前几日有幸跟随雪球调研团成员一起去到了万物新生走访学习。万物新生，一家致力于打造供应链与技术驱动的开放平台，旨在推动二手消费电子市场的健康发展。公司通过爱回收、拍机堂等品牌和解决方案，构建起回收端、质检流通端和购买端的核心竞争能力。去年，该公司在中国的二手消费电子市场的渗透率达到了10%左右的水平，其增速也领先于二手大盘的增长。产业链的组成和解决方案是万物新生的核心，以应对二手产业链中不同的问题。
简单来说，公司的二手产业链可以分为回收端、处置端和销售端三部分。
1、回收端
在回收端，消费者往往因为隐私安全、数据安全以及质检方面的担忧而不愿意回收或害怕回收。针对这一问题，万物新生通过爱回收品牌切入市场。爱回收作为回收品牌，截至 2023年6月末已在全国开设了1944家门店，通过线下触点鼓励消费者进行回收，消除他们的回收顾虑。同时，万物新生也通过与京东的合作，为其提供以旧换新的解决方案，进一步拓宽了回收渠道。
爱回收还提供多种回收渠道，包括但不限于依托门店的回收、上门回收、快递寄回的回收以及通过自助回收机回收等方式。同时，万物新生还是苹果中国官方零售体系的以旧换新服务商，包括苹果官网和45家APPLE Store。这一合作不仅为苹果用户提供了更好的交易体验，也是对爱回收品牌在用户隐私安全、数据保护以及服务质量方面的重要认可。
2、处置端
在处置端，万物新生大力投入自动化技术，带领行业从手动质检转变为自动化质检，提高了质检效率和准确率。
在质检方面，万物新生使用Matrix 3.0自动化质检系统进行高效率的质检工作。这个系统将自动质检能力、精密定位能力与机器人辅助能力相结合，形成了一个智能设备整合系统。通过实现全流程自动化质检以及多角度商品图片拍摄，不仅提高了质检效率和准确性，还降低了人工成本，进一步提升了用户满意度。
3、销售端
在销售端，主要是To B端的拍机堂和To C的拍拍。对于拍机堂来说，重要的就是撮合上下游形成交易链路，帮助经销商、个体零售商、出口商等中小商家快速成长，提高大家的交易效率。同时，拍机堂不断夯实质量体系，加强风险管控，用技术化、数字化的方式赋能整个手机新品的认购体系和二手行业。
对于拍拍来说就是不断筛选，精准触达对二手有理解的用户，不断优化购物和售后体验，提供行业内领先的质检和服务体系。通过收购并全资拥有拍拍这一二手交易平台，公司完成了从C端回收到中间的质检、交易流转，到To C零售的完整C2B+B2B+B2C的全产业链闭环。拍拍在市场上主要提供经过爱回收门店回收的手机，这些手机都经过严格的隐私擦除，确保用户的隐私安全。
目前，万物新生已通过广泛的门店网络，提供多品类的回收服务。这个密集的门店网络使其能够与大量消费者接触，从而提高了品牌知名度，并吸引了更多的用户使用其以旧换新服务。公司建立了强大的品牌影响力和用户口碑。通过提供高质量的回收服务、有竞争力的回收价格以及良好的用户体验，万物新生成功地树立了自己的品牌形象。这种强大的品牌影响力有助于提高用户对公司品牌的信任度，从而进一步促进了用户选择其服务。
除了规模优势，公司在自动化方面的优势也正在形成。目前，万物新生建立了高效的自动化运营中心。这个运营中心包括自动输送分拣体系、自动质检体系和自动仓储体系等模块。通过采用全流程数字化管理系统进行中央控制，该运营中心能够高效地完成输送、分拣、质检、仓储和发货等任务。投入使用后，其单日处理量最高可达3.6万台，显著提高了公司的运营效率和生产力。
公司通过持续输出在国内积累的创新技术，复制平台能力，也在不断地拓展海外市场，赋能海外商家，助力全球的二手电子产品更高效流转。
未来，万物新生将继续致力于打造供应链与技术驱动的开放平台，不断扩大公司规模效应和自动化发展。公司还将持续优化产业链布局，提高各环节效率和质量，加强与厂商和渠道合作伙伴的战略合作，共同推动二手消费电子市场的繁荣发展。同时，万物新生还将积极探索新的业务模式和增长点，拓展业务范围，为用户提供更多元化、更高质量的服务。
#雪球调研团走进万物新生#
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