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物业行业每日资讯速递
2024年5月22日 星期三 第347期
今日关键词：新质生产力；消防安全整治行动；智慧社区建设
今日要闻
国家发改委：引导鼓励各类品牌积极探索创新，加快发展新质生产力
北京市物协：成功举办物业服务行业标准化建设培训班
美置服务：启动2024“美好行动 ，打造高品质居住体验
辰鳗科技：小鳗管家助力公共建筑节能降碳
行业动态
成都市：天府新区万安街道城中村改造项目取得重要进展
北京市：丰台区4月物业“红黑榜”更新
苏州市：多措并举化解物业纠纷
协会动态
济南市物协：启动《2023济南物业管理行业年鉴》的数据采集工作
深圳市物协：启动2024年度基层党建创新工作
武汉市物协：表彰第四届“最美物业人”
长沙市住建局：开展物业消防安全整治行动通知
沈阳市房产局：住宅小区物业服务管理办法征求意见稿发布，规范物业服务提升管理水平
北京市房山区住建委：举办物业类“12345”办单人员培训会
项目拓展
世茂服务：中标蚂蚁金服飞天园区餐饮项目
股权变动
海南天利度假酒店：75%股权及相关债权挂牌转让，底价8.3亿元
常州市五星物业：100%股权挂牌转让，底价686万元
资本动态
金科服务：5月21日斥资48.3万港元回购股份
苏新服务：4957万元收购苏州土地
资本市场：恒生港股通物业服务及管理指数下跌2.38%，总市值跌至2953.34亿港元
企业经营
万科物业：先行先试，引领智慧社区新潮流
明喆集团：开展培训及考核活动，强调“培训+考核=赋能”
华发物业：推出“标杆创建进行时”系列，展现珠海华发新城标杆项目
敏捷物业：开展“安全宣传进社区”活动，与业主一起学习电梯安全知识
侨银城市管理：俄罗斯阿尔汉格尔斯克市市长莫列夫和杜马主席沃龙佐夫考察侨银大连沙河口项目
和泓服务：发展座谈会在贵阳圆满举行
永升服务：22载用心服务，赢得业主的表扬信和感谢锦旗
第一服务：全天候物业服务，争当业主的24小时贴心管家
新城悦服务：华南区域开展520特别行动，向深夜奋斗者致敬
银丰物业：商办事业部举办MOT演讲比赛，展现员工服务精神
康桥悦生活：第六届红色毅行活动成功举办
宏德物业：积极开展客户满意度调查，提升服务质量
绿城服务：深化员工关怀与成长，庆祝521与世界文化发展日
人事变动
世茂服务：前CEO叶明杰加入碧巢智联物业
佳兆业美好：廖传强任行政总裁，郭英成出任集团主席
云南城投：董事会秘书李映红辞职，聘任肖伦为董事会秘书
近期活动预告
部分上市物企2023年年度核心数据及资本市场表现详见文末
今日要闻
●国家发改委：引导鼓励各类品牌积极探索创新，加快发展新质生产力
关键词：#新质生产力
5月21日，国家发改委新闻发言人李超今日在新闻发布会上表示，下一步将从5个方面服务和推动品牌建设。
一是优化政策环境。加快建设现代化产业体系，深化中国特色品牌评价标准体系等研究，为品牌培育发展提供更好的政策保障。
二是强化规划指引。启动“十五五”品牌高质量发展研究，推动品牌建设深度融入制造强国、质量强国等战略。
三是加大投资力度。通过政府投资带动更多社会资源，加大科技创新、装备研发、技术升级等投入力度，助力更多品牌加快创新发展和绿色转型。
四是鼓励创新探索。引导鼓励各类品牌积极探索创新，加快发展新质生产力，积极推动将优秀传统文化和社会主义先进文化融入品牌建设全周期。
五是强化统筹协调。高质量办好中国品牌日活动，推动各地区、各部门开展品牌创建和宣传引导，加快形成“政府引导、企业主导、社会参与、消费者关爱”的品牌建设格局。
●北京市物协：成功举办物业服务行业标准化建设培训班
