物管与商管服务一直是以客户需求为导向的业务。理解了这一点就更容易看清德商产投的价值。作为一家规模不大的物业服务企业,德商产投在应对客户需求上更为敏捷,能够做到对主要客户群体持续进行着客户满意度的调研,结合反馈结果,迅速做出服务满意度提升的动作。
从某种层面上,这也正是德商产投的独特价值。在《创新者的窘境》一书中,作者曾提到,一些最具影响力的创新,其实正是由边缘者所推动的。德商产投服务对于客户需求的理解以及反应的敏捷度,某种层面上其实正是那些靠规模取胜的物业企业所欠缺的。
规模化导致标准化,但标准化服务又如何能够满足多样化、个性化的市场需求。从某种程度上,这也正是中国物业企业从粗犷到精细化发展的写照。德商产投对于物业服务细节的追求,或许正是物业行业发展的核心变革方向。$德商产投服务(02270)$
德商的业绩其实还可以,可惜今年物业行业在资本市场上的环境不好,又是上游房地产暴雷,又是经济不景气。不过股市本来就是一个钟摆,上涨的时候有很多美好的未来蓝图,下跌的时候又会出现很多鬼故事。
今年跌的比较多,我再简单做个按摩。从物业股的中报业绩看,既有碧服、旭辉、新城这些还不错的,也有融创、佳兆业这些败类,甚至还有建业这种分红狂魔,收入基本盘都还算稳固。甚至部分表现不错的公司业务增长也不输给很多热门行业,更不要说自由现金流还能把他们都按在地上锤。
说实在的,港股物业公司的估值应该是这几年最低了吧,再对比行业的成长性,还是挺难以理解。想想2018年左右的时候,物业板块还是港股最受欢迎的板块,几年时间变化真大。现在这情况只能等一手时间的玫瑰了。
$德商产投服务(02270)$
物业股其实在现在的节点,年化复合还有10%以上的成长性,主要是因为一些物业公司不讲究地向母公司输血,大家担忧这种关联交易过度发生!
商业物业面对的业主,都是企业,自然对价格敏感度不高,收费上更具有弹性。不过,住宅物业的量更大,当然像德商产投这样两手都抓,绝对是正确的选择。
国内从事物业投资的公司高达3162家,它们看中的是,是物业管理企业的扩张性,上升性,也就是长远发展的实力。
以客户满意和客户需求为导向是物业管理企业的口号,但是做到的往往很少,既然德商产投在管面积不断增多,自然在服务层面有自己的心得。
全产业价值链服务能力提升,德商产投正在做出服务差异化的提升。在管面积的提升是基础,收入提升也是需要照顾到,以便更大的市场开拓。
在整个物业管理企业,万达商管市占率为8.3%,处于龙头地位。但是,在川渝地区,德商产投区域性优势明显。想要冲击全国,服务差异化必须要做到位。
瞄准高端物业管理,自然是提高营收的一个重要办法。当然了,随着房地产行业的复苏,德商产投想要进军更多国内城市,跷跷板还是普通物业管理服务,更顺手一点。
目前来看,商管行业集中度较低,格局分散待整合,优质商管物企有望依托竞争优势,在分散的市场当中加速扩张,留给德商产投们的机会还有很多。