回复@minewill: 马云说的：回归用户，回归淘宝，回归互联网。马云也说过：用户第一，员工第二，股东第三。这个其实就是消费者导向了（回归用户）。用户第一看起来和“让天下没有难做生意”是矛盾的，其实，后者指的就是“回归淘宝”，详细的说就是，从天猫回归淘宝，让天下没有难做的生意，指的是，帮助中小商家，而不是集中帮助大商家，帮助大商家会有大利润，这个就是偏离了“股东第三”的原则了。用户第一和让天下没有难做生意，是两个相互成就的要求，也就是回归用户和回归淘宝的统一。没有用户，不可能有持续的生意做，用户第一，其实就是促进了更好的做生意。最终，只能是消费者导向，商家导向，其实就是利润导向，其实就是股东第一的意思。商家导向，走不长远，最后导致什么生意都难做。//@minewill:回复@林ke:用户第一和让天下没有难做生意是矛盾的