近年来，绿色消费理念正在全社会逐步普及。在政策倾斜的背景下，二手市场呈现出蓬勃发展的趋势。万物新生作为二手电子产品交易与服务平台的引领者，已经完成了C2B+B2B+B2C的完整产业链闭环生态，旗下包含爱回收（C2B）、拍机堂（B2B）、拍拍（B2C）、海外业务AHS Device，积淀了核心业务能力。
今年6月，万物新生加入到苹果的服务供应链，成为苹果在中国的第二家第三方回收合作伙伴。截至2023年6月底，其门店已达到1944个，覆盖城市269座。2022年全平台二手商品交易量达3200万单，集团总营收98.7亿元，同比增长27%。
9月14日雪球调研团带领球友们前往广东东莞，走进万物新生东莞自动化运营中心，参观了全流程自动化运营体系，参观了解了这一体系如何在输送、质检、存储、打包出库等各环节实现无缝串联。调研团还与集团战略负责人纪子潇、东莞运营中心的负责人钟裕伟等管理层进行深入交流，了解了其如何打破传统产业链厚重壁垒，实现产业端到端的覆盖。现场干货满满，特别送上此次调研回顾，快来和调研君一起阅读学习吧！
作为京东持股超过30%的交易和服务平台，万物新生充分发挥了京东渠道的优势，成为京东主站独家二手3C回收服务和二手频道交易运营商。集团通过爱回收门店，形成了充分的用户回收履约网络，截止到2023年6月底，已经在全国范围内开设了1944家门店。2022年全平台二手商品交易总量达到了 3200 万单，集团总营收为98.7 亿元，同比增长了26.9%。
我们都用过好几部手机吧，有的朋友也会把不用的旧手机卖给零售商，这实际上就是在二手电子产品交易平台上做交易了。但到了万物新生的东莞运营中心，我才发现以前还是有些草率了。
@白马商评张三嗡 《二手电商的春天刚刚开始——雪球调研团走进万物新生》
综上，万物新生构建了一套完善的二手商品流通的商业模式。而在这套模式中，行业的痛点和难点是“信任”，二手商品如何建立信任这个难题被平台方万物新生完美解决了。
接下来，如何去激发更大的市场？一是解决用户“愿不愿意”把手中闲置的二手商品交给爱回收这样的机构重新流通，第二步是解决用户“敢不敢”放心购买二手商品。
一位资深的二手商品用户告诉白马商评，在所有平台中，爱回收是最让人“安心”的，这大概是万物新生最大的价值，也是最核心的壁垒。
3C产品的客单价较高，标准化也相对较高，但二手3C产品存在一定专业性，一般用户无法鉴别其获取的信息和卖方是否存在信息差，买、卖双方的信任问题如何解决？
万物新生针对市场痛点，其商业模式是将二手电子产品回收领域C2B+B2B+B2C全产业链的完整闭环，将自身业务模式与循环经济完美融合。将二手3C交易“标准化”，对二手产品的定级和定价“有章可循”，增强了交易价格的透明度，有效解决了信任问题。
2022年度，万物新生的自营业务收入占88%，平台服务收入占12%
比成本下降更值得高兴的，是它的质检效率和精准度提升，带来了信任的提升。
为什么爱回收的前端门店就可以完成设备定价，因为它复用了后端检测中心这套体系，给予了消费者更合理的定价；为什么收购二手设备的商家愿意相信拍机堂这套模式，因为它背后有更精准的检测体系支撑；为什么终端消费者愿意通过拍拍购买二手商品，同样是因为信任。
此外，近年以来，爱回收还将二手商品回收范围扩大到了奢侈品、手表、黄金等领域，这些也是信任基础扩大的表现。
@凤凰投资山庄 《万物新生：打造供应链与技术驱动的二手消费电子市场开放平台》
对于拍拍来说就是不断筛选，精准触达对二手有理解的用户，不断优化购物和售后体验，提供行业内领先的质检和服务体系，帮助这些原本只能在拍机堂上批发零售的商家最后能卖更多产品给到C端的消费者。通过收购并全资拥有拍拍这一二手交易平台，公司完成了从C端回收到中间的质检、交易流转，到To C零售的完整C2B+B2B+B2C的全产业链闭环。拍拍在市场上主要提供经过爱回收回收质检、有一年质保的手机，这些手机都经过严格的隐私擦除，确保用户的隐私安全，保障用户购买二手优选商品的消费体验。
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