拼多多对促销补贴的态度

这是一篇关于企业文化的素材。

618，在各家电商平台拼成交额，拼订单量的软文满天飞的时候，在一篇访谈中听到了不一样的声音，$拼多多(PDD)$ 对促销的理解确实站在用户角度，反套路，真诚补贴狗东这轮618促销真是彻彻底底的反面教材，套路复杂到懒得浪费时间，直接闪人$京东(JD)$ 。、

《深网》采访拼多多“百亿补贴”项目负责人宗辉节选：

1，我们有位入职才一年的同事提出了一个问题：平时吃饭时，偶尔会遇到店铺喜欢让客人发朋友圈“集赞”，然后才能享受折扣，他认为，这是一个商业促销的负面案例，虽然是让利，自己也补贴了客人，但给客人造成了太多负担，反而补贴不讨好。他问我们，如果电商平台也设计太复杂的游戏，和这种行为有什么不同？

一旦我们把自己当成普通消费者，就会发现，原来电商平台的很多套路和玩法，其实是把麻烦当成了有趣。消费者需要的，只是在一场促销活动之中能够以合适的价格购买到心仪已久的商品而已。我们把这个诉求总结为两个字：实惠。实惠有两重含义，第一是价格合适，第二，是不必为低价付出额外成本。

所以，这次618，我们最后的答案是：消除套路，直接让利。

2，拼多多的核心价值，并不是低价。低价，可能是很多消费者对拼多多最直观的感受，但低价其实只是拼多多诸多努力最终呈现出来的表象而已。

不能光看低价，要看我们为实现低价做了一些什么。

拼多多为什么能够把价格降下来？原因主要有三点。第一，我们创新的拼购模式，让消费者通过拼团来汇聚需求，消费者就能以集聚的稳定需求去和上游供应商谈判，换来性价比的提升，这是模式创新带来的价格红利。拼团购买显然要比正常购买价更便宜，这是常识。

第二，我们改造了行业供应链，消除了中间环节，使得平台价格更接近于商品的真实价格。比如水果，拼多多平台上的水果为什么能够比线下商超更便宜？前段时间，水果集体涨价的时候，唯独拼多多平台的水果价格没有涨，原因是我们花了几年时间，在农产地建立了一套“产地直发”的农货上行新模式。消费者在平台上提出购买需求，农户根据用户需求从田间直接发货，避免了中间环节的浪费，因此，水果价格就能够维持稳定。

第三，从宏观上看，拼多多的出现，打破了电商渠道的垄断格局，客观上也为品牌商、消费者提供了新的选择，渠道垄断则价高，有竞争则价低。

比如，今年618电商节可能是近年来促销力度最大的一届，为什么？因为我们的出现，使得整个行业出现了新的竞争。不只是拼多多，其他电商平台也纷纷上线了特卖、拼购等频道，在努力降低商品价格，这就证明，其实过去几年因为竞争不足，消费者们其实是为很多商品付出了更高的代价的。有新的渠道选择，品牌商就愿意降价以换取规模用户，这是竞争的结果。

因此，我们觉得，拼多多的低价是一种能力，而不是一种手段。

3，在我们看来，促销节的本质，是通过短时间内聚集大量用户，来实现大规模“拼团”效应，有效降低商品价格，通过让利来满足消费者需求。至于随之而来对电商数据、口碑的提升等营销作用，只是一种结果。

但是近几年来，很多人会混淆主次，把满足营销目的变成了基础，消费者需求反而被放在了一边，所以，过去几年，电商节就变成了“套路节”。

我们认为，尽管集体运动式的促销节短期内在中国不可或缺，但消费者需要的，是在细水长流之中享受购物的实惠和乐趣。拼多多更希望的，是通过模式创新和充分竞争，让消费者每天都享受自己的促销节。

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