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装修买了全套美的家电,感觉沟通服务和信息化不错:比如手机号登录网站微信和打400都能直接查到订单情况,验证码和招行的一样能从上方弹窗看全6个数字而不是非得点开短信息,电子发票下载方便而非肯德基等那样把全段汉字做超链接不能打开要手工修改等。问题有代理商素质较差,装空调时雪种罐子放烈日下暴晒造成爆炸,以及净水机坏需要更换。

精彩讨论

曹文景2020-07-19 12:23

岁寒,理解一个企业,很多时候不是靠体验作归纳法,而是靠破译底层源代码来做演绎法,美的这个企业的精神实质就是追求规模、市占率、品类排名、利润,至于质量、技术只是为了达到上述目标而采取的手段措施,而非他根本的追求所在,这是他和朱江洪时代的格力最大的区别,这种精神决定了他的品质永远不可能做到真正的一流。
长城你始终看不透他,原因也在于此,你有动态更新的渠道数据,但是你不理解魏建军的精神内核。魏建军要的是他一己之功业,其他人都只不过是供他使用的棋子,他没有真正的爱人之怀,造人之心,做到百亿就是他的极限,再难突破。

chexiangbei2020-07-18 22:34

美的的质量真不咋地,2012年家里买的四个美的空调,三种不同型号,两个定频同型号,两个变频不同型号,变频的噪音比定频的还大,同时安装工艺问题,频繁滴水,先后找官方客服几次未解决问题,那一面墙皮基本被水泡的报废,后来直接换成格力,噪音小不滴水,另外定频中有一个也是滴水问题折腾的半死,这个夏天准备换掉,另一个才用了4年就不行了,后来找客服换了里面一个大电容,才好,质量真不咋地!

滑翔幽灵2020-07-19 17:39

穷人还是用格力吧!需要换的概率低一点!

岁寒知松柏2020-07-19 12:11

方洪波接任董事长后的过去8年,美的各方面进步很大,目前我能判断的是客服和信息智能化非常好。产品问题等我体验一段时间后再评论,以我之前了解的信息看应该不会差,比如研发创新力度大SKU精减。我感觉很多人对美的产品质量方面的负面观点主要是以前年度的不愉快经历,我们得用发展的眼光去看变化趋势。


我这条主贴可能方总有看到,刚刚有相关人员电话和微信我,说方看到我发的朋友圈后同他们说了。我其实比较少主动要高管的电话和微信,有加微信的我也只是偶尔转个文章顺便点评一下之类的,给方总发过几次,发现他阅读量挺大的。


以后有机会还是要主动加老板和高管的微信,偶尔有点用处哈。比如我几年前要到过许家印手写的手机号码,一直都觉得没用。有一天一个包工头朋友在海花岛的项目被人为难了,我给许发了条短信,朋友立马就收到了恒大内部监察负责人的电话,并且隔天就坐飞机过去找我朋友,要求朋友提供信息把相关项目人员全送进监狱,把我朋友吓坏了,朋友怕被事后报复想大事化小,最后炒了几个直接负责人的鱿鱼。

demoes2020-07-18 18:33

最近我关注的v几个夸美的了,会不会

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美的的质量真不咋地,2012年家里买的四个美的空调,三种不同型号,两个定频同型号,两个变频不同型号,变频的噪音比定频的还大,同时安装工艺问题,频繁滴水,先后找官方客服几次未解决问题,那一面墙皮基本被水泡的报废,后来直接换成格力,噪音小不滴水,另外定频中有一个也是滴水问题折腾的半死,这个夏天准备换掉,另一个才用了4年就不行了,后来找客服换了里面一个大电容,才好,质量真不咋地!

穷人还是用格力吧!需要换的概率低一点!

2020-07-18 18:33

最近我关注的v几个夸美的了,会不会

2020-07-18 22:25

质量差的美的不知道改善了没有,我也是图便宜买过美的,后来基本全换了

2020-07-20 08:25

格里芬的逻辑上来就是美的质量差,质量那么差全国卖了这么多年,每年几百亿各种不同的产品,全国人民也应该体验了几轮了吧,美的到现在还没倒闭也算是奇迹了,估计都是信仰充值[好困惑][好困惑][好困惑]。$美的集团(SZ000333)$

2020-07-19 23:35

其他就算了,验证码都要吹一波也是服了,很多app能直接复制数字不用输呢

2020-07-19 14:58

美的的产品质量还是堪忧,冰箱买了3年刚过保修期就坏了。

2020-07-19 13:03

美的售后确实好,就是有时候过勤了

2020-07-19 17:34

过几年你还敢这样说,美的全套家电真的好就佩服你。

2020-07-18 22:00

这货在格力上赚了钱转投对方