各位同事，欢迎加入步步高公司营销人员的行列，成为这个大家庭中的成员。作为步步高的营销人员，希望你们热爱本职工作，执着于这一事业，成为步步高事业前进的排头兵。在这里，有必要让大家了解我们这个企业的理念和精神。
我们做企业最根本的东西，就是本分。
说话要算数，是一种本分。守信誉不是给人看的，为了一个承诺去赔钱，可能很多企业家会赖帐，但我会毫不犹豫地践诺。我曾经为一个承诺赔了1800多万元。客观地讲，信誉是一笔巨大的无形资产，守信誉能带来巨大的收获，步步高发展到今天，正是得益于良好的信誉得到股东的支持。我觉得好汉应能吃眼前亏，吃了眼前亏将来才不会吃亏，有的人看上去很聪明，算得很精，甚至能骗钱，但他赚不着大钱。只有智慧的人才能挣大钱，他不会去玩手腕，不会去骗人，而这种企业家往往能将企业做大。
企业不要什么钱都赚，这是一种本分。企业应该有道德，有自己的原则。有些生意哪怕再赚钱，如果违背自己做企业的原则，那我肯定不会去做的。企业不能不赢利，但赢利应该建立在对市场的准确把握的基础上进行合法经营。如果什么钱都想挣，这种企业永远也长不大。企业挣钱固然非常重要，但挣钱的过程更充满了乐趣，如果挣钱就是目的，那目光就太短浅，这种企业很难长大。做企业要有责任感，而不是简单的为了赚钱，赚钱只是一个过程。企业存在要有价值，比如为社会创造财富，提供就业机会等。
企业不是什么事都做，这是一种本分。也就是遵循“焦点法则”，把80%的精力放在20%的事情上，那么20%的事情会带来80%的效益。有多大能力做多大的事，而不是有多大的胆量。实际上每个企业的资源都是有限的，包括人力、物力、财力，把这有限的资源用到无限的投资方向上去肯定要出问题，有的企业什么都在做，但都没有什么特点，你不知道它到底是干什么的。这种企业的问题也许短期内不会表现出来，但将来很麻烦。必须要集中优势兵力打歼灭战，即在一个企业中实现焦点化，集中一个行业中最尖端的技术开发出最尖端的产品。企业就那么点能力和规模，不可能再分散资源，我不相信有天上掉馅饼的事。
要老老实实做事，是我们做企业的准则。做企业其实非常简单，没有什么花拳绣腿，最厉害的招数是没有招的招，一拳打出去，非常朴实。我觉得也跟做学问、搞科研一样，勤奋和坚韧都是非常重要的，爱迪生关于成功的公式：99%的汗水加1%的灵感，这里同样适合。必须老老实实做事，做企业就像长跑赛一样，唯有老老实实保持匀速前进，不偷懒、不投机者才不会被淘汰。一个企业在成长过程中，随时都可能遇到困难和挫折，有时甚至是灾难性的打击，但企业家必须能扛得住，绝不能放弃自己的追求，很多人老是埋怨自己的运气不好，在逆境中沮丧，甚至走向颓废，这实际上是意志品质不够好。企业家应该有一种精神，百折不挠，方能致胜。
要处理好企业的利益链。一个企业都有一个利益链，供应商也好，批发商、零售商也好，消费者也好，都是利益链中的一环。就企业内部来说，从高层管理人员、中层管理人员一直到基层的工人，都有其利益要求。俗话说，有钱大家赚。各方面的利益处理得好，这利益链就会运转正常，如果某一个环节出了问题，那么就会一损俱损，因此每一个环节都不能忽视。
要敢为天下后。我觉得敢为天下后对较小的企业尤其重要。我们实力本来就不强，很难跟世界级的大公司相比，因此，我先看人家国外大企业做什么产品，而且要看它什么产品好卖，然后我再做什么，这样成功的机率要大得多。其实，先与后是相对的，暂时的。进入市场有先后之分，这只是竞争的开始，后来者确有不利之处，但超越前人本身就是巨大的动力和目标，而且在更后面看清对手和市场，更容易看到，自己的差距，也更容易少走弯路，只要能找到突破口，就可以集中优势兵力，快速切入，快速跟进，后来居上。
