线下商业的核心跟线上商业一样,其实不是地段,而是用户。
过去这十几年没落的,都是对用户不再有用的。越做越好的,都是在互联网高度发达的今天,依然满足了某种用户需求的。
比如西安SKP这种,可能一个店庆能做5亿,按正常12%扣率,就是赚到手毛利大概是0.6亿,但这个两天时间,时效这么高,就看你愿意花多少钱去扩大宣传,把产值拉到多少,换算投资汇报比。
当然,还有种可能,就是广告资源置换,这个也挺常见。
形象广告,也可能有,但我理解形象广告不是刚需,打不打无所谓,商场的形象主要还是自己场内营造。
线下商业的核心跟线上商业一样,其实不是地段,而是用户。
过去这十几年没落的,都是对用户不再有用的。越做越好的,都是在互联网高度发达的今天,依然满足了某种用户需求的。
据我所知,深圳的一些商场,已经开始建立新媒体部门,打通线下商场与线上的隔阂,开始深度参与抖音、淘宝的直播活动;然后,上海的香港恒隆,消费过后,店员会邀请加入微信群,微信群里发活动或折扣信息,提高销售业绩。不然,光靠店面销售,我很难相信香港恒隆徐家汇这种地段的店面都能只靠做线下客户维持生计。
一般商场都有培育期,前三年,是可以多砸钱做推广的,让全城的消费者都知道你,储备会员,一但会员储备够多,后边投放应该可以减少,通过微信公众号,短信,打电话之类推送,成本会低很多,但头三年,我觉得应该多砸钱,增长的窗口期,不管什么商场,你的商户总和同行会有重叠,你让商户多赚钱,商户也会在你这多投资,这是正面循环。
比如西安SKP这种,可能一个店庆能做5亿,按正常12%扣率,就是赚到手毛利大概是0.6亿,但这个两天时间,时效这么高,就看你愿意花多少钱去扩大宣传,把产值拉到多少,换算投资汇报比。
当然,还有种可能,就是广告资源置换,这个也挺常见。
形象广告,也可能有,但我理解形象广告不是刚需,打不打无所谓,商场的形象主要还是自己场内营造。
商场投放广告一般是两个时间点,1 开业, 2 店庆。
你看到的西安SKP广告,就是店庆,为啥投广告呢,为了把产值打到顶峰,它店庆一般是满千减百,然后十倍积分,精明的消费者可以做到7-8折,对长期正价的高档商品来说,非常划算,但时效性很强,就活动那两天,所以必须广而告之,和天猫双11需要打广告一样,过了这个时效,广告就不需要了。
西安SKP,1-4楼非常强劲,去年增长我没记错是30%,卖了接近60亿,但4楼以上,基本关门重做了。 这也是SKP要打广告的一个原因,客流量太小了,过于依赖奢侈品。
西安SKP,小餐饮基本没啥生意,大餐饮,是SKP直接出现金入股招来的,因为人家知道来这不赚钱,但SKP为了商场业态的丰富性,和调性,用钱补贴的。因为产品核心结构过于高档,所以它客流量很小,也就导致一般商户很难生存,餐饮这种没法活,就负面循环,商户都不愿意来。
客流量小,你活动就更需要广而告之,再就是建筑立面为了保证好看,不挂横幅,赛格打广告很简单,门头大横幅,效果不要太好,每天可能大几十万人能看到。
线下现在增长的,主要是奢侈品,化妆品,餐饮,潮流,这些业态,奢侈品去年下半年我估计倍增了,化妆品,我看鄂武商说,今年1月份,相比2019年,增长60%,一般服装,线下2020年很差,我看数据,淘宝也不太行,可能叠加了经济周期的波动。
总体上,线下的核心,是人际交互,疫情对这个打击很大,但是人际交互需求没有消失,一旦疫情不在,客流量恢复的速度也还不错。
疫情之后,我估计很多商场会倒闭,商户大量撤退,空置。但头部商场,没啥变化,烂商场倒了,会倒闭消费者集中去优质商场,SKP这种先发优势,商户优质的商场,暂时壁垒特别高。
但5-10年后,就不好说了,华润和太古,会在西安投巨资,做高级别的商场,到时候才能见分晓,假如到时候市场规模增量不大,就会有存量博弈的风险。