朋友,非常开心能向您学习哈,我了解宋城更多一点了哈!~
其实,我大概是两三年前稍微了解了一些宋城的资料。我大概十一年之前,就去过好些次杭州的那个宋城,体验还是挺棒的。我当时经常讲个段子。我太太刚认识我的时候,去杭州找她,她说请我骑马。我乐呵呵的,第二天,就是带我去宋城,嘿嘿嘿,骑诸葛马……
我对宋城的印象一直很棒的。但是,奈何啊奈何,价格一直没有到很好的价格。
我是这么看这门生意的。
我自己是对产品型的企业有特别的爱好。尤其是那种产品能够库存,库存不减值的,甚至库存能够增值的。原因就是,我做实业的时候,发现,一旦行情不好的时候,库存能够不减值,甚至增值的,其在风暴之后,局面会豁然开朗。
有个段子,冯仑说的,他一老大哥,做房地产的,行情不好的时候,跑路了,到国外躲债去了。然后,一回来,发现,囤的那些地块,不但可以还债,还可以东山再起。
所以,我就对这种产品型的企业更加喜欢多一点。
那么,对服务型的企业,我之前研究过一些。我的浅见是,这种类型的企业,最好能解决提价的问题。我有一位朋友,开馆教学的,他问我怎么做,我说,大概有几种方法,第一就是扩张馆的数量,这样,能够服务更多的学员。等于说利润不就上来了么。后来,在实践中发现,这条路不太好走。原因就是管理与扩张之间有个平衡点。越扩张,管理越难,而且,这个难度提升的级别,可是陡然增长的。比如,你管一家馆,其实很简单,三五家,也不难。可能就是几个人,就能管好。但是,一旦十几家馆之后,管理的层级,就做不到扁平化了,就开始变成金字塔型的管理结构了,这里面的成本提升非常快,管理难度暴涨。
这个展开了讲,可以讲一本书。这就是我对应您提出的,宋城新增产能的问题。我认为,服务型企业,新增产能要持续观察,这种消费体验服务的新增产能,无法靠简单的几个场馆,多少人,就去等比例增加的。要持续观察,我不是说宋城做不到啊,是要持续观察。
这里面复杂得不得了。我们可以咨询下朋友或者旅游行业的业内人士,旅游客户的满意度大概在什么程度。可以得以感受到。
当然,我想,宋城肯定不是随便开的,也一定是有万全之策,才扩张的。我仅仅是提出这个参考的点。供各位好朋友们参考,斧正。
接着,说我朋友开馆的事情。因为他在其领域,是在全国能排到前面的。学员学习之后,口碑奇好无比。所以,我分析之后,建议,他走提高单价的路线。就是原来比如说200一堂的私教课,现在提升到500-600一堂。目前看,效果还是很棒的。全国一流的水平,能够收这么多钱的。坏处是,我都快上不起了哈哈哈。
我的意思是,如果服务没有办法在保证很棒的体验的前提下,增加客户,就是搬起石头砸自己的脚,那么,就走另一条路,就是提升客单价。
如果宋城能做到,当然,我相信可以做得到哈,那我觉得,就会很好。
或者,宋城两者兼具,都提升一点点。加总,就很漂亮了。
但是,无论如何,我个人,个人啊,还是认为,在商业模式上,这种服务型的企业,还是比较吃亏的。
这是商业模式决定的。
就是,风险来临的时候,很难有效应对。你说,钱没有,可以贷款,客人不来,那是真头疼!就像澳门,无论你怎么会算,会赌,我都不怕,最怕就是你干脆不来了。
一旦真的出现,客户不上门了,就很麻烦了。
这个时候,每一天都有折旧,开支,利息等等。但是,没有进项。而且,时间一久,人员留不住啊!当真2020年没生意,人才会有所流失的。
而这,也就是我最为担心的地方。就是,这次疫情对心理的影响可能会比实际的影响更久一些。或许,人们不见得愿意远距离旅游,或者,人们不见得喜欢热闹的经典,或者,人们不见得喜欢扎堆看表演了。这个目前我还在观察。可能有有效的治疗药物,疫苗类的,可能会彻底改观。但是,目前看,我认为,个人认为,心里的影响是蛮大的。
比如,假设以前去杭州旅游,西湖一定要看咯,然后,再有时间,我就去宋城玩半天。现在,疫情过后,杭州旅游少一部分人,然后,去了杭州的,又有一部分人可能就不会去宋城扎堆了。可能就是去西湖,去西溪湿地了。这么个逻辑。
这是我认为的疫情后爆发性旅游消费,个人持保留意见的地方。
假设2020年业绩不好,管理层也充分释放不好出来。那么,有可能会出现很好的买点。而宋城的未来会不错。那么,一旦这种情况出现,或许就是一笔精彩的投资。