这周受邀参与了雪球访谈的活动，回答了一些球友的问题，想看全部回答的读者可以点击看这里网页链接。其中有一个问题我想多讲几句，关于信息流对南极电商的影响。
核心观点
1.信息流并不是今年才出现，但信息流的占比越来越高是事实。
2.固然信息流能替代一部分搜索需求，但不至于消灭掉搜索。
3.南极电商的一个护城河是搜索流量优化能力。
4.搜索的流量优化能力是可以迁移到信息流的。
一. 信息流是新出现的吗？
信息流并不是今年才出现，但信息流的占比越来越高是事实。包括淘宝首页『猜你喜欢』，如下图。购物车等位置也有相似的模块。信息流已经出现好几年了，随着推荐技术越来越好，每年淘宝都会逐渐将它的位置提前一些。2020年淘宝首页做了一个比较大的改版，强化了它的露出位置。改版前需要下滑1-2屏能看到『猜你喜欢』，很多用户没有注意到这个模块。改版后『猜你喜欢』的露出位置更强，打开淘宝就可以看到。
图片来源：阿里巴巴2020投资者日
二. 信息流会消灭搜索吗？
固然信息流能替代一部分搜索需求，但不至于消灭掉搜索。2015年时，搜索比信息流（推荐）流量更多，现在是信息流比搜索流量更多。信息流的增长速度更快，整体的搜索流量还是在增长，但没有信息流增速快。一部分原因是总有一部分需求是要通过用户主动搜索来实现的，淘宝推荐不可能猜中一个用户的所有需求。
资料来源：阿里妈妈官网 - 超级推荐介绍
三. 南极电商的一个护城河是搜索流量优化能力
先介绍一下搜索逻辑。用户输入关键词（比如"男士T恤")，搜索引擎会在所有的商品库寻找出一批标题中带有"男士T恤"的商品，这样就有了一批商品列表（这个步骤叫做召回）。搜索引擎又会预估用户对每个商品的点击率（CTR）、转化率（CVR）进行排序（如果是广告位置，还会平衡出价因素），把预估出来表现比较好的商品往前排（这个步骤叫做排序）。
南极电商在淘宝搜索表现的比较好，一是因为他有足够多的商品在商品库中，第二是他知道怎么优化标题、主图等信息，让他的商品点击率、转化率更高，淘宝/拼多多的搜索引擎就更喜欢将南极电商的商品排到更好的位置。
推荐阅读：电商流量获取的两种派系：南极电商向左，壹网壹创向右
四. 搜索的流量优化能力是可以迁移到信息流
信息流和搜索的区别，一个区别在于『召回』是靠"用户标签"而不是用户主动输入的"关键词"。
1. 用户标签：淘宝的推荐引擎，会提前给每个用户打好标签，标签的来源包括：（1）我最近搜索过"男士T恤"、"钱包"、"iPhone"，推荐引擎将这些标签打到我这个用户身上（不一定非要登录，非登录状态下也可以用手机的唯一标识来打标签）；（2）我最近买了一件"iPhone"，推荐引擎根据其他人的购买记录，发现买iPhone的人一般还会买个"iPhone手机壳"，那即使我没搜索或者浏览过iPhone手机壳，他也有可能把"iPhone手机壳"作为标签记录到我的身上；（3）当然还有一些别的打标签方式，有兴趣的读者可以再深度了解下。因为每个用户的标签都是不同的，所以大家喜欢把信息流称之为"千人千面"。
2. 召回：当每次我启动淘宝APP并划到"为你推荐"模块的时候，淘宝的推荐引擎就会拿着我的用户标签，去商品库里搜罗出一批可以匹配上商品（这个过程也叫召回）。例如我的用户标签有"男士T恤"，淘宝就会去商品库里找一批标签中有"男士T恤"的商品。因为召回过程不需要用户主动搜索关键词，大家喜欢称信息流为"货找人"。
3. 排序：召回到一批拥有"男士T恤"标签的商品，推荐引擎会猜测我更可能点击并购买哪个商品（即点击率、转化率更高的商品），就会把高的排在前面，这个过程叫做排序。影响点击率和转化率的因素，包括主图是否好看、标题是否吸引人、历史销量高不高、评价好不好等等。
信息流流量优化工作和搜索流量优化类似。召回阶段，南极人需要做的事情和优化搜索类似，保证在尽可能多的用户标签下，南极人都有商品能被召回，让它的商品有机会展现在用户面前。排序阶段，南极人可以通过优化标题、主图、商品详情页的描述、评论等等（和优化搜索的工作是一样），来提高用户点击、下单的可能性，从而让推荐引擎把自己的商品排到更好的位置。
考虑到优化信息流的工作和优化搜索流量的工作十分相似，我认为当南极电商想要重视发展信息流时，它比其他人也是更有优势的。
五. 资料推荐
如果想了解更多如何电商运营的知识，我推荐"淘宝大学"和"多多大学"，这是淘宝和拼多多官方推出的培训网站，很多培训机构会在上面发布课程供商家学习，浅显易懂。投资者也可以通过这两个网站来直接了解到电商运营的第一手信息。
上期思考题（点这回顾）："时间互联"可以帮电商平台APP（比如淘宝APP）去投广告，这项工作对于"南极电商"在该电商平台运营商品会有实质的帮助吗？
我的想法：一个公司里面投放APP下载广告投放的团队通常是"用户增长部"、"市场部"；负责进行流量运营的，通常是"行业/商家运营"、"搜索/推荐"等团队。前者是和和时间互联对接的部门，后者和南极电商主业对接的部门。越是在大公司（例如：淘宝/拼多多），考虑这两类团队几乎没什么利益关系，一起去支持一个外部合作伙伴的可能性微乎其微。
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