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装修买了全套美的家电,感觉沟通服务和信息化不错:比如手机号登录网站微信和打400都能直接查到订单情况,验证码和招行的一样能从上方弹窗看全6个数字而不是非得点开短信息,电子发票下载方便而非肯德基等那样把全段汉字做超链接不能打开要手工修改等。问题有代理商素质较差,装空调时雪种罐子放烈日下暴晒造成爆炸,以及净水机坏需要更换。

精彩讨论

曹文景2020-07-19 12:23

岁寒,理解一个企业,很多时候不是靠体验作归纳法,而是靠破译底层源代码来做演绎法,美的这个企业的精神实质就是追求规模、市占率、品类排名、利润,至于质量、技术只是为了达到上述目标而采取的手段措施,而非他根本的追求所在,这是他和朱江洪时代的格力最大的区别,这种精神决定了他的品质永远不可能做到真正的一流。
长城你始终看不透他,原因也在于此,你有动态更新的渠道数据,但是你不理解魏建军的精神内核。魏建军要的是他一己之功业,其他人都只不过是供他使用的棋子,他没有真正的爱人之怀,造人之心,做到百亿就是他的极限,再难突破。

chexiangbei2020-07-18 22:34

美的的质量真不咋地,2012年家里买的四个美的空调,三种不同型号,两个定频同型号,两个变频不同型号,变频的噪音比定频的还大,同时安装工艺问题,频繁滴水,先后找官方客服几次未解决问题,那一面墙皮基本被水泡的报废,后来直接换成格力,噪音小不滴水,另外定频中有一个也是滴水问题折腾的半死,这个夏天准备换掉,另一个才用了4年就不行了,后来找客服换了里面一个大电容,才好,质量真不咋地!

滑翔幽灵2020-07-19 17:39

穷人还是用格力吧!需要换的概率低一点!

岁寒知松柏2020-07-19 12:11

方洪波接任董事长后的过去8年,美的各方面进步很大,目前我能判断的是客服和信息智能化非常好。产品问题等我体验一段时间后再评论,以我之前了解的信息看应该不会差,比如研发创新力度大SKU精减。我感觉很多人对美的产品质量方面的负面观点主要是以前年度的不愉快经历,我们得用发展的眼光去看变化趋势。


我这条主贴可能方总有看到,刚刚有相关人员电话和微信我,说方看到我发的朋友圈后同他们说了。我其实比较少主动要高管的电话和微信,有加微信的我也只是偶尔转个文章顺便点评一下之类的,给方总发过几次,发现他阅读量挺大的。


以后有机会还是要主动加老板和高管的微信,偶尔有点用处哈。比如我几年前要到过许家印手写的手机号码,一直都觉得没用。有一天一个包工头朋友在海花岛的项目被人为难了,我给许发了条短信,朋友立马就收到了恒大内部监察负责人的电话,并且隔天就坐飞机过去找我朋友,要求朋友提供信息把相关项目人员全送进监狱,把我朋友吓坏了,朋友怕被事后报复想大事化小,最后炒了几个直接负责人的鱿鱼。

demoes2020-07-18 18:33

最近我关注的v几个夸美的了,会不会

全部讨论

2020-07-20 00:23

全套海尔,安装和售后基本上过得去,有一台空调不知何故没装好把冷却剂都漏光了

2020-07-19 22:34

不是说美的啥都不好的意思,但我单位会议室批量按的美的的空调,用了3年就漏水,现在用了7年了,还是解决不了……

2020-07-19 15:43

质量第一位。遇到他家产品不成熟就推向市场的经历。97年在北京买的美滴某款微波炉质量好差,用不久不断烧电容换电容。之后再没买他们家一件东西

2020-07-18 18:05

美的和招行都是百倍牛股

2020-07-21 20:22

个人体会美的空调质量不稳定,小家电微波炉电磁炉电饭煲啥的还可以,17年新房装四台美的空调其中一台三年坏两次,其他使用频率相对较低还未有故障

2020-07-20 10:13

写得真好

2020-07-20 09:18

美的维修日记 维修后一个星期不到再次漏水 继续维修…当初安装的水管过高导致 安装真的需要专业的 2020/7/20 墙壁不敢粉刷… 因为装了美的一只漏水

装了美的中央空调… 以后的日子怎么过?

当年… 也就是3年前 各种探寻 研究 支持国产 其实格力价格和美的相差不大 但是想想我们四线城市格力无售后 想着家里十多年的美的挂机空调运行起来还不错 想着美的的服务 想着这种下放技术跟几十年前不同 应该相差不大 想着想着就装了美的二拖九 [笑cry] 难后噩梦就来了 一家三口常用空调就3-4台 其他五台基本一二年开一次 用到现在大概三年 常用的二台漏水三次 加装了抽水泵 一年开不到一次的那台无故漏水 说是管子接错 导致外墙渗水到邻居家 整体分析 常用3台三年 损坏率达到70% [泪] 昨天又漏水了 维修师傅说外置抽水泵软管坏了 要换新的 … 总的才几年啊 各种外接 外置 以后的日子怎么过? 美的 你选对了吗?@美的空调官方微博 @美的 @美的中央空调官方微博 @美的智慧家居 @美的集团 @美的集团 最可笑的是 前二天刚在群里说美的产品服务不错啊[泪] 再发个一年维修十多次的美的冰箱

2020-07-19 00:18

质量差售后差,不把精力放产品上。

小米不香?

2020-07-18 20:05

美的空调效果和格力、三菱等差太多了