我有个猜想，一家不以用户为中心的企业我认为不可能活到现在。只是环境变了，过去他的用户是商户，卖方市场，现在因为大环境变成买方市场，所以他的用户变成了消费者。
你这不是猜想，是事实。起家做的就是to b。后来也的确是以服务卖家为主。现在的确是买方市场了，稀缺的从供应转成了需求。
作为一个电商从业者表示，船大难掉头，阿里一手牌打的稀烂。被抖音拼多多打的找得着北，特别是淘宝特价版，开始自我否定了。还有经营大盘数据分析，要花钱才能看，这种数据本来就应免费
拼多多起家就是用户为中心，阿里是客户第一 用户第二
看盒马就知道目标客户是中高端，应该是误判了态势，觉得趋势是消费升级，没想到疫情、政策、宏观经济三座大山接踵而至。对比拼多多的消费降级差异明显。
[很赞]。等哪天阿里的公司使命改了我就相信开始以用户为中心。
以前是他一家独大，关注好商户，有赚钱效应就可以快速发展，现在JD，PDD，DY等出现，关注点自然而然的需要转变到消费者上面了，正如现在大A，不关注投资者，迟早会出问题的。