"客户对服务的依赖度如何?" 脱离南极电商,经销商面临的几个问题,(1)进货需要自己去和供应商谈;(2)品牌需要自己塑造,或者用白牌那么点击率、转化率就可能要降低;(3)和淘宝小二去争取资源,经销商自己都不一定能联系到或者争取到好的资源。如果我是商家,只要南极人的take rate没那么高,还能赚钱,那么我还是觉得在南极联盟内会更省事
"客户对服务的依赖度如何?" 脱离南极电商,经销商面临的几个问题,(1)进货需要自己去和供应商谈;(2)品牌需要自己塑造,或者用白牌那么点击率、转化率就可能要降低;(3)和淘宝小二去争取资源,经销商自己都不一定能联系到或者争取到好的资源。如果我是商家,只要南极人的take rate没那么高,还能赚钱,那么我还是觉得在南极联盟内会更省事
"如何做到不同客户的差异化?" 有些服务可以是一致的,比如提供同样的数据(南极研设)给所有经销商,因为这个没有额外成本;有些服务是要根据业务来做出差别的,比如从淘宝小二那拿到的活动流量,多分一些给业绩好的经销商
"南极的电商服务,标准化的服务是什么?" 与其说"经销商"是客户,我觉得经销商更像是"员工"。根据招聘启事可以窥探一二,南极电商负责考核各个经销商的业绩,业绩不好的会被替换掉;南极电商能对接到淘宝、拼多多小二的资源,分配给经销商;南极电商会给经销商经营上的指导;以及提供数据服务(比如"南极研设"小程序)
比较像的是淘宝心选,规模上离南极人还差得远。规模比较大的自营是天猫超市,又和南极人不在一个维度。这种生意核心是管理大量的经销商和工厂,平台自己做太苦,简单做做可以,多干点别的事情更香。
未来电商平台自己会不会设立一个部门走这条路呢?毕竟要说适应流量规则南极肯定玩不过裁判,南极提供给卖家的服务平台自营也都能做,平台也自带品牌效应
辛苦哈。对销售商、生产商来说,低价走量模式,还有比南极人更好的嘛?未来也很难再有了。为什么?南极人自己也无法复制自己,再制造一个南极人品牌会耗费大得多的成本,导致这一市场只能由南极人自我强化。