美国工人眼中的中国制造巨子：不把人当人
来自曹文景的雪球原创专栏
注：笔者极为崇敬曹德旺先生，也欣赏福耀，但有义务诚实地将外人的见解不加修饰地写下来。
曹德旺先生在美设厂有年，但国人受限于信息渠道，于福耀工厂情形殊乏真切了解，笔者细读美国员工点评网站glassdoor和indeed上的评论，整理成文供众人参考。
美国工人普遍表示福耀给出的薪水令人十分满意、无可指摘，也承认来自中国的基层工人十分勤奋、令人尊重，但是除此之外，有诸多让人不能容忍之处，所以在glassdoor上，员工对福耀的推荐率仅为令人咂舌的32%，对ceo的好评率仅为7%（样本数43），在indeed上，terrible（糟透了）反复出现于评论之中（样本数17）。
美国工人普遍感觉来自中国的上级言行粗鲁、盛气凌人，缺少基本的礼貌尊重，而且刚愎自用，完全无意于寻求员工建议并充分沟通，只期望员工在命令下达后点头称是，也从不对优异的表现给予赞美之辞。
同时管理团队自上而下都给人以冷漠感，让工人们觉得管理团队仅仅关注工厂的产量，毫不顾忌工人的福祉。其中最受诟病的莫过于安全措施的不足，企业只重视政府会检察的环节，因此时常有工人因工伤送往医院治疗，但是对于工人提出的安全诉求管理团队一概不顾，甚至以开除威胁。工人因伤失去工作能力后，立即开除，令人寒心。
许多中层的能力也不能令美国工人信服，常常无法解答员工的疑问，只是以“我过段时间会告诉你”来敷衍。而且有些中层的品格也令人鄙夷。在上级视察时装出勤勉的样子，在平时则常常违反规定离开作业现场，于工厂外吸烟，偏袒那些奉承迎合自己的下属，打击不能逢迎自己的下属，即使这些员工表现出色。
中层不胜其任，病根实在高层。福耀员工认为福耀美国的高管团队缺乏制定计划、给予指引的能力，而且频频改变经营方针，令人无所适从。而且高管缺少对下属能力的认可和信赖，给中层加之以种种限制，令下属无法充分发挥。高管也喜欢提拔阿谀奉承、惟命是从之辈，令无能之辈得以上位。
此外，高层对美国工人深怀偏见，对中国模式自信不疑，再加上中国人占据管理团队的绝对多数，使得企业隐然划分为中美两个群体两个阶层，让美国工人感到低人一等，未受到公平对待。
其余如不合美国蓝领习惯的每两周才结算一次工资，中国公司习以为常的加班不付加班费，无可避免的语言障碍也为美国工人所抱怨。
钱给够了，可越来越多的工人决意离职，想来是心受委屈了。这固然有福耀初来乍到、情形不熟，优质管理人员不愿舍家小而赴重洋，思维有异、习惯不同、言语隔阂不免误会，以致美国福耀作风远不如本土福耀的缘故，也有工人卸责资方的缘故，但也确实反映出福耀在尊重员工、激发士气方面逊于美国优秀企业，管理韧性举世无双的中国工人尚能游刃有余，但领导自尊敏感的美国工人则不能得心应手，人心沮丧必事倍功半，这为福耀异国扩张的前景蒙上了一层阴影。而福耀已堪称国内制造业的翘楚，曹德旺先生的仁爱慈悲于国内企业家之中也是罕有其匹，那中国制造业全球设厂扩张之路的艰难也就可想而知了
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