窗指责腾讯“丧心病狂”，一边在行动上服软——推出了WebQQ客户端，让用户可以通过网页使用QQ。腾讯迅速作出反应，停止Web.QQ.com的服务。
剧情顷刻反转，让用户在QQ和360之间的二选一，答案没有任何悬念。
11月3日晚9点10分，走投无路的360，紧急下线“扣扣保镖”，此举意味着投降。
从腾讯让网友“二选一”到“扣扣保镖”下线的几个小时里，双方通过弹窗公告的方式你来我往，数度交锋，中国互联网一夜沸腾。
11月4日，工信部和行业协会介入，用行政命令的方式要求双方不再纷争。数日后，两家公司发布声明，恢复兼容，360得以续命。
事后，马化腾说：“如果再咬牙坚持一周，360就彻底出局了。”恨恨之情，溢于言表。对小马哥而言，没有让360出局大概是一个巨大的遗憾。
此后几年里，针对此次事件，腾讯3次起诉360，均完胜。
赢了官司的马化腾并不痛快，3Q大战过程中，舆论一边倒地支持360，批评腾讯。自诩产品经理的马化腾，日夜所思皆是用户体验及他们的认可，然而，就是在这个层面上，他遭遇了强烈的质疑。这让他感到困惑和郁闷，甚至让他的价值观有所动摇。
输了官司的周鸿祎，却在商业上取得了空前的成功。3Q大战后，他的知名度暴增，成为颠覆式创新的标志人物。360用户不但没有遭到削弱，反而增加。随后启动赴美上市计划，2011年3月一跃成为市值第三的中国互联网上市公司。
2010年11月11日，是腾讯12周年纪念日。庆典结束后，马化腾回到办公室，写了一封致全体员工的信。他说：过去，我们总在思考什么是对的。但是现在，我们要更多地想一想什么是能被认同的。这是3Q大战给马化腾留下的重要思考。
此后的马化腾，开始主动走进公众视野，开始倾听外界的声音。腾讯举办了十场神仙会，请外界给腾讯“把脉”，此后腾讯进入一个重要的转型期，转型的方向只有一个——开放。“开放”这道在腾讯被长久封印的大门终于被推开，落进了未来之光。
2010年，如果你持有腾讯，在3Q大战之际，会不会卖出？
首先，我们关闭上帝上角。3Q大战持续时间极短，真正威胁到QQ底层用户的“扣扣保镖”上线时间只有几天，用户流失数据腾讯并未实时对外披露。3Q大战像一颗从耳旁飞过的弹头，极其危险，却难以察觉。回看当时腾讯的股价，在3Q大战胶着的那几天，股价甚至还涨了，可见资本市场根本没有反应过来，战斗就结束了。
其次，假设我们当时身处腾讯作战指挥室，知道一切，又将作何思考？
3Q大战前期，360对腾讯伤害主要是舆论攻击，没有对腾讯的商业逻辑构成威胁。后期“扣扣保镖”截留了腾讯2000多万用户资料，于腾讯而言是巨大的损失，但离360做出一个另外一个QQ，威胁腾讯的核心业务，还有很长的路要走，或者说根本没有这个可能性。“二选一”对腾讯而言是个“艰难的决定”，于用户而言在360安全卫士和QQ之间作出选择却是一个简单的决定。2010年，QQ有6亿注册用户，几乎囊括了所有网民，“可以没有360，不能没有QQ”，应该代表了大部分用户的想法。
2010年，腾讯营收和利润依然处在超过50%的高速增长期，QQ注册用户超过6亿，实时在线用户过亿，业务基本盘稳定。
3Q大战这个近忧似乎没有多少卖出的理由，腾讯的远忧似乎更值得关注。
3Q大战是中国PC时代最后一场战争，是旧互联网时代的一次告别演出。随着智能手机的普通，移动互联网以令人意想不到的速度主宰了互联网世界。在这个新世界，每一个互联网旧势力都面临一个严峻的拷问：生存还是死亡。
有些公司已经拿到通往移动互联时代的站台票，比如新浪微博。就在腾讯和360大战的2010年11月，新浪微博注册用户达1亿人，成为现象级产品。在PC时代，没有任何一个“新的QQ”能够打败QQ，而移动互联网时代，微博以一种全新的方式对QQ基础用户构成严峻的威胁。晚8个月上线的腾讯微博一直未能破局，几乎所有的互联网观察者都认为腾讯对新浪取胜的机会渺茫，这是3Q大战后，马化腾最大的焦虑。
没想到，一个不在腾讯总部上班——身居广州一隅——永远夹着箭牌香烟的闲人，捣鼓出了一个叫做“微信”的东西，就此改写了中国互联网的历史。
我们下篇接着聊。
若不是雪球有网友催更，这篇写了一两千字的6，可能还躺在草稿箱里。一下午码完剩下几千字，有一种筋疲力尽的感觉，此时最想来一听啤酒，和老叶家的花生米。老叶是谁？以后再说。
元旦若不忙，争取更出下一篇。
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