拼多多随想 - 关于品质和消费升级

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开始之前,我先讲两个发生在我自己身边的小事情吧:

1. 好久不做饭,最近请朋友来家里吃饭,跑去BHG商场买菜,我发现水果和菜都好贵呀。10块钱一小盒的包心菜,15块钱一小把的芦笋,12块钱一份的藕,15块钱一斤的芒果。。。

2. 我每次回家,我妈看到我的衣服都说:哎呀,这衣服粗布(比较透气的棉麻)的,质量不行,以后别在网上买,要去店里看,摸摸布料好不好,这样才放心。我很难跟我妈说清楚,这是XX品牌的,质量没问题,棉麻透气啥的。在我妈的观念里,没有品牌的概念,有的只是用手能触摸到的质感,这就是他们对品质认知的全部。

我们如何辨别品质

对于实物购物来说,不谈体验的话,无外乎付出的价格和相应获得的产品品质。价格是可以度量的,但是品质这个东西就比较虚,超过一定品质基线的产品再往上其实很难辨别。200块的优衣库和400块的无印良品,2块的农夫山泉和十几块的依云,CK的衣服和CK的供应商在网易严选上的衣服,50块钱的双立人的指甲刀和小厂的5块钱的指甲刀。我相信没有多少人能辨别出里面有明显的品质差别。我们对品质的认知除了能明显感觉到的那部分之外,更多的是因为品牌。有一个关于饮料行业的分析指出,饮料的销量跟广告几乎是一个正相关的曲线,也就是说一个品质还可以的饮料的销量很大程度上取决于广告投放。广告投放带来品牌认知,品牌认知带来销量和定价权。

所谓的消费升级

这两年我们一直在说消费升级,什么是消费升级呢?消费升级从我个人的体验来说,更多是付出2倍的价格追求品牌带来的细微的品质提升和安全感,去淘宝买指甲刀我就倾向于买15有品牌的而不是5块没品牌的,因为我觉得品质会更好,实际品质是不是更好、好多少不知道,但我觉得10块钱差价还好,品牌的放心。

这就导致我们是很依赖于品牌,这也导致品牌的产品有了定价权之后不断涨价。现在的伊利味可滋,陈克明面条,muji的袜子,心相印的纸巾,相对10年前,真的有点贵了。这里面物料成本肯定是不高的,更多是因为经销商加价和厂商利润。这几年的消费升级带来的涨价对一二线的年轻人可能还能接受,但是对于我爸妈那辈人来说,真的升不上去呀,而且他们也不认可品牌溢价,他们只知道门口杂货店5块钱一双的袜子摸起来挺好穿起来也还不错。

消费升级有些是你可以选择不跟的,但是有些是因为渠道的升级带来的被动强制升级。这一两年,我感觉比较明显的两点:1. 一二线城市的小卖部、杂货铺、水果店卖的东西越来越贵了,低价货越来越少了 2. 淘宝的排序列表推的东西的客单价越来越高了(说是消费升级,更多的还是为了提升arpu值,不然增速怎么来)。价格提升一方面是品质提升带来的成本提升,但更多的还是流量成本,供应商加价带来的。

但是很多人还是有买低价货的需求,我就喜欢1块钱的冰淇淋不喜欢5块钱的巧乐兹;我就喜欢5块钱的街边袜不喜欢20的品牌袜。但是渠道的升级导致买低价货的需求越来越难满足了。

拼多多解决了什么问题

拼多多的出现,除了利用了微信的社交流量之外,另一方面我觉得确实是因为解决了像我妈这类不认可品牌溢价,只需要品质还过得去的低价货的人群的需求。这个需求淘宝、线下也能解决,但是如上文所说,淘宝由于强行消费升级(流量倾斜天猫高价商家),线下店铺由于店铺流量成本、供应商加价等原因导致满足的并不好。拼多多通过农场直达消费者、工厂直接发货,确实比较好的满足了用户买低价货的需求。

拼多多的芒果,可心柔都是一个比较好的case,我自己为了调研也买过,品质,物流确实都还可以,不比水果店15块一斤的芒果,10块钱一包的心相印差多少。而且对于拼多多的目标用户群来说,这个品质完全够了。