不攻击对手。我觉得互相攻击是种不健康的行为，做企业要有点风度，攻击对手恰恰是没有自信的表现。心态上要沾染这些东西，纵然一时得手，将来总是要摔交的。靠攻击别人过日子，是得不偿失。其实，每个企业都有自己的长处，也有自己的短处，宣传自己的长处就行了。
我一直这么认为，一个企业的失败，企业家要负主要责任；一个企业的成功，功劳肯定是大家的。我们的企业的成功与发展需要各方面的人才，给大家提供充分施展才华的舞台,提高我们的专业化水平和企业的素质。市场竞争的背后其实是人才素质的竞争。企业的发展，需要我们的人才队伍不断壮大。
我们正在处在一个竞争日趋国际化的时代，我们的企业面临更为严峻的挑战。与跨国公司这些重量级的企业相比，我们还是一个弱者，我们在资金、技术、管理、经验及产品开发能力上都必然要逊一筹。我们要不断努力缩小与他们的差距，提高我们的专业化水平和整体素质；我们要把企业做大，把它培养成为世界级和重量级的选手。为此，需要大家励精图治，共同努力，共同奋斗。
谢谢！
这篇文章讲了大道的经营理念，敢为天下后、聚焦、踏实做事、诚信、不赚不该赚的钱、处理好整个利益链、不攻击对手。什么是对的事，什么是错的事，都有体现。大道说，好的企业都是类似的，这些理念值得学习。
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大道不记得什么时候讲的了，但内容看着像。至少应该是20年多前的事情了吧？
做人要本分，是儿时，母亲对我的谆谆教诲，普通且朴实无华的道理，听上去就像“人是铁，饭是钢，人要吃饭才有力气”这样一些母亲常说的话一样，简单、无趣，甚至觉得有点傻。如今，父母早已无常，我也马上36岁了，自己带着一家人来深7年多了，才慢慢悟到其中的深意，兜兜转转，读了许多无用书，干了许多蠢事，经历了那么多无用的情绪、虚伪和起伏，曾经懒惰、懦弱、自私自利、搭便车让我身陷囹圄，幸亏冥冥之中还有对父母的亏欠之心，还存有最艰难的道理依然要走的一种，传承父母坚韧和不屈的精神和责任心，走到了今天；成了两个孩子的父亲，庆幸自己又回到了听从父母教诲“原点”，再大的损失也是最小的代价。集中80% 的精力，去做20% 的事情，化繁为简，从stop doing last 开始，努力思考事情的本质，努力去做正确的事情，努力把事情做正确；好好吃饭、好好睡觉、人是铁饭是钢，加了钢才行；做人要本分，本本分分的，朴素一些；错了没事，人错不死的。要有忍心。因为我孩子说的每句话，我都相信。
我一直是大道铁粉，这篇文章大道说是20年前写的，但今天读来不但不显过时，反而历久弥新，为什么呢？我细读后认为，是文章确实符合大道，什么大道？是“人性”的大道。根据道金斯的《自私的基因》和史蒂芬平克的《语言本能》、《心智探奇》这几本书，可以提炼出以下观点：
1.基因的目标是最大化保存和复制自身，而生物是基因为实现这一目标，给自己建造的“堡垒”
2.对生物个体而言，生活在所属的生物种群中，既可以选择“合作”策略，也可以选择“掠夺”策略，不存在道德上的高下，只存在作为个体生存几率的大小和作为生物整体在生物链竞争中的成败。大自然当然可以设计出一种全体在内部奉行“掠夺”策略的物种，但这一物种大约会在生存竞赛中遭遇整体失败
3.人类是一种非常特殊的生物，只有人类发展出了语言本能，以及道德、正义、权利义务、回馈、惩善扬恶等本能，这些本能都写在人类的基因里，在这些本能的共同作用下，人类可以开展大范围的交流、学习与合作，而正是这种合作能力，使得现代智人占据了生物链的顶点。