5月21日，北京市物业管理行业协会举办了物业服务行业标准化建设培训班。培训由协会标准化工作委员会承办，邀请了众多行业精英领导与同仁。
北京物协副会长薛福志在致辞中强调了标准化建设的重要性，并将2024年定为“标准化建设年”。
培训课程由业内资深专家刘宝廷和王劲松女士主讲，深入解析物业服务标准体系建设要求和企业标准化建设要点，以及物业服务企业等级评定规范与良性发展。
北京物协表示，将继续与物业服务企业共同推动行业规范化、专业化、高效化发展。
●美置服务：启动2024“美好行动 ，打造高品质居住体验
5月21日消息，美置服务在2024年推出了“美好行动”，通过十大专项行动增强社区安全，优化管网和消防系统，并利用数字化技术提高服务便捷性和透明度。
在安全方面，美置服务实施了全面的安全保障行动，包括对管道堵塞、返水隐患、消防故障点位的排查和修复，以及加强门禁管理和非机动车分流管控。此外，还开展了高峰期的归家护送服务，提升了居民的安全感。
为了增强居住的愉悦感，美置服务关注归家动线的每一个细节，从门岗服务的温度感到夜间园林灯具的照度，再到社区绿化和大堂的养护，都进行了细致的提升。
在数字化转型上，美置服务推动了服务上线，包括空置房及装修巡检的公示、便捷通行的实现、电子对账的透明化，以及智能报事系统的上线，让业主的生活更加轻松。
社区复兴行动则聚焦于提升社区的活力和凝聚力，通过游乐设施的焕新、适老设施的升级、跑道球场的优化，以及橙意社区的营造，增强了社区的人文氛围和邻里间的和谐。
通过这些措施，美置服务展现了其对服务品质的不懈追求和对社区发展的长期承诺。
●辰鳗科技：小鳗管家助力公共建筑节能降碳
5月21日消息，在全球能源紧缺的背景下，公共场所的电力浪费问题日益受到关注。据中电联发布的数据，2023年第三产业用电量达到1.67万亿千瓦时，同比增长12.2%。
面对电力节能改造的挑战，辰鳗科技提出了建筑综合能源解决方案，该方案利用物联网、AI算法和大数据分析技术，从经营管理、技术节能和管理节能三个方面，为公共建筑提供全面的节能支持。
通过实施水电预付费、空调分户计费、电梯节能等七个解决方案，辰鳗科技已帮助超过45万家商户和300余家物业企业实现了30%～50%的能耗降低，为推动绿色、环保、低碳的生活方式做出了积极贡献。
行业动态
●成都市：天府新区万安街道城中村改造项目取得重要进展
5月21日消息，成都市天府新区万安街道城中村改造项目的集体土地上房屋搬迁集中签约工作已正式启动，标志着改造进程的重要里程碑。
签约现场，工作人员耐心指导居民，确保流程清晰透明。居民们积极参与，展现出对美好生活的向往和对城市蝶变的支持。
万安街道城中村改造是城市发展的必然要求，旨在回应居民对美好生活的热切期待。改造过程中，工作组专班提供上门签约服务和全程陪伴，让群众感受到政府的真诚。
此次改造将使旧城焕发新生，实现宜居、宜业、宜游的绿色万安，成为居民自豪的“家”。
●北京市：丰台区4月物业“红黑榜”更新
5月21日，丰台区物业管理工作专班发布了2024年4月的住宅物业服务项目接诉即办红黑榜。
红榜上，北京三物业管理服务有限公司等10家物业企业因优秀的物业服务和积极响应市民诉求而受到表扬。黑榜上，北京绿城物业服务集团有限公司北京分公司等5家物业企业因服务问题被列入榜单。
●苏州市：多措并举化解物业纠纷
5月21日，苏州市司法局报道，苏州市采取多种措施化解物业纠纷，包括完善多元解纷机制，构建高效便民的物业纠纷化解模式。
据了解，苏州市物业纠纷人民调解工作指导委员会由多部门组成，协调督办重大物业纠纷。全市共设有物业纠纷人民调解组织65个，专职调解员117名。
同时，苏州市畅通信息反馈渠道，完善诉前调解部门的衔接联动；加大物业管理纠纷排查力度，收集社情民意，预防和调处矛盾；加强业务培训和法治宣传，提高调解队伍素质，引导居民依法参与社区治理。
