聊一聊社交娱乐类APP的商业逻辑

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不是专家,仅从一名用户角度来聊聊社交娱乐类APP的商业逻辑。

有球友问,为什么陌陌能横插一腿做好直播?而其他有更广泛用户基础的APP如QQ、抖音却做得一般般。

我的看法是,直播并不是一种独立的商业模式,更多是一种形式与工具。这种工具如果恰好能够契合你本身的商业模式,那么便可以做好。如果与你原有商业模式无法很好契合甚至形成冲突,那么很难做成功。

互联网产品的商业模式有很多维度,从形式上可以分为文字,图片,视频,直播,文字与视频还可以分为长与短,从使用目的上可以分为通讯、社交、娱乐、信息获取,从关系上可以分为熟人、陌生人、垂直互动社区、粉丝与大V,从信息的传播范围上,可以分为封闭的与开放的,从信息的传播方式上,可以分为通讯、交流、问答、主动浏览、搜索,订阅,算法推送,从信息的质量上还可以分为精品与平民化,从信息发布源还可以分为个人、组织,以及实名、匿名。等等等等。

这一系列维度上的属性,经过有机结合后,便能够形成各种各样的商业模式与互联网产品。而在绝大多数时候,同一产品很难兼容两种相互冲突的属性。

为什么微信无法同时做好陌生人社交?因为与熟人社交的发现、交互方式以及信息呈现方式会存在很大的差异与冲突。谁也不想将隐私轻易暴露给陌生人,更不愿意让熟人看到自己装B以及骚浪的样子。。

同样是陌生人社交,为什么有了陌陌,还会出现探探?也是因为探探的信息交互方式更加可控与封闭,在很大程度保护了隐私以及不被骚扰,而陌陌的信息展示更加开放。

为什么陌陌能够做好直播?因为直播这种工具能够很好地满足陌生人社交(并可以延展为线下)的需求。而同样是直播,虎牙、斗鱼等专业平台游戏直播,才艺展示、美女帅哥陪聊等模式,更多地是满足娱乐需求以及纯线上社交需求。

为什么抖音很难做好直播,是因为大家上抖音主要的目的是追求精品化的娱乐享受。而这种模式决定了信息传播的方式更多是被动算法推荐,而不是关注式的订阅。而能够生产精品短视频的创作者,大多并不愿意进行直播。而头部化的创作者,也很难与粉丝进行有效互动。这几种属性都与直播这一形式存在着较大的冲突。所以说,抖音的基因几乎是与社交是绝缘的。而算法推荐与关注式订阅的冲突,也决定了抖音很难走向或影响到微博的模式。

而抖音与快手,一个定位于年轻人做头部精品化娱乐视频,一个定位于草根做猎奇与趣味类视频,不同的定位与属性也决定了产品形态与模式上的各种差异。虽有竞争,各自的定位与根基仍是非常牢靠的。

显而易见,在很多时候,熟人与陌生人是冲突的,开放与封闭是冲突的,长与短是冲突的,实名与匿名是冲突的,订阅与算法推送是冲突的,精品与大众是冲突的。而形式与工具,只要能与原有底层商业逻辑形成契合,就有可能启到锦上添花的作用。(以上并不是绝对的,有时在不重要的维度上可以一定程度兼容。大多数产品的鸡肋功能也不少,基本也不会造成直接冲突,但冗余是难免的)

所以说,大多数互联网APP更多只能专注于自身的定位,即便拥有用户基础与流量,想要进行模式上的多元化,几乎边界都是非常明显的。而对于游戏这种与原有产品几乎能够隔离,只需要流量就可以存活的模式,几乎又是大家都可以做的(更多时候会选择合作)。

而作为互联网产品,只要在自身所专注的领域,形成“越多人用越好用”的商业特征,就能够形成较深的护城河。前提是这一商业模式自身不会失衡或坍塌(比如随着用户的增长,信息的质量整体下降,以及不可避免地出现很多破坏生态的行为),以及不会被更高维度的模式所替代。

陌陌作为基于位置信息陌生人交友的平台,符合越多越人越好用的特征。而视频、游戏以及直播等多种互动形式,避免了尬聊,增强了交互的丰富度与有效性。如果能同时避免被虚假信息、骗子、各种推销以及非法商业活动所破坏,那么就能够成为一家具有护城河,业绩持续增长的互联网公司。

对以往思考随笔写下一篇总结,略欠深研与推敲,欢迎大家讨论及斧正。

$腾讯控股(00700)$ $陌陌(MOMO)$ $虎牙(HUYA)$ 

@今日话题 @不明真相的群众 

全部讨论

2018-06-09 14:04

从畅销榜来看,快手直播收入早就超过了陌陌。。。

2018-06-09 21:46

直播和短视频的商业实质都是ugc 付费套现,所以没有形成赢家通吃的局面,貌似大家都活的很好。最终可能就是4,5家并存,没有平台有能力垄断内容的生产。用户不可能一台手机上装好几个直播APP 。有没有思考过中国为何产生不了YouTube 这样的一统江湖的超级视频平台?这可能跟中国的内容强监管有直接关系。在强大的监管环境下,用户的精神文化需求受到很大的抑制,看看主流电视的假大空新闻以及雷同的节目就知道了。这些被压抑的需求催生了各类直播和短视频平台的快速发展。每个平台抓住了不同的用户痛点,这些痛点是非主流的,所以微信也很难发力,因为熟人社交最终成了主流文化的映射,与非主流是冲突的。长远看,直播与短视频平台必将相互融合,有没有可能形成新的霸主,就看各家的进化能力了。@非完全进化体

2018-06-09 18:32

滴滴怎么样?

2018-06-27 20:44

针对各APP用户时长互相占用的问题,请问 @非完全进化体 怎么思考的啊?
我理解不管熟人社交,陌生人社交,还是无聊刷视频,这些需求大多数都会体现在一个人身上,因此就会出现时间互相占用的问题。比如陌陌的总体用户时长会不会被抖音给占用?

2018-06-09 21:52

最近讨论泛社交的文章挺多。特别是抖音火爆之后,尤其哔哩哔哩和虎牙暴涨之后。非大对泛社交产品从多个维度进行梳理分析,确定各个产品的定位和边界,思路很清晰和独到。而抖音的爆红,个人还是坚持认为,既不会根本上冲击微博,也不会冲击陌陌,更不会冲击微信。说要冲击,我理解第一是基于兴趣分发的今日头条自己,二是因为抢占时间从而抢占了所有社交产品的在线时长,但不会产品替代。

2018-06-09 18:00

谢谢你

2018-06-09 17:41

现在的人越来越不想和熟人打交道,因为真实的人际关系是需要花大量的时间去维护的,而现在每个人的生活压力都很大,根本没有时间与金钱去维护,而社交网络正好提供了这种便捷的社交渠道,不需要维护,花费也少,你花个一块钱主播就能给你个么么哒。

2018-06-09 15:54

写的不错,虽然有些观点比较绝对,但值得一读$腾讯控股(00700)$ $今日头条(TOUTIAO)$ $微博(WB)$

2018-06-09 15:47

我刚打赏了这个帖子 ¥6,也推荐给你。