2017-07-28 23:36
哎哟喂,你投诉打电话12315,京东客服,格力客服,都可以,跑到股票这来干什么?
刚才在门店,听经销商忽悠顾客说为什么缺货,说是格力供货全球,全世界都很热,格力工厂每个月只...
哎哟喂,你投诉打电话12315,京东客服,格力客服,都可以,跑到股票这来干什么?
我买的第二天就送到,当天就安装好了
详细看了京东空调的售后,情况如下:
不管是格力自营店还是非自营店(其它空调也一样)空调安装走如下程序:
1,首先走京东自覆盖,就是说凡是京东上卖出的空调,只要在京东的覆盖区就由京东负责安装。除非约定由厂家来安装。
2,如果不是,就由厂家来负责安装。
3,不管那种情况,都是指定就近的安装代理来完成(如指定的外包安装公司,或当地经销商)
4,因为格力在京东销量大,所以它的安装电话很多啊,
“我购买的空调由谁提供安装服务?”
网页链接
“大家电厂家服务热线”
网页链接
从上面看出,格力空调全国有近60条服务热线,
再看看其它空调的服务热线,所有的其它国产空调品牌都只有一条热线,包括美的。
5,“晃”说的是事实:如果是京东覆盖区,而且又是京东委托了当地的经销商,实际上责任人是京东。如果换作你是经销商,你会如何做,是不是会先顾自己店卖出的。
6,当然,“晃”说话有点冲,作为地区级格力销售的负责人不该这样说话,伤着爱着格力的人了,也伤着格力了。
7,其它的就不多说了。