协会动态
●济南市物协：启动《2023济南物业管理行业年鉴》的数据采集工作
5月21日，济南市物业管理行业协会宣布启动《2023济南物业管理行业年鉴》的数据采集工作，全面分析和总结2023年济南市物业管理行业的发展状况，深入研究领先企业的发展成就，挖掘企业品牌的卓越价值，并为相关物业服务收费管理办法的修订提供必要的数据支持，以此推动行业的高质量发展。
据了解，年鉴将包含济南市2023年物业管理行业的发展指标、领先企业的研究成果、相关法律法规、企业典型案例和行业大事记等内容，并计划在10月向社会发布。济南市物协将根据公平、公开、公正的原则对企业申报的数据进行审查和客观分析。
●深圳市物协：启动2024年度基层党建创新工作
5月21日，深圳市物业管理行业协会发布通知，决定在全市范围内开展基层党建创新工作，工作主题为“党建工作与物业管理深度融合”。据了解，申报条件包括已成立党组织的物业服务企业，近两年内无违法行为或不良记录，未发生重大安全事故，并鼓励已开展红色物业创建的项目申报。
实施步骤从5月22日开始至12月31日结束，分为方案制定、资料初审、组织实施和总结提高四个阶段。具体要求强调加强组织领导、宣传力度、务实作风，并提炼优秀案例。
●武汉市物协：表彰第四届“最美物业人”
5月21日，武汉市物业管理事务指导中心联合市协会开展了第四届“武汉最美物业人”评选活动。经过资料评审、网络投票和现场公示等环节，共评选出51名最美物业人，包括项目经理、客服员、维修员、安全员及保洁员等不同岗位的优秀代表。
●长沙市住建局：开展物业消防安全整治行动通知
关键词：#消防安全整治行动
5月21日，长沙市住房和城乡建设局发出通知，要求加强物业服务区域的消防安全管理，并打通消防“生命通道”，以预防和控制可能发生的重大安全事故。整治行动将从即日起持续至2025年11月底，重点关注住宅物业管理区域，特别是疏散通道、安全出口和消防车通道等关键设施。
为确保整治效果，2024年6月底前，长沙市各单位需组织集中行动，完成对消防车通道、救援窗口和登高操作场地设置醒目永久性标志的检查，并督促物业服务企业进行辖区内所有住宅物业管理区域的永久性标志设置。
●沈阳市房产局：住宅小区物业服务管理办法征求意见稿发布，规范物业服务提升管理水平
5月15日，沈阳市房产局下发了《关于规范住宅区物业服务的管理办法（征求意见稿）》。
该办法覆盖沈阳市行政区域内所有住宅物业服务活动，强调以人民为中心，市场化理念，创新物业管理，并建立完善的监管体系。市房产行政主管部门将负责监管，物业行业协会将规范行业行为。街道办事处将推进业主大会和业主委员会的规范化，并监督其日常管理。
管理办法指出，物业企业需依法履行服务和责任，包括制定应急预案和参与公益宣传。同时，将实行物业服务合同的"双备案"制度，对物业企业进行信用考核监管，并建立通报和处罚机制。相关部门将建立综合协调机制，及时处置小区内的违法违规行为。
●北京市房山区住建委：举办物业类“12345”办单人员培训会
5月20日，房山区住建委举办了物业类“12345”市民服务热线办单人员培训会，旨在提升社区处理群众诉求的能力和水平，确保问题能够及时解决。160余名乡镇（街道）、社区代表现场参加，380余名物业项目负责人线上参会。培训内容包括“12345”办单的工作流程和操作规范，通过实际案例分享，提升了办单人员的业务能力。房山区住建委将继续监督和指导“12345”办单工作，解决群众关心的问题，提升群众满意度和幸福感。
项目拓展
●世茂服务：中标蚂蚁金服飞天园区餐饮项目
5月21日消息，世茂服务成功中标蚂蚁金服飞天园区的餐饮项目，该项目位于杭州。
蚂蚁金服，成立于2004年，是全球最大的金融科技公司之一，飞天园区是蚂蚁集团部分团队即将入驻的园区。
