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去年装修买了一屋子格力电器,特意体验了一把在不同平台上的购物体验,拼多多的最差,抖音格力董明珠店最好(买了几台空调),男主播不厌其烦的解答问题,发过来的机器是工厂直发的,生产日期是当月的,东西到家不用打400是师傅主动来电联系,安装规范,而且一直等到冷凝排水管出水才从窗外进屋,问了一下师傅,他说只安装格力空调。
现在还有个习惯,没事儿就到抖音店去看看,昨天问了一下主播,为什么你们有几款空调转成预售(先交30元定金,31日付全款发货)是否工厂做不过来,这哥儿们说不是的,工厂产能够用,主要是安装师傅忙不过来,让他们缓缓。
如果格力售后都混乱不堪,那么没有一家是好的了(不信,我可以贴出任意一家售后推诿的示例,最近我也发过的)。
格力的毛病会不经意的被放大,有时大家觉着格力都快完蛋了,格力售后混乱不堪,格力电器五宗罪……等等,但别激动,控制住情绪,看看315榜单,好好沟通事情是会解决滴。

05-30 22:12

睁眼说瞎话,好像别人没买过似的,真是无脑黑

刚装了洗衣机,挺快的,到货第二天

现在是销售旺季,扎堆购买,很正常 耐心等等吧

05-30 20:22

唉,美的也是啊,过年热水器坏,沟通了好久也没给修好。小米据说也有类似问题。或许售后服务搞好了也是一种护城河?

05-30 20:09

去找格力客服啊 来找我说有用?

05-31 08:08

格力过去没自己的售后,在深圳都没有全是加盟商。。。很容易坑爹体验差
我的三个格力空调有一个问题,折腾的不清,官网上当时也是这样都是外包加盟商,没有统一电话

格里芬快来网暴他,抄他的家,居然敢说格力不好!不想活了,不知道格里芬都得了董吹吹的真传了吗

05-31 14:46

懂小姐耍朋友了,没时间管理

05-31 13:38

我四台格力,京东下单的,空调发出来就有客服说已发货了,太概什么时候会到。然后就说预约师傅什么时候上门安装。