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5月30日下午，中国平安在深圳龙华平安大学举行了股东大会。我也特地跑到现场。一踏入平安大学，看到孔子和爱因斯坦雕像，让我想起中西合璧、海纳百川的平安文化。
一家公司的企业文化与创始人紧密相关。乔布斯为苹果注入制造最好产品基因，任正非把华为打造成奋斗机器，马明哲则让中国平安打上实用主义烙印：不管洋猫土猫，抓到老鼠就是好猫的“猫论”；假如河上有桥，我们就不必摸着石头过河，付一点过桥费就可以快速通过的“过桥论”。
这种实用主义的本质是理性主义，也是企业家精神的重要体现。无论外部环境如何变化，马明哲总能抓住事物的主要矛盾，用最高效的方式解决问题。在马明哲的带领下，中国平安从上世纪八九十年代引入国际咨询公司、精算制度以及寿险代理人机制，到新世纪打造综合金融集团，再到现在的“综合金融+医疗养老”并行，科技驱动战略，在满足客户需求这个核心的过程中持续引领行业，并成长为一家全球领先的保险集团。
$中国平安(SH601318)$ 的成功归根结底是企业文化建设的成功，而平安企业文化的底色则源自马明哲的理性主义哲学，并在此基础上构建出专业、创新、简单、诚信等价值观。在股东大会现场，有一位股东以华为任正非为例子表，提出希望马明哲可以继续掌舵，带领平安迈向新的辉煌。平安联席CEO谢永林回复了这位股东的期盼，“马总作为董事长，集中精力投入公司战略、创新、人才培养和文化建设。华为跟平安一样都是从深圳创业、发展、壮大到今天，迄今为止，这两个公司的创始人、创办人每天都还在辛勤工作。马总也是广大的投资者和我们平安内部员工的‘定海神针’”。
定海神针的说法赢得了在场股东热烈的掌声，可见大家对马明哲执掌平安所取得的成绩发自内心的认可。从公司发展看，平安从一家蛇口小险企发展成为现在全球领先保险集团；从回馈股东看，平安连续12年分红股息上涨，与股东分享公司发展的成果。
在股东大会上，马明哲真诚地表示，在座的管理层都是股东的“打工仔”，我们目的就是为你们创造价值。作为一名小散股东，听到企业一把手如此接地气的表态，心底对平安管理层也更信任和有信心。
面对股东关于提高分红、投资能力等犀利提问，马明哲依然真诚地回复股东，从他的回复里，依然可以看出他的实用主义。
关于投资，他坦言，“过去10年，平安的投资表现一直排在行业前列，但保险投资需要把握五个方面的匹配，包括投资回报的匹配、时间的匹配、周期的匹配、产品的匹配，以及监管的匹配，要做好五个方面的匹配，这把尺确实不容易。未来，平安管理层会持续倾听股东的意见，严格要求自己，持续努力做好投资策略与投资管理。”
关于分红，他同样直言不讳：虽然平安今年迎来了成立36周年的生日，但在迈向百年老店的路上，公司正值当打之年，仍是一家成长的企业。因此，面对关于“市值管理”的问题，马明哲董事长回应道，平安的发展还需要资本，关于分红、回购等考虑，我们一直在之间找一个平衡，不能撤了这边、又撤了那边，要找到一个对公司市值管理最佳的平衡，实现持续的高质量发展。
现在平安正加速布局医疗健康养老新蓝海。股东大会上，联席CEO郭晓涛分享，“中国家庭的典型结构呈现出“422”的特征，即4个老人，夫妻2人，还有2个孩子。这其中，各种生活需求，以及从理财到保险的金融需求多且复杂。”随着人口老龄化进程加快，未来医疗健康和养老需求将快速增长。多家机构预测都指出，我国的养老和医疗健康都是十万亿级别的市场。目前行业供给端还处于刚刚起步阶段，质量参差不一，介入当中的保险机构更是寥寥无几。
而$中国平安(02318)$ 经过过去十几年科技沉淀，拥有资金、科技、支付等多重优势，在实用主义理念下，可以通过整合、投资、自建等多种方式，快速而高效地构建起医疗健康生态圈和养老生态圈，打造差异化竞争优势和先发优势。到那时，平安不仅仅是一家综合金融企业，还将医疗养老企业，所在行业都是超十万亿级别市场。
相对于战略落地和生态圈建设所耗费的时间，中国平安寿险改革的三四年时间其实算短的，但是医疗养老与综合金融协同，已迸发出巨大能量。郭晓涛指出，随着“4+3”的改革策略深入推进，整个寿险改革的成绩相当好。不仅寿险的新业务价值在持续增长，新业务价值率也在增长，代表着平安新业务价值的含金量越来越高。享受平安医疗、健康、养老服务的客户也越来越多。得益于寿险改革，代理人的收入也在持续提升，意味着他们能长期与平安共同成长，为客户持续提供优质服务。
在医疗养老服务赋能下，保险不再只是“保障-赔付”的简单形态，而是“保险+服务”的多元形态，可以根据客户需求进行定制。随着客户的需求越发丰富，平安对代理人的服务提出了更高的要求，需要做到“三专”，即“专业的金融顾问、专业的家庭医生、专业的养老管家”，全方位服务客户。在产品改革的推动下，平安的代理人发展模式从过去的“人海战术”转变为“高质量发展”模式，他们有了“三高”的特征，即高素质、高产能、高收入。
未来的胜利，是理性主义的胜利。商业世界瞬息万变，现在正迈向AI时代，人口老龄化问题愈加紧迫。消费者的需求变得更加多元，消费体验要求变得更高。在理性主义经营哲学指引下，平安始终锚准以客户为中心，思考能为客户创造什么价值，提出“省心、省时、又省钱”的“三省”价值主张，通过“一个帐户、多个产品、一站式解决方案”，帮助客户便捷地解决各类需求，把简单留给客户，把复杂留给自己，让客户能够真正从平安的金融服务和医疗健康养老服务中获得满足感，更长时间地和平安在一起。
我相信中国平安依然走在正确的大道上，就像二十年前打造综合金融，现在所做的事是布局未来二十年。是金子总归会发光的！