连续博弈的前提，是客户能分辨产品的优劣。其实不管是学而思，还是中公教育，他们的客户都没有这种能力。学员最多能知道谁讲的特别差。谁一般，谁好，谁特别好，其实他们是分辨不出来的。再有就是，教育是个很个人化的东西，公认的好老师未必适合某一个学员。所以，在教学质量合格的基础上，口碑来源于营销，而不是质量。当然，如果质量太差肯定是不行的。