回复@金珂把握今天: 你这情况，可以先向 市场监管局北京局 反应京东问题，再考虑向 商家注册地市场监管局 反应商家问题。
从法律角度，商家行为轻说违约，说欺诈也不过。
我的问题两天就解决了，全额退款。//@金珂把握今天:回复@牧童倒骑着牛赛马:我是郑州的现役25军龄军人家属，2023年12月20日在京东商城一共下了三个订单购买华凌空调，一共付款20570元，收货地址是郑州。23日查看物流信息时，发现三个订单竟然都是同一个虚假快递单号，23日上午上海异地签收。立马给京东客服打电话，让他们尽快上报值班领导，领导当天回电说，不用担心，货款是付给京东商城了，京东肯定会尽快核实，尽快退款给我。从23号一直到24年1月10号，中间和客服沟通了40多次，最后竟然给我说京东一直联系不上商家，让我们自己联系商家。京东客服一直欺骗消费者。尽快退款！ 目前维权群里已有48人，被骗金额200多W，大家都去抖音搜索 京东虚假发货，异地签收。就能联系上其他受害者。