股权变动
●海南天利度假酒店：75%股权及相关债权挂牌转让，底价8.3亿元
5月21日，据产投数据显示，云南康启企业管理有限公司挂牌转让海南天利度假酒店有限公司75%股权及相关债权，转让底价约8.3亿元。
据了解，海南天利度假酒店成立于2009年9月23日，注册资本5000万元，法人代表为李定海，经营范围包括：酒店管理及相关信息咨询服务；酒店开发及会展中心基础设施配套建设；进出口贸易。目前，其大股东为云南康启，持股75%。
而云南康启成立于2021年6月4日，注册资本5亿元，法人代表为陈荔胜。目前，其由云南城投康源投资有限公司100%持股。云南城投康源投资由云南省康旅控股集团有限公司100%持股。后者大股东为云南省人民政府国有资产监督管理委员会，持股91.64%。
●常州市五星物业：100%股权挂牌转让，底价686万元
5月21日，据产投数据显示，常州市五星物业服务有限公司100%股权挂牌转让，转让底价685.86万元。
据了解，五星物业成立于2000年10月19日，注册资本300万元，法人代表为张华，经营范围包括：房地产经纪；物业管理；园林绿化工程施工等。目前，其大股东为常州市五星投资发展集团有限公司，持股80%；常州五星置业发展有限公司持股20%。
财务数据显示，2023年，五星物业实现营业收入为3189.25万元，净利润为-33.31万元；资产总额为2256.72万元，负债总额为1956.72万元。
五星置业成立于2004年12月24日，注册资本3.9亿元，法人代表为严科荣。目前，其大股东为五星投资发展集团，持股78.85%。
而五星投资发展集团成立于2003年12月30日，注册资本8亿元，法人代表为王昌伟。目前，其由常州市钟楼区人民政府办公室100%持股。
资本动态
●金科服务：5月21日斥资48.3万港元回购股份
5月21日，金科服务宣布以48.31万港元购回4.96万股自家股份。根据金科服务发布公告，此次回购的每股价格区间为9.63至9.92港元。
●苏新服务：4957万元收购苏州土地
5月21日，苏新美好生活服务股份有限公司公告披露，于5月21日（交易时段后），苏州市自然资源和规划局与本公司订立该协议，据此，公司同意收购且苏州市自然资源和规划局同意出售土地的土地使用权。
此前4月29日，苏新美好生活服务股份有限公司（股份代号：2152）发布公告，建议收购位于中国苏州的一块土地，并宣布全球发售所得款项净额用途的变动。
公告显示，苏新服务计划通过公开招标方式收购位于苏州市高新区狮山商务创新区的一块土地使用权。该地块面积为6124.1平方米，商业用途，出让期限为40年，容积率在1.4至1.86之间。此次招标的官方初始标价为人民币4957万元（不含税），投标押金为1000万元。资金来源将部分由所得款项净额支付，部分由集团内部资源支付。
●资本市场：恒生港股通物业服务及管理指数下跌2.38%，总市值跌至2953.34亿港元
5月21日，恒生港股通物业服务及管理指数收盘2053.10点，较上一交易日下跌2.38%，低于恒生指数（下跌2.12%）0.26个百分点。
物业股整体下跌，截至收盘，64只物业股均值4.96元，整体上涨0.51%。12家上涨，36下跌，12只平收、4只停牌。其中，特发服务股价涨幅最高，达14.91%。
从市值上看，64只物业股总市值达2953.34亿港元，较上一交易日下跌2.00%。7只物业股市值超过百亿港元。华润万象生活下跌2.29%至730.40港元，仍位列第一位。万物云和碧桂园服务分别下跌2.93%和1.35%至311.55亿港元和220.64亿港元，分别位列第二位和第三位。