4.作为人类个体，能与他人开展的合作越多，获得成功的机会越大。而开展合作需要获取信任，谁能够更好的降低自身的可信成本，更高效地获取他人地信任，谁就更有机会在竞争中获胜。所谓政客其实就是销售自己，是低成本获取信任的专家。
5.有合作就有背叛，有信任就有欺骗，自然选择会奖励对他人的可信度有辨别能力的个体，奖励会对背叛者进行惩罚的群体，因此人类进化出了“识人”+“记忆”+“回馈”的能力，以孤立采取“掠夺”策略的个体，团结采取“合作”策略的个体，这些也通过基因写入了人类的本能。
如果把上述观点作为背景知识，从人性——人类本能的角度出发，来解读大道的这篇文章，会有特别的收获：
我们做企业最根本的东西，就是本分。
说话要算数，是一种本分。守信誉不是给人看的，为了一个承诺去赔钱，可能很多企业家会赖帐，但我会毫不犹豫地践诺。我曾经为一个承诺赔了1800多万元。客观地讲，信誉是一笔巨大的无形资产，守信誉能带来巨大的收获，步步高发展到今天，正是得益于良好的信誉得到股东的支持。我觉得好汉应能吃眼前亏，吃了眼前亏将来才不会吃亏，有的人看上去很聪明，算得很精，甚至能骗钱，但他赚不着大钱。只有智慧的人才能挣大钱，他不会去玩手腕，不会去骗人，而这种企业家往往能将企业做大。
——“信誉是一笔巨大的无形资产，守信誉能带来巨大的收获。”这段话说的非常明白：信誉是无形资产。如何理解？通过主动约束自身的行为与承诺一致，自己向其他个体传递了一个信息：仅仅凭借我的语言，别人就可以对我的行为作出准确预测，从而极大降低了别人形成信任的成本，降低了合作的风险和机会成本
企业不要什么钱都赚，这是一种本分。企业应该有道德，有自己的原则。有些生意哪怕再赚钱，如果违背自己做企业的原则，那我肯定不会去做的。企业不能不赢利，但赢利应该建立在对市场的准确把握的基础上进行合法经营。如果什么钱都想挣，这种企业永远也长不大。企业挣钱固然非常重要，但挣钱的过程更充满了乐趣，如果挣钱就是目的，那目光就太短浅，这种企业很难长大。做企业要有责任感，而不是简单的为了赚钱，赚钱只是一个过程。企业存在要有价值，比如为社会创造财富，提供就业机会等。
——“企业存在要有价值，比如为社会创造财富，提供就业机会等。”这段说的也很明白，如果企业以赚钱为目的，那就违背了“利他”的原则，而一个只想“利己”的个体，是不值得其他个体与其合作的。
要处理好企业的利益链。一个企业都有一个利益链，供应商也好，批发商、零售商也好，消费者也好，都是利益链中的一环。就企业内部来说，从高层管理人员、中层管理人员一直到基层的工人，都有其利益要求。俗话说，有钱大家赚。各方面的利益处理得好，这利益链就会运转正常，如果某一个环节出了问题，那么就会一损俱损，因此每一个环节都不能忽视。
——“一个企业都有一个利益链，供应商也好，批发商、零售商也好，消费者也好，都是利益链中的一环。”这个说的还是“合作”，企业能不能具备“合作”精神和“利他”意识，不经考虑自身的利益，还考虑所有与自己合作的人的利益，当你为合作方的利益着想时，合作方“回馈”的本能会告诉他，应当采取同样的方式对待你，以期将这份有价值的合作延续下去。
大道无形，决定人与人最重要的差距是认知。人脉、地位、性格等都不是最核心的因素。长期而言，这些都可以借力补齐，而怎么看待世界万物，规范自己的言行举止，是自己的价值观和认知决定的，最终将带来不同的人生，决定人生的质量。
不攻击对手。我觉得互相攻击是种不健康的行为，做企业要有点风度，攻击对手恰恰是没有自信的表现。相比之下，格力董大姐真是$格力电器(SZ000651)$
大道回来搞搞我们卡脖子问题，呼吸会顺畅很多，以偶像的修为不在话下，分分钟搞定