或者我们这么想一想,是不是芒果就应该3块钱一斤,纸巾就应该3块钱一包,之所以现在卖这么贵,都是水果专卖店,心相印为了利润加价加成这样了。

假货问题对拼多多的影响到底有多严重

如果我们定位拼多多是一个较好满足用户买品质尚可的便宜货的地方,那么接下来的问题是:有多少品类的产品是能做到品质尚可且足够便宜的。

首先,我完全承认拼多多现在存在的售假贩劣是存在的,也是很严重的;而且有些东西就是需要品牌保障和产权保护的,比如说:奶粉、书籍、部分电器产品。

上面是拼多多的首页截图,我们一个一个来看他的核心品类:长期而言,哪些是能做到品质尚可且足够便宜的。

男装:显然可以

鞋包:显然可以

手机:我觉得是部分可以的,就算vivi,vivd换个正式的品牌不蹭热度也是有市场的

电器:同上,部分可以

食品:坚果、糖果、水果、农产品、茅台镇酒等可以;牛奶、奶粉等特殊品类不可以。但是销量最大的是坚果、水果这几个品类

电脑:同上,部分可以

百货:可以

服饰:可以

后面就不一一列举了,理想状态下,大部分长期还是可以通过扶持优质供应商来解决的。

总结:

1. 拼多多较好的满足了像我妈之类的不认可品牌溢价,不在乎消费升级,只需要品质尚可的便宜货的人群的需求。

2. 拼多多现在的售假贩劣、侵权问题都存在且很严重。但是从长期来看,现有的大部分品类是能找到品质尚可且价格较低的供应商来解决这个问题的  -- 理想态,取决于执行

3. 拼多多后续的路径我理解是把现有的假货打掉,扶持类似可心柔这种独立供应商,再通过去除中间环节降低价格,来满足目标用户的需求。  --自己瞎YY的,不一定正确

$拼多多(PDD)$ $阿里巴巴(BABA)$ $京东(JD)$ 

@今日话题 @仓佑加错-Leo @Ricky @刘志超 @逸修1  @不明真相的群众 @李妍 @戴维斯信徒 

利益相关:不持有拼多多股票,价格合理可能买

精彩讨论

午后窗外的阳光2018-08-03 09:00

首先,您确实不经常做饭,能买十元一把空心菜的,消费层级比偶尔用古奇的还高,不会嫌它贵,而嫌它贵的,还有大把空间可选择,离选拼多多还远着呢。其次,除非您已人到中年,否则,您母亲这样说话和我的认知相差甚远,现在五十岁的大妈见识开阔多了。
品牌的作用是降低消费者的选择成本。以我多年做穷人生意的看法,这对大多数消费者有效,包括穷人。
个人结论,拼多多在耐用消费品(注意,这是个穷人专属的分类名称)上没戏。在其他消费品上,完全低估了国人偷工减料省成本的天赋,靠自己控制品质,是高估自己能力的想法,也无法承受在完全低价的基础上达成此目标的平台成本。比较容易的是纵容制造商放弃合规合法成本来达成即低价又满足消费者表面使用体验的目标,事实上它也是这样做的。这有法律风险。
多年来的商业实践证明,极端低价无法为消费者带来价值,拼多多颠覆不了这个朴素规律。
拼多多更像一个不以本业赚钱,靠低价吸引客流,包装模仿成阿里巴巴,然后上市变现的赝品。$拼多多(PDD)$

特粉2018-08-03 01:20

在现在这个风声鹤唳的环境下,有这种冷静思考很不容易,必须

Stimulus2018-08-03 01:06

确实现在商家利用渠道乱涨价,换个包装起个高大上的名字价格暴涨,PDD给了我更多选择

jiancai2018-08-03 21:15

我说一下自己业余的看法:从我有限的认知来看,拼多多最大的不同,是用社交网络传播拼团信息,做大商品传播网络,这在以前是没有的,淘宝的聚划算一直是商户赚钱的重要平台,但聚划算没有机会利用腾讯的社交网络平台,拼多多相当于独享了这个红利,传统电商是一个信息中央,让用户来读取,这个对商户来说,很麻烦,因为用户读取效率很低,大量商户曝光不足,后来微信起来以后,有些商户也试图通过用户的朋友圈系统分发信息,但朋友圈的结构和商品信息分发还是有很大偏差,微商我看到的还是高货值,高毛利,然后传人头,用人头的备库存赚钱,和直销品牌有点像。 拼多多有不一样的地方,产品依赖价格营销,就是低价,通过用户传用户,主动传播,让产品信息网络化传播,而不是一个信息中央,被动等待用户来读取,这种几何倍的传播效率,会让销量迅速放大,而且商户不再单独依赖单一的主动读取流量,但是,这个读取的核心,就抓在腾讯手里,腾讯瞬间就能瓦解这种高效的读取方式,或者给其它平台同时开放这种读取方式,或者腾讯从这种信息分发中获取收益,因为这个信息渠道本身是腾讯搭建的,其它人根本没有谈判空间。

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2018-08-24 20:34

都没钱了。。。都温饱了你还给我谈品质?

