回复@宁静的冬日M: 这些都很重要，一个成功总是综合了很多因素的，甚至包括运气，可口可乐在每个方面都不会相对竞争对手有明显的短板。。。只是我个人更倾向于觉得可口可乐的成功核心还是它的配方，配方在（非酒精饮料（补充水分）、糖（甜好喝，但不能太甜太腻）、咖啡因等（成瘾性物质）、冰镇汽水这几个方面达到了一个巧妙的平衡。。。。使得人们既想喝，又可以一直喝又喝不腻，有成瘾性又没有味觉记忆。。。可口作为一种价格低廉饮用量巨大的快消品广受欢迎是因为它持续征服人们的嘴（不仅是好喝，决定性的是它能够一直喝一直好喝），而不仅仅是因为它在人们精神世界中的地位。。。因为单单征服精神，不足以在全世界的男女老少中取得这样大的成功。。。正如宁静所说当年百事的成功是因为百事塑造的那些刚好受到那一代青年人喜欢一样。。。精神易变，嘴巴难变。。。它相对于其它非可乐饮料的成功更像烟草的成功，它相对于百事的成功更像万宝路的成功。。。//@宁静的冬日M:回复@王代新:实际上百事可乐曾经在上世纪六十年代以后不断夺取可口可乐的市场份额，直到八十年代初把可口可乐打得满地找牙(当年的百事CEO还写过一本书，叫“HOW PEPSI WON THE COLA WARS”)。。。 如果可口可乐的核心优势真是什么比百事更让人上瘾的神秘配方，这种事根本不会发生吧？ 饮料是跟手机不同的生意，后者因为技术革命更快，品类生命周期更短，品牌更大的权重依附于产品的功能体验(iPhone4一定会比iPhone1好，但一定不如iPhone14好。如果今天苹果依然停留在iPhone1的功能，那不管iPhone这个品牌曾多受喜爱，不管IOS背后的应用生态有多大的网络效应，它都会被小米三星等对手干掉)。前者的品牌核心则是产品的精神属性。 百事可乐当年的成功，是他们塑造的，“come alive”的活力与判逆属性，正好受那一代年轻人喜爱。 不过这个看似简单的道理就连可口可乐的管理层也并不是一开始就懂。他们在不断丧失市场份额，尤其是在看到百事玩了一次盲测噱头，参与测试的人多数表示百事更好喝之后，也被误导归因于配方问题。于是在八十年代秘密启动了一项计划，花费巨资，在全美多个城市展开调研。终于开发出一种在盲测中口感更好的“new coke”配方～不仅强于经典款可乐，甚至比百事可乐更受欢迎。 1985年，可口可乐董事长Goizueta就像库克发布新iPhone一样召开了最盛大的新产品发布会，然后市场份额全面崩溃。。。 从此以后管理才深刻理解到，对可口可乐而言，人们最核心的需求不是物理世界中的配方，而是精神世界中的记忆。