从市盈率来看，53只物业股（剔除异常值）市盈率均值为15.17倍，较上一交易日上涨0.03%。9只物业股市盈率超过20倍。
企业经营
●万科物业：先行先试，引领智慧社区新潮流
关键词：#智慧社区建设
5月18日，“万科物业和我的朋友们”2024专场聚享会在南京成功举办，活动以现场实地走访和沙龙论坛形式展开。聚焦万科物业新质服务力、社区改造力与智慧社区建设，共话行业新发展。
万科物业在智慧社区建设方面取得显著成就，通过数字化转型和科技研发投入，为业主提供7*24小时不间断服务。公司秉承“精细化、标准化、专业化”原则，引入智慧城市理念，通过智慧终端“凤梨一号”和黑猫系通行产品，显著改善业主生活体验。数字化“社区大脑”和智能运营调度中心的赋能，打造了平安、数字、互联、共享、健康、宜居的美好生活场景。
万科物业CTO林海龙透露，公司将向业主开放“数字服务报告”，以月为单位生成，涵盖公共资源收益、小区重大事项进展、公共区域维修、安全秩序巡检和小区文化活动等信息，进一步增强业主的获得感、幸福感和安全感。
在老旧小区改造方面，万科物业展现了卓越的社区改造能力。通过与街道、社区、业委会的共同努力，万科物业对滨江奥城小区地库进行了大规模改造，包括地面固化、照明改造、墙面刷新等，显著提升了居住环境和业主满意度。
●明喆集团：开展培训及考核活动，强调“培训+考核=赋能”
5月16日，适逢明喆集团东北区域连续3场培训的火热阶段。明喆集团副总裁高海峰强调，推进一线培训的关键在于提高管理人员的学习力、培训力和执行力。
此次纵贯两个月的培训与考核，务必紧扣“向下扎根，向上生长”主题，把握关键重点，深化培训创新，造就一支发展新质生产力的管理队伍。
据了解，在为期两个月的培训与考核中，明喆集团采取了“缺啥补啥，干啥训啥”的策略，确保培训和考核的针对性。通过7场定级培训，所有一线管理人员都有机会展示自己的能力。
此外，明喆集团还实施了能力定级和三线并行的考核方式，以及经验互鉴和教学相长的方法，促进了管理团队的专业成长。
●华发物业：推出“标杆创建进行时”系列，展现珠海华发新城标杆项目
近日，华发物业推出“标杆创建进行时”系列，以展现标杆创建的风采和成效。5月21日，华发物业官微发布了珠海华发新城标杆项目展示。
据了解，珠海华发新城自2002年亮相以来，以其花园式布局和精装修大社区定位，开启了珠海人居新时代，成为城市文化和生活品质的象征。华发物业团队以服务业主为核心，不断提升服务品质，为居民创造更舒适、便捷、安全的居住环境。
华发新城注重培养员工的标杆意识，推动服务水平持续提升。通过细化服务标准、加强业务培训、强化监督管理，华发新城不断提升物业人员的专业素养和服务技能，并通过创新培训形式，如视频操作指引，提高培训效率。
华发新城的标杆培训赋能举措，激发了员工的工作积极性和创造力，涌现出一批标杆人物，他们以实际行动诠释着标杆的内涵，成为争创标杆的坚实力量。
●敏捷物业：开展“安全宣传进社区”活动，与业主一起学习电梯安全知识
5月21日，敏捷物业开展“安全宣传进社区”活动，与业主一起学习电梯安全知识，倡导正确乘梯。
在乘梯过程中，敏捷物业提醒注意以下几点：禁止电动车及电池进入室内充电或电梯轿厢，避免撞击或爆燃事故；电梯超载时应及时退出，等待下一趟；进出电梯时要检查电梯轿厢地板和楼层是否水平，确保安全；在电梯内避免追逐打闹、蹦跳，不倚靠或扒动轿门，防止伤害。敏捷物业呼吁时刻遵守乘梯规则，用文明行为为美好生活加码。
●侨银城市管理：俄罗斯阿尔汉格尔斯克市市长莫列夫和杜马主席沃龙佐夫考察侨银大连沙河口项目
5月17日，大连市城市管理局与俄罗斯阿尔汉格尔斯克州阿尔汉格尔斯克市市长莫列夫在星海广场举行见面交流会，侨银股份大连沙河口保洁项目向俄罗斯阿尔汉格尔斯克州阿尔汉格尔斯克市市长及专家学者介绍侨银股份的城市管理服务内容。