2018-08-04 16:56

哦,我了解到,你家都用的拼多多,截个图呗。

2018-08-04 12:02

我只想说说发生我身边的小事,分享对几家购物平台的看法。
能买10块钱一小盒的包心菜,15块钱一小把的芦笋,12块钱一份的藕,15块钱一斤的芒果。说明你在一二线城市(我生活的五线城市就没有这个高价,水果是有高价的,蔬菜就没这么高价),而且收入很可观。我舍得买十多二十块一斤的水果,却不愿意买这么贵的蔬菜,因为水果真的是一分钱一分货,蔬菜还是本地农民种的好吃。
16年时,我也在拼多多买过水果,质量实在太差,而且没有投诉渠道,以后再也不关注它,直到现在它上市了。我也经常在淘宝买水果,价格便宜,物流弄坏的也可以向商家投诉,商家态度超好,迅速处理。
去年6.18活动期间,我在京东自营的全球购买了个贝德玛卸妆水,结果盖子破损了。我申请换货,结果客服说了一堆理由,不愿意。我死活不同意,它只退不换。今年6.18活动期间,我早上6点看到资生堂的洗面奶有优惠券,很划算,当时有工作耽搁了,结果中午1点多再看,优惠券还有,单价涨了。一算,无端端贵了40%,不买。我现在买东西都会在天猫直营、苏宁易购和京东三家比较,那个便宜去哪个。其实大品牌家电,他们的网上价格,特别是搞大型活动时,一样的,不过苏宁易购和天猫送的东西多一些,我就经常选他们。天猫直营的物流一般是第二天下午到达。苏宁易购的物流,快的是第二天下午,慢的是过两三天。我一般对这个物流速度不计较,关键性价比,除非特别着急才选京东。
从你说5块钱和50块钱的指甲钳一个样,也不怎么做菜,说明你是个男的,不像女的货比三家。我们这里在二元店买个2块钱的指甲钳,刚开始锋利,用了几次就生锈,还是能用,但不利索。我在淘宝买个20+的指甲钳(当时3.8有优惠没赠品,现在加赠品没优惠50+),它的做工和质量明显比2块钱的好n倍。我一拿到手,悔不当初,贪小便宜,买2块钱的又不好用,又要经常换,浪费时间和金钱。

2018-08-03 16:40

拼多多。

2018-08-03 11:09

分享下自己的感受吧:杭州人,娃在上海出生,现在云南短居,关于物价的对比,比较有发言权,尤其是水果,云南没有sams会员超市,但是真心不需要啊。市场里5块钱可以买4根水果玉米,比sams便宜不知道多少倍,更不要说苹果4块钱一斤之类的。大城市的成本更多在于物流和营销,没法避免

电商有两种形态:一种是京东、网易这样的自营;一种是阿里、拼多多这样的平台。
前者靠自家的买手/采购员选择商品,然后买给消费者;后者主要靠消费者需求和供给的匹配以及评价体系选择商品,平台在规则上施加一定的影响。
前者靠销售商品赚价差;后者靠交易手续费、摊位费赚钱。
财务上表现出来的前者营收巨大利润很薄;后者(相同规模下)营收没那么大但利润率高。
回到正题,作为平台,可以从规则上施加影响扶植具备某一/某些特征的商家、商品,比如阿里干过的消费升级,但长期扶植具体某一/某几个商家、商品,会让平台失去活力,对平台的伤害是巨大的,极端情况就是平台变成了自营。
对于 $拼多多(PDD)$ ,目前看到能施加影响的规则的起码有:
1、确保没有三无产品,即严格检查商家合法经营所需的资质。
2、确保没有山寨产品,根据拼多多的规定,企业商家在拼多多平台开设专营店、专卖店、旗舰店,需要提供由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件。受理通知书复印件就可以开店,可以解释为什么拼多多上山寨产品这么多。
3、建立真实的评价体系,非常时期甚至可以优先展示差评。
不持有 $拼多多(PDD)$ ,未来73小时没有买入计划,以上是我的瞎操心。

2018-08-03 01:21

赞!!!

2018-08-03 01:20

“实际体验和分析我刚打赏了这个帖子 ¥6,也推荐给你。

2018-08-03 00:56

拼多多是从农产品、水果、纸巾等日用品突破,达到去中间商,然后抢了很多其他的小微商的份额,也会从京东、淘宝那拿到一些份额。问题是存在,但没有段子手添油加醋的写得那么离谱。黄老板说了花1到2个月整顿。