岁寒,理解一个企业,很多时候不是靠体验作归纳法,而是靠破译底层源代码来做演绎法,美的这个企业的精神实质就是追求规模、市占率、品类排名、利润,至于质量、技术只是为了达到上述目标而采取的手段措施,而非他根本的追求所在,这是他和朱江洪时代的格力最大的区别,这种精神决定了他的品质永远不可能做到真正的一流。
长城你始终看不透他,原因也在于此,你有动态更新的渠道数据,但是你不理解魏建军的精神内核。魏建军要的是他一己之功业,其他人都只不过是供他使用的棋子,他没有真正的爱人之怀,造人之心,做到百亿就是他的极限,再难突破。//@岁寒知松柏:回复@不做最强不改名:方洪波接任董事长后的过去8年,美的各方面进步很大,目前我能判断的是客服和信息智能化非常好。产品问题等我体验一段时间后再评论,以我之前了解的信息看应该不会差,比如研发创新力度大SKU精减。我感觉很多人对美的产品质量方面的负面观点主要是以前年度的不愉快经历,我们得用发展的眼光去看变化趋势。


我这条主贴可能方总有看到,刚刚有相关人员电话和微信我,说方看到我发的朋友圈后同他们说了。我其实比较少主动要高管的电话和微信,有加微信的我也只是偶尔转个文章顺便点评一下之类的,给方总发过几次,发现他阅读量挺大的。


以后有机会还是要主动加老板和高管的微信,偶尔有点用处哈。比如我几年前要到过许家印手写的手机号码,一直都觉得没用。有一天一个包工头朋友在海花岛的项目被人为难了,我给许发了条短信,朋友立马就收到了恒大内部监察负责人的电话,并且隔天就坐飞机过去找我朋友,要求朋友提供信息把相关项目人员全送进监狱,把我朋友吓坏了,朋友怕被事后报复想大事化小,最后炒了几个直接负责人的鱿鱼。
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引用:
装修买了全套美的家电,感觉沟通服务和信息化不错:比如手机号登录网站微信和打400都能直接查到订单情况,验证码和招行的一样能从上方弹窗看全6个数字而不是非得点开短信息,电子发票下载方便而非肯德基等那样把全段汉字做超链接不能打开要手工修改等。问题有代理商素质较差,装空调时雪种罐子放...

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hxzq07-28 20:28

美的不重视客户体验吗?如何证明?


另外,如果重视市占率,利润,排名和规模,就必须不重视客户体验吗?


你觉得格力好,那么格力非常重视客户体验吗(比如手机抗摔)?格力是和你说的苹果,腾讯是一类公司是吗?即所谓的:重视客户体验,不重视排名,利润,市占率……

曹文景07-28 19:13

一流的企业致力于提升客户体验,为此在产品质量和技术上不懈追求,规模、市占率、排名、利润自然而来。类似于一个老师致力于造就人才,为此不断打磨自己的教学手艺,名声、学员、学费自然而来。乔布斯的苹果、腾讯等一流企业莫不如此。

hxzq07-28 15:14

美的这个企业的精神实质就是追求规模、市占率、品类排名、利润,至于质量、技术只是为了达到上述目标而采取的手段措施,而非他根本的追求所在。
我理解曹先生的这句话的贬义的,那么按曹先生的意思,真正的企业是不是应该这样:
这个企业的精神实质就是追求质量、技术,至于规模、市占率、品类排名、利润只是为了达到上述目标而采取的手段措施(或者只是他人对企业的评价),而非他根本的追求所在。

我不知道这样的企业是否存在,寿司之神里的小作坊可以,但对于格力和美的这样的企业难道会不追求规模、市占率、品类排名、利润?那格力的毛利率长年这么高是怎么统计的,不是企业所追求的?
另外,有事说事,没必要动不动对别人讲“什么什么事你还没看透”。看上去高屋建瓴,实则就是倚老卖老,直接讲“我认为”,或“你的观点不敢苟同”就行了。多讲讲道理,少说定论。

hxzq07-28 14:40

美的什么时候走的是技工贸加并购的道路?
联想并购IBM的时候没有核心技术,没有CPU,没有内存,没有主板,没有硬盘,只能组装,这是所谓技工贸。联想现在也没有,它只是占了渠道一项,这就是联想发展不尽如人意的原因。
美的是这样的吗?

不明真相的道长07-27 06:22

没人信