交流会上，侨银股份展示了大连市城市道路机械化作业情况，进行了现场演练，并就城市环卫运作模式、智慧环卫系统、精细化作业等方面进行了深入交流。
据了解，侨银股份秉持“每到一城 美一城”的使命，探索城市高质量发展路径，提升城市服务全域化，助力中国式现代化。公司积极开拓海外市场，加速海外业务变革和落地，推动技术创新、服务升级，为全球可持续发展贡献力量。
●和泓服务：发展座谈会在贵阳圆满举行
5月19-20日，和泓服务集团在贵阳市成功举办了发展座谈会。
会上，和泓服务集团总裁王文浩强调了兼容并蓄、求同存异的讨论原则。座谈会分为董事长专题和总经理及骨干人员专题讨论，参会人员展开了深入而卓有成效的讨论交流。
5月20日，集团领导及各中心负责人就座谈会反映的问题进行了细致梳理，并给予与会人员积极反馈。
座谈会结束后，与会人员参观了贵阳阅山湖樾园项目，深入了解物业服务中心红色物业建设情况，项目经理陈丹分享了她用心用情为业主服务的感人故事，获得了与会人员的高度赞许。
●永升服务：22载用心服务，赢得业主的表扬信和感谢锦旗
5月21日消息，永升服务22年如一日，用心守护业主家人，获得了业主的认可和满意。秩序员、保洁员、绿化师、工程师傅和管家等工作人员365天24小时的坚守和敬业精神，赢得了业主的表扬信和感谢锦旗。
衢州顺丰丰泰产业园的秩序员彭尚防在深夜巡逻时发现可疑人员，及时阻止了一起偷盗电缆事件，挽回了近3万元的经济损失；西安旭辉国悦府的管家青柠在春节期间为何先生照看宠物和打理房屋，展现了高度的责任心；重庆江山云出云璟的管家张玉琴半年来每天中午为何先生的婆婆热饭，帮助解决了老人的就餐问题。佛山清樾花园的管家肖发洪耐心教老人使用智能手机，帮助业主罗女士顺利联系到走失的老人；合肥登云庭的管家主管刘培培针对小区的难题和痛点进行有效处理和规划，赢得了业主、业委会和社区的表扬；青岛正阳府的管家主管汤景胜凭借敏锐的洞察力，帮助业主避免了损失；苏州鹿山雅苑的管家周龙刚为业主胡先生筛选合适的租客，维护房屋情况，传递了勤勤恳恳、吃苦耐劳的敬业精神。
●第一服务：全天候物业服务，争当业主的24小时贴心管家
5月21日消息，在五月这个充满爱的月份里，第一服务展现了其对业主的全方位关怀。
合肥当代MOMΛ未来城的刘蒙管家在接到业主燃气未关的紧急电话后，迅速行动，避免了潜在的危险，获得了业主的高度认可和感谢；太原国投赞城的阎瑞师傅在深夜停电时，快速响应并修复了问题；黄石公园服务中心的孙婷妥善解决了邻里纠纷，通过耐心沟通促成双方和解；太原棠悦服务中心的崔晓东师傅及时处理了业主家的设备故障；合肥天鹅湖万国府MOMΛ的朱文连师傅在工作之余，帮助异地业主修复墙面。
●新城悦服务：华南区域开展520特别行动，向深夜奋斗者致敬
5月21日消息，在520这个特别的日子里，新城悦服务华南区域以实际行动向奋斗至深夜的业主表达爱意。他们为深夜归家的业主准备了热粥和甜品，希望这份温暖能驱散他们奋斗的辛劳，提升幸福感。
新城悦服务认为，每个人都值得被珍爱，尤其是那些因奋斗而晚归的人。他们承诺，无论多晚，都会等待业主回家，用平凡的物业服务给予业主浪漫的关怀。新城悦服务将持续用心服务，用行动向业主告白，为努力奋斗生活的人增加幸福感。
●银丰物业：商办事业部举办MOT演讲比赛，展现员工服务精神
5月21日，银丰物业集团商办事业部在26楼多功能厅举办了以“情系业主，用心服务”为主题的MOT演讲比赛。10名参赛选手分享了物业服务过程中的关键时刻和感人故事，展现了银丰物业人对业主深沉的爱和无私奉献。
比赛最终由鲁信大厦的柴静颐获得冠军，银丰大厦的曲亚楠、新能源产业园的陈秋菊、银丰财富广场的孙佳禾分别荣获第二至四名。银丰物业集团商办事业部将继续秉承诚信、品质、用心的服务理念，提供卓越的服务体验。
