Zoom企业文化确实蛮好的,所以产品有竞争力不意外。现在用zoom的人非常多,不过我还没看懂他们的moat有多宽。
Q&A
问答部分
Q1:你公司的原则是不轻易开除员工,但是总有一些员工业绩能力持续不好,你怎么做?
每个公司都会有这种情况,真正对公司产品和业绩有巨大影响力的,其实也就是10%-20%的人,其他人业绩不是很好,但只要他们态度好,持续有进步,这样就是OK的。很少或者几乎不存在的情况是公司的员工全部都是顶尖能力的,他们能力如果真的都非常强,那他们就自己创业去了。所以只要员工心是向着公司的,努力进步都是可以的。优秀的员工奖金多,普通的员工奖金少。如果想着所有的员工都是顶尖的,这种想法就是不对的。
Q2:很多大的公司职位都是固定的,导致一些年轻人很难在职场上往上走,请问你们公司的晋升制度是怎样的?
如果一个员工能力强,可以给他寻找新的职位,并不一定要顶替他上面的那个人。在我们公司,有能力的人都可以得到发展,并不会固定在一个职位上。公司要成长,每个人都要成长,如果在重要位置上不成长,那就需要替换掉。否则职位一直不变动,公司就没有活力了。
Q3:你们怎样让员工自愿加班?
我从来不强求员工加班,我只会告诉他们某个项目的重要性,好的员工关心公司的利益,他们会主动花时间做好每一件事,自愿来加班。
举个例子,我们有个员工是浙大毕业的,刚有小孩没多久,但是经常自己在公司加班,我提醒他要注意休息,他给我的答案是他一定要把公司的产品做好,因为竞争对手很强大。这样的员工人品好又能实干,找到这样的人我们就成功了一半。当然,这个时候公司也要主动去关心员工。比如这个国庆节期间,研发团队因为在忙一个项目需要加班,领导团队就主动提出会给他们奖金,让他们感觉到自己做的事情是对的,为公司的奉献也是会有回报的。
另外,我们公司有“父母日”,邀请员工的父母来到公司,让他们看到自己的孩子工作在一个互相关心的集体里;也有“子女日”,可以邀请员工的孩子来公司;女性员工比较多,我们就经常举办各种女性之间的活动。我们做了很多小事情,但是更重要的是要让员工真切的感觉到我们是在像家人一样的关心他们。
Q4:怎样避免员工无效加班呢?
这个问题在我们公司其实是不存在的。因为要避免无效加班,首先要弄清楚问题的根本是什么,为什么会导致无效加班。无效加班一个原因是人的能力不行,加班再长时间都没有用,那就需要解决招人的问题。另外一个原因就是加班做事情的方向不对,那就是公司策略有问题,那就需要去调整策略和方向。
Q5:在做产品的过程中,经常会遇到的一个挑战就是系统越做越复杂,但是如何让用户体验越来越简单呢?
这是一个非常难解决的问题。我们公司一直都在这个问题上努力。到目前为止,我们做的努力主要还是多去客户那里寻找反馈,多跟客户沟通,了解他们的痛点和需求点。另外一点就是,我们的产品自己人都是第一批试用的,把自己当成客户,在使用过程中能更真切的找到各种问题。
产品多重性能的取舍是需要各方面权衡的,这个决定非常难做,如果你们有更好的方法,我也希望可以学习一下。
这文化有啥好的。。。捋一捋干货,初创技术公司不都这样么,技术型老板事无巨细,发票要签到打车票,然后嫌弃有经验有脑子的人不听话,招应届生,至于上升渠道啥的,也说了,公司在发展,会有职位的,你们在公司不听老板发言么?
公司早期的时候,杨致远投资了我们,有一次我和杨致远还有另外两个投资人一起吃饭,吃了一顿比较贵的寿司,当时我就想,他们是投资人,肯定不能让他们掏钱,所以最后那顿饭是我自己花钱请的。有的人说,其实用公司的卡刷一下也可以,但我认为这样不行,这个钱不应该由公司来花,因为投资人给公司的每一分钱都应该要明确的知道花在了哪里,花的有没有作用。………………
意思是这几个投资人没个鸟用,饭白吃了
‘’说实话中国文化有一个很大的问题,就是做什么事情都不会先讲,先藏着掖着,要做出来之后再讲。本质上其实就是怕失败,怕显得不稳重。
有些人尤其是中国的员工,他们异常勤奋,周末加班加点把一个项目做好了,拿着Demo去找主管,但大部分主管都会非常不开心,把他痛批一顿。因为他们做项目之前没有提前将自己的想法说出来,只是自己忙目的去做,很有可能公司别的团队也正在做这个项目,这样一来就浪费了公司的资源。"
一语中的!
brk股东大会上老巴说芒格现在天天用Zoom不亦乐乎去年听说了这家公司,因为那时天天用腾讯会议,体验并不是很好,软件想做的事情太多了。这种会议软件的使用体验应该很大程度受限于网络环境吧?Zoom在美国大行其道,看来美国网络环境比我想象的好很多至于护城河,是否可以类比微信?
这文化有啥好的。。。捋一捋干货,初创技术公司不都这样么,技术型老板事无巨细,发票要签到打车票,然后嫌弃有经验有脑子的人不听话,招应届生,至于上升渠道啥的,也说了,公司在发展,会有职位的,你们在公司不听老板发言么?
