| 发布于: | 雪球 | 回复：48 | 喜欢：9 |
十年前的淘宝望远镜里看不到对手…十年后的我都不怎么用淘宝了。pdd能不能一直这样优秀下去？听说pdd的员工比较辛苦。零售是个辛苦活，用户转换成本很低，而像苹果、微软、还有吃吃喝喝的品牌，用户忠诚度就高多了……我得继续琢磨。
阿里巴巴的付费就是收进店人头费，按点击计费，价格靠竞价确定，有竞价的计费公式。不同类目费用不一样 比如服饰类这种流量大的类目，几毛钱一个点击。茶叶这种竞争强的类目正常2-4块钱一个点击。要是高客单，就是一个商品上千甚至几千的，单价7 8块钱甚至更高也正常。淘宝不收提点，天猫根据类目不同收2-5％的提点。
以前多多的付费也是类似阿里这样的收进店人头费。但逐渐弱化人头费和人工控制。去年多多干脆全改成了全站推广。就是商家只要充钱就行，推广怎么跑完全系统自己弄，扣费也搞不清楚按照什么标准，也是系统智能控制。多多不收提点，但是顾客正常支付收商家0.6％的技术服务费，顾客使用先用后付支付收商家1％的技术服务费。技术服务费和天猫提点有区别。如果订单交易不成功，比如买家退货了，那么天猫上不收提点的。但只要顾客支付成功，哪怕马上推款，多多的技术服务费也要收。所以很多商家就对先用后付很反感。因为很多人不是真想买，就是误碰了一下先用后付的按钮，直接就算下单了。而顾客发现后退款，商家就损失了1％的技术服务费，并且大概率还会损失推广的扣费。因为退货推广扣费也不退。所以先用后付也导致不少乱扣费。
其实阿里的扣费也不低，但阿里目前还好的是扣费有计算公式，扣费可以计算。并且订单不成功，退款什么的不会收提点。而多多现在推广扣费计算方式不透明，并且无论订单成功与否都会扣费，所以很多商家抱怨多多乱扣费。
大道：我说我不懂这个商业模式不是不知道他们做的是什么样的生意，而是说我没办法看懂10年后这个公司会是什么样子。很早我就说过，我觉得拼多多赚到100-200亿人民币应该是有机会的，但未来到底会怎么样我看不懂。电商不是一个容易看懂的行业，很难知道10年后谁会是最后的赢家。（2022.3.24）$拼多多(PDD)$
拼多多做到便宜是结果不是原因！原因是以客户为导向！其实所有电商都希望自己可以便宜，但是做不到。
没太看懂！我说的转换成本是用户忠诚度的意思，比如再来个 别的比拼多多便宜哪怕一点点的零售商，用户就会不用拼多多了。而反过来，茅台的用户很难被一瓶便宜哪怕很多酒抢走。就是大道经常说的产品差异化的问题，拼多多目前最大差异化或者说建立起来的用户心智就是价格低。
这个确实是乱扣费。他的乱在于扣费没有一个固定标准，目标就是无限制压榨商家利润。
比如正常电商乃至线下生意的付费，要么是买流量，要么是扣点。比如我花5块钱买一个顾客进店浏览，或者我卖出一单给商场或者平台交一个固定的提点，这些都可以理解。而多多现在的全站推广则是出现成交和扣费后，你不知道他是按照什么标准计费的。如果付费买的是进店人头数，那么这个人在我店里买一个东西还是十个东西你都应该收一样的钱。如果你是按提点，那么这个人买的东西你扣的比例应该是一样的。但实际上扣费相当随意，无法算出这笔扣费根据什么算出来的。
实际这个东西就是多多在背后调节商家利润。算法可以根据大数据估算行业利润率，然后通过扣费，永远可以商家的利润压榨到很薄的状态。另外还有一个作用，就是可以用这种付费方式调控gmv。比如gmv涨不上去了，那就通过调节订单扣费成本逼商家微涨价。比如一个东西以前是10元，商家成交流量成本3元，商家利润1元。现在成交流量成本调节到4元，商家没钱赚了，就逼着商家涨价。当然商家也不敢多涨，10块钱涨到15，那就没流量了。所以商家要涨价，还只能微涨价。比如从10元涨到11元。消费者对涨1块钱感觉也不大。商家还是赚1元，gmv涨了10％，多多利润涨了1块钱。