●康桥悦生活：第六届红色毅行活动成功举办
5月18日，康桥悦生活服务集团成功举办了以“追寻红色足迹·凝聚服务力量”为主题的第六届毅行活动暨6·30誓师大会。
280余名党员、入党积极分子及公司员工参与了从开封到兰考30多公里的步行活动，面对38度的高温，团队成员相互支持，共同完成任务。
活动还包括学习焦裕禄精神主题党日活动、泡桐养护志愿服务活动以及参观焦裕禄同志纪念园和兰考县展览馆。最后，活动对表现优异的团队和个人进行了颁奖，并讨论如何将焦裕禄精神应用到工作中，以提供更好的服务。
●宏德物业：积极开展客户满意度调查，提升服务质量
5月21日消息，宏德物业通过线下客户满意度调查问卷的形式，与客户进行面对面沟通，真实了解客户的服务满意度和需求。
第一季度，宏德物业在不同业态项目中发出调查问卷，总体客户满意率较高。医院业态项目满意率为97.3%，高校业态项目为98%，住宅业态项目为95.5%，其他业态项目为98.5%。宏德物业积极听取客户反馈，持续跟进并解决客户提出的问题，形成闭环管理。
宏德物业不断升级物业服务，以满足客户的期待和需求。随着第二季度即将结束，宏德物业期待更多客户参与，为服务打分，帮助宏德更懂客户需求，共同提升服务水平。
●绿城服务：深化员工关怀与成长，庆祝521与世界文化发展日
5月21日，绿城服务在长夏之际，以“521”谐音“我爱你”和世界文化发展日为契机，重申公司对员工成长的承诺和对多样性及包容性的支持。公司通过20余年的努力，致力于营造一个充满爱的工作氛围，并以实际行动支持员工发展。今年五一期间，公司收集了1821条员工建议，这些建议被用来加速升级关爱体系，包括五大增收举措和两大体系打造，旨在提升员工的收入和效率，同时增加挑战业绩的高线和增值服务。
增收举措涵盖了精益运营管理、增量增收、增值增收、增能增收和增拓增收，以确保员工收成落地。同时，公司建立了员工平台跃迁和全员营销体系，并通过十大沟通渠道确保员工心声得到回应，包括董事长信箱、员工热线电话、官方融媒体矩阵、廉政邮箱、员工开放接待日等。
绿城服务以人为本，以终为始，致力于绘就高质量发展的底色，并在521这个特别的日子里，向每一位员工送上温暖的关怀。公司承诺，对员工的支持和关怀不仅限于521这一天，而是持续不断地为员工的成长和发展提供助力。
人事变动
●世茂服务：前CEO叶明杰加入碧巢智联物业
5月21日，前世茂服务CEO叶明杰在其朋友圈发布参加碧巢智联开业庆典的照片，并宣布加入碧巢智联物业。此前，叶明杰因个人事业发展及家庭原因，已于4月26日辞任世茂服务执行董事、总裁等职务。
●佳兆业美好：廖传强任行政总裁，郭英成出任集团主席
5月21日，佳兆业美好发布公告，宣布公司行政总裁职务发生变动。牟朝辉因个人原因，已于2024年5月20日辞去行政总裁职务，但仍保留执行董事的职位。廖传强接替牟朝辉成为新的行政总裁，同时卸任公司董事会主席及提名委员会主席的职位。廖传强将继续担任执行董事。
同日，佳兆业美好集团发布人事变更公告，宣布自即日起，郭英成先生正式出任佳兆业美好集团主席。据过往报道，4月16日，佳兆业美好集团发布董事变更的公告，宣布自即日起，郭英成先生正式出任公司执行董事。
●云南城投：董事会秘书李映红辞职，聘任肖伦为董事会秘书
5月21日晚间云南城投发布公告称，云南城投置业股份有限公司董事会于近日收到公司董事会秘书李映红女士提交的书面辞职报告，李映红女士因年龄原因申请辞去公司董事会秘书职务，辞职后不再担任公司的任何高级管理人员职务。经公司董事长提名，董事会提名委员会审核通过，同意聘任肖伦先生为公司董事会秘书。
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