murfhy 的讨论

中公教育是个比较奇特的存在。
我的理解是：
1、中公的客户是一锤子买卖。不像是K12，从小学到高中。
2、中公的成功，部分依赖于他独特的模式，“赌概率”的模式，考不上退款。有点像开赌场。

从客户口碑来说，中公的口碑和学而思的口碑，那是没法比的。

从博弈论将，一锤子买卖的博弈，通常更不注重口碑（类比于景区的商家的诚信程度）
连续博弈的生意，商家更注重口碑和客户满意度（类比于社区里的小店，做的是邻居生意）

我估计您还年轻，或者孩子还小、不需要补习  

小孩上补习班，家长不能分辨 优劣？   —— 那你可是太低估现在做爸妈的了  [大笑]

在线教育的话，名气和口碑可能确实是最重要的。名气可以花钱买到，花钱在百度微博抖音等等地方推广都可以做到。口碑就稍微难买一些，但其实口碑只要不是太差都可以，因为新报名的学员压根分不出来教学质量咋样。适量烧钱推广我觉得是没啥问题的。推广的话，光有广告可能效果差一些，有些时候需要销售人员跟踪推广。

亏钱快速扩张似乎毫无意义？

估计能锻炼个队伍

[牛]

我反而觉得教育这种服务，反而是是很适合标准化的，只要是有教的好、受欢迎的老师就行。个性化的教育看上去效果好，实际未必，其实关键还是学生自身。就像以前考CPA，几百块报个网校就可以，完全没必要花几千上万报什么面授班。

连续博弈的前提，是客户能分辨产品的优劣。
其实不管是学而思，还是中公教育，他们的客户都没有这种能力。
学员最多能知道谁讲的特别差。谁一般，谁好，谁特别好，其实他们是分辨不出来的。
再有就是，教育是个很个人化的东西，公认的好老师未必适合某一个学员。
所以，在教学质量合格的基础上，口碑来源于营销，而不是质量。当然，如果质量太差肯定是不行的。

请问朴新教育教学质量、口碑怎么样？

完全能赚回来的，一年里头有寒假暑假、上学期间的周六日和晚上，有很多门课程，现在家庭在教育上的消费很大的，然后K12有10几年，足够长时间了。别看现在线上PK很厉害，过1-2年就熄火了，现在那么大的推广费用，肯定不需要一直烧的，然后大家相安无事，各自赚钱。K12学生1.8亿的总规模，不小的，5G后可能会让更多的学生纳入到在线教育里头来。