这个“低价”是指最终到消费者手里低价了，但是电商和传统零售商从供应商手里拿货的成本是一样的。消费者享受到了便宜的实惠，但是电商要赚钱，一方面要有足够多的用户把规模做上去，另一方面也要优化供应链，采购成本要降下去毛利率才高，不然电商怎么盈利呢？也没法长期给来你网站购物的消费者提供优惠。另外，低价是用户购买的重要因素，但是不是最重要的也很难说，比如用户购买体验、配送速度等

另外，电商低利润率是必须的，因为电商（B2C）的本质就是零售商，毛利率在理论上是和传统零售商趋同的

这么说吧，就说我看家电(冰箱，彩电)，在易购和国美网上商城，商品排列一团糟，杂七杂八全放在一起，无法锁定自己想要的产品特征。而在京东，可以按照LED，LCD搜，可以按照价格，尺寸，品牌搜索，而且通过评论来了解产品质量。最后都在京东买了，虽然在易购发现有便宜。

低价是用户购买的最重要驱动。也是电商撬动用户 的杠杆。我比较倾向与目前电商低价是人为的结果，不是因为供应链优化而来

电器类的话，购物体验还是很重要的，至少个人而言不喜欢被人群，尤其是促销员包围的感觉

说一个吧，前不久要换个鼠标，上网去逛一逛，大致价位的几个选出来，看看别人的评价，尤其是中评和差评，就心里有底了。现在买东西前，不找几百个评价看看，就觉得不舒服，：）

对于耐用消费品，购物体验很重要吗？

易购和国美的网上商城购物体验要比京东差太多

“低价和方便”，总结的很有道理，归咎原因其实就是电商相比传统零售商砍掉了很多中间环节，其实电商和传统零售商相比从供应商那里拿货不会有什么优势而且还可能有劣势，但是同样价格拿的货，从电商渠道到消费者手里要便宜，因为砍掉了中间环节，加快了商品流通

从现阶段看，苏宁的用户体验和获取用户方面的确没有京东好。电商相对传统零售的最大优势在于低价和方便。做到足够的规模，电商也可以像沃尔玛一样走低利润低价的路线，但我现在不知道电商的延迟支付货款的能力有多强。方便，主要就是对于一些标准化的产品，或者购买过形成标准印象的产品，可以打破时间空间的限制，实现所谓O2O。但我认为用户体验和市场宣传对苏宁并不是最难的，最难的反而是他们的领导人能否真正重视电商。从现阶段看，苏宁还太不专业，而且领导人也没有花太多心思在电商上。