公司早期的时候,杨致远投资了我们,有一次我和杨致远还有另外两个投资人一起吃饭,吃了一顿比较贵的寿司,当时我就想,他们是投资人,肯定不能让他们掏钱,所以最后那顿饭是我自己花钱请的。有的人说,其实用公司的卡刷一下也可以,但我认为这样不行,这个钱不应该由公司来花,因为投资人给公司的每一分钱都应该要明确的知道花在了哪里,花的有没有作用。………………
意思是这几个投资人没个鸟用,饭白吃了
‘’说实话中国文化有一个很大的问题,就是做什么事情都不会先讲,先藏着掖着,要做出来之后再讲。本质上其实就是怕失败,怕显得不稳重。
有些人尤其是中国的员工,他们异常勤奋,周末加班加点把一个项目做好了,拿着Demo去找主管,但大部分主管都会非常不开心,把他痛批一顿。因为他们做项目之前没有提前将自己的想法说出来,只是自己忙目的去做,很有可能公司别的团队也正在做这个项目,这样一来就浪费了公司的资源。"
一语中的!
yesGordon来自雪球发布于2019-07-16 14:11
Zoom:成也方便,败也方便。
来自yesGordon的雪球原创专栏
Zoom在短时间内从WebEx和Skype for business手里抢下了大量视频通话用户,靠的就是方便:第一次使用,加入某个会议只需要下载app,然后输入会议id,或者更方便地,可以直接点击主持人发来的会议url链接。注意,整个过程是不需要注册和登陆的,即使要登陆也可以用谷歌/FB账号,所以速度极快。Zoom的视频会议的通话质量和功能也是没话说。平心而论这是我用过体验最好的app之一。
那为什么说败也方便呢?Zoom不需要注册登陆的特点,导致人们一方面没有意愿把关系网从其他交流方式转移过来,因为不登陆、不加好友完全不影响使用体验,反正每次开会都只要点个链接或者复制黏贴一下会议id;另一方面,正因为知道了其他人不会把主要的人际网络关系(Email、微信好友、电话号码)迁移过来,所以最终没有一个人会把Zoom当作自己最核心的交流工具。假设你想邀请一个客户参加Zoom的视频会议,即使你是他的Zoom好友,你会用Zoom通知他开会吗?想必是不会的,因为对很多人来说这是个低频app,你不能确定他有没有用完之后就删了,即使没删,也不能确认他有没有开启提醒。所以,最简洁高效的方式还是通过电话/Email/微信这些共识度最高的媒介。这就导致了Zoom很难形成网络效应,可能长时间都只会是一个用完即走的工具。相比之下,Slack就是一个主关系网络,把人们的Email关系彻底copy了过来。对于这个今年我最看好的SaaS公司,我想单独写一篇细说。
回到Zoom,假设现在有个新的会议软件,功能和Zoom一样,而价格低于Zoom,甚至免费,那它直接就能把数量可观的用户拉走,就像Zoom拉走WebEx的用户一样,让Zoom成了一个Ex。而我觉得这个新app可能就是Slack或者微软的Teams。这两者目前已经有了视频会议功能,只要给它们加上一个让没有安装过客户端的用户迅速加入会议的功能,那就直接覆盖了Zoom的使用场景。而Zoom如果想从现在的位置进攻Slack和Teams企业团队合作的场景,那难度可就高了一个量级了。
所以,我认为Zoom目前的高增长只是因为它相比之前的产品在功能上具有优势,而并没有通过用户的网络效应牢固地建立起用户粘性,所以它长时间会停留在一个好用的工具上,直到下一个替代它的工具出现。
LeoJH 2020 04-25 02:53 · 来自雪球
好文,完全同意。现在Google meeting(之前的google hangout)已经在教育领域里拿走了绝大部分份额,因为google有Classroom的一整套应用,是一个半生态系统在和$Zoom Video通讯(ZM)$ 在这个领域竞争。现在$Facebook(FB)$ FB从社交领域这个口子再次切入,又是一个全生态攻击一个功能性的app,相当有机会!当然,我真正看空ZM的是它不清不楚的背景,超级扯淡的隐私保护。其他不说,就profit taking也够它跌个至少30%。再加上其外太空般的估值,雪崩如果从其今天的新高开始,恰逢其时!
1.当然,公司的领导尤其是CEO还要给公司全体员工树立榜样,自己做得很认真很拼命,员工也会效仿。自己不变成老油条,员工也不会变成老油条;自己不想混日子,员工也不会混日子;自己花钱大手大脚,员工也会跟着一起变了。你是什么样的人,你周围就会是什么样的人。所以严格来说,公司里的情况很大程度上跟创始人以及创始团队有很大关系。
2.Zoom最核心的竞争力是他的销售力。我们总在考虑如何让客户开心,每天想的是提升自己产品性能、给客户创造更多方便,关心客户的需求。我们所有的销售人员除了发展新客户,一定要花时间去跟老客户打交道,询问客户使用体验并提供帮助,得到反馈并保持友好的关系。
非常棒的企业文化和企业观念。
zoom企业文化不错
总之,我觉得巴老卖出航空股可能是基于两个原因:一是疫情可能时间较长,航空公司可能撑不下去,即使撑过去也是比较惨,二是未来视频会议等远程办公会兴起,对航空公司的业务有长远打击。我再加一条:航空公司资产重负债高支出太大。
所以现在我对达美航空也没足够的把握。
我看完感觉zoom是一个中国式的奋斗公司在硅谷找到了一条夹缝,然后乘着东风打了大家一个措手不及,但是等各位大佬反应过来,带着各自的全套装备反击,zoom就只能仰天长叹。 zoom的核心是销售,就像yuan说的,但是2b的市场的竞争对手都是能够提供全部解决方案的生态圈缔造者,zoom的产品本身很好复制,但是定位单一,无法让客户在除了视频会议之外有任何时候可以想到zoom。感觉更适合小公司,或者自由职业者,或者临时需要视频会议的场景。在一个大公司里,如果谁需要用teleconference,不太会先登录zoom,再登录邮箱,再复制到meeting invite 里吧。