美团

美团

作为中国领先的生活服务电子商务平台,美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App,服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。2019年,美团年度交易用户总数达4.5亿,平台活跃商户总数达620万,用户平均交易笔数为27.4笔。

他的全部讨论

用更有温度的算法,助每一位骑手安全向前

3月份,我们公布了“骑手服务评价规则”,将骑手收差评的管理办法从罚款改为扣分。之后的骑手恳谈会上,骑手还向我们反馈了一些配送时间的问题:“手上有好几单时,送单时间安排不过来”、“商家忙不过来半天不出餐,搞得我时间也不够了”。
配送时间关乎着每一位骑手的劳动安全,我们一直在想...

5倍备货、增员7成,美团全力以赴保供北京

当前,美团正配合政府的疫情防控政策,通过积极提升仓储能力,加倍备货,开启临时管控区“内循环”式配送服务,为特殊群体提供绿色通道等举措,让用户安心购,放心送,助力北京市保供。
一、提升北京仓配能力,3到5倍备货稳价
1. 保供期间,针对肉禽蛋奶果蔬等采购量大的商品,美团买菜按...

让更多声音参与改变,美团改进骑手服务评价规则

今天,我们发布了《2021年度美团骑手权益保障社会责任报告》,向大家汇报了过去一年在强化劳动保障、算法取中、畅通沟通渠道、守护劳动安全四个方面的落地举措。报告中,我们进一步披露了外卖配送算法规则的优化情况,这里向大家汇报一下这方面的新进展。
去年以来,我们相继介绍了外卖配送的...

我们要为中小商户做好这六件事

进入2022年以来,疫情时有发生,政府多次发布纾困举措,倡导各方共同努力,帮助商户改善现状。餐饮商户尤其是中小商户的经营面临严峻挑战。他们是经济的活水源头,也是美团外卖得以发展的根本所在。商户兴旺,市场才能繁荣。在政府的号召和引导下,我们进一步推出六项帮扶举措,希望可以从降本和增...

公告

今天,我们收到了国家市场监督管理总局对美团作出的行政处罚决定。对此,我们诚恳接受,坚决落实,按照《行政处罚决定书》和《行政指导书》全面深入自查整改,杜绝“二选一”。美团将以此为戒,依法合规经营,自觉维护公平竞争秩序,切实履行社会责任,更好地服从和服务于经济社会发展大局,努力为...

美团重申“严禁诱导和强迫骑手注册成个体工商户”的说明

今年7月,人社部等八部门联合发布《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》,市场监管总局等七部门发布《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》,相关政策文件出台后,我们第一时间组织了集体学习,坚决落实主体责任并进行逐条对照自查改进。
在此基础上,为...

修店铺、保安全、送补贴!河南地区受损餐饮商户帮扶正在落实

受连日暴雨影响,河南多地餐饮商户遭遇严重损失。为保受灾商户快速平稳复工,我们联合了河南省餐饮与住宿行业协会,希望可以在灾后修缮、安全复产、缓解经营负担等方面,为商户提供一些力所能及的帮助,和大家一起克服困难,共迎雨过天晴。具体行动如下:
——店面维修,设备换新——
设立...

美团驰援河南:捐款1亿元,免费开放郑州仓库63万件生活物资

今天上午,美团公益基金会捐赠1亿元人民币,联合中国红十字基金会,优先为受灾群众生活安置、灾后卫生防疫等提供服务。
风雨与共,美团启动紧急行动。
遭遇以下紧急情况的郑州居民,可通过美团紧急上线的救援服务获得帮助:
郑州地区63万件零售仓储物资免费供应 全力保障灾区生活
...

网友:我的外卖怎么在天上?

7月8日,美团参加了2021上海世界人工智能大会,围绕无人机和自动驾驶无人配送车打造全场景的无人配送体系沉浸式体验。
更重要的是:
我们与上海市金山区政府签约建立战略合作关系,共同推动落地全国首个城市低空物流运营示范中心, 打造城市低空物流网络,用科技帮助大家吃得更好,生活更好...

美团骑手们关心的问题有了新进展

去年11月,我们推出了“同舟计划”,倾听包含骑手在内的社会各界的声音,持续推动改善产品与服务。为了更好地了解骑手工作中的痛点和难点,今年以来,我们举办了53场骑手恳谈会。今天,我们想和大家聊聊近期在武汉举办的一场骑手恳谈会,疫情时,武汉骑手是这座城市的摆渡人,疫情后,他们依然在工...

2021年美团Q1财报发布

今天是发2021年Q1财报的日子。
但在我们心里比数字更重要的,是这几个沉甸甸的故事。 $美团-W(03690)$
@雪盈证券@今日话题

美团外卖商家们关心的问题有了新进展

过去一年,为了更深入地了解商家在经营中的痛点,我们举办了208场商户沟通会。在沟通会上,很多商家问我们“佣金一直是一口价,为什么这么收?可以更透明、更合理些吗”。于是,今年5月起,我们推行了费率透明化试点,改变原来粗放的收费方式。
目前,费率透明化改革还在试点阶段,由于涉及不...