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说说最近一次淘宝买大件吧。4000块钱买了一个胡桃木柜子,到货三四天发现板材变形,榫卯开了。商家给的方案是上门维修,修完只是固定住了,板材变形没法矫正。我去找客服理论,要求要么换货要么赔偿500元,商家说年前换不了了,最多赔偿350元,我嫌麻烦答应了。然后就这个退款一直拖着不给,明明答应了,收款码都发过去了,过去7天了还没有到账。

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如果换拼多多,
他会先把钱给你。
然后,拼多多和商家商量后续事宜。

哈哈,换个角度来看,这种大件你还是大概率不敢在拼多多上买吧?

02-08 11:51

我1700多在狗东买了个打印机,买回来发现打印彩色不清晰,发了张照片给客服,一会就有小哥来提走了,当天给换了新的。不过新的也有同样的问题,又换了一台才解决,从此大件我不换地方买了

淘宝就是最后的底线,坚决不用多多。京东服务真的靠谱

02-08 11:41

让天下没有难做的生意,阿里的屁股始终没有偏向消费者一点点

提升用户体验,是平台必须做好的事情,现在吴咏铭据说要改进这块,过去是店大欺客,现在平台竞争也来了,倒逼着平台去改进

02-08 10:24

这么大额最好走官方退款的路径,私下退款出问题又要扯皮了

在京东买过一次柜子,来了也是破损,物流跟厂家扯皮,好长时间没办法找京东客服才解决的

02-08 15:48

大件真不能在淘宝上买。最近天猫买了个大件,刚到3天想退货,通过天猫平台退货然后商家拒收, 然后就是商家、平台、菜鸟、快递之间来回扯皮,最后也没退了。京东自营这方面明显好多了,还是自建物流靠谱。前几天京东自营买条裤子,提交退货申请后裤子还没取走钱已经退到帐了。