跟风的赌徒 的讨论

这只是事后总结，不能用来评判这个女孩的行为。教训是双方面的，接线员一方来说，在讲原则的基础上一定要灵活，得具备判断力，事件中接线员其实没有什么判断力的。她一开始就先入为主怀疑这个女孩在装糊涂，按理开封的电话打不到她那儿，女孩一开始就说了郑州河大，接线员又按程序一遍遍询问具体地址，在得知明伦校区时，她就一根筋地认为女孩是犯糊涂了，哪怕女孩后来说头疼，说话气息微弱，她都丝毫没怀疑是女孩是生病了，她只是越来越气，觉得女孩不配合，矫情。所以这个接线员其实是不合格的，判断能力太弱了，主观偏见太深了，没有处理紧急事件的能力

这不是事后诸葛亮，是讨论让这种悲剧防范于未然，病人自己打120让救护车快速找到的概率我觉得不大，特别是老年人。远不如通知最亲近的人，让别人叫车现实。

很高兴股市有你这样的弱智，很遗憾社会上有你这样的人。预防性拉黑了。

你觉得是不对的，你没有设身处地地设想。脑出血那种情况下，120不是最容易拨的电话吗（难道她还有精力翻来覆去地查找通讯录？），不是最直截了当最快捷的方式吗？（她怎么能事先知道接线员会如此地难以沟通，河南大学在常人看来都是容易好找的地址）

一个人脑溢血时，潜意识第一反应120，没问题，再想纠错已经不可能了。

有时候想想很多地址，非常繁琐想要清楚的表达给第三人，让人准确的找到，还真有点困难。多数情况都是出来接一下才行。

地铁1号线河南大学站已经启用几年了

女孩就在郑州，不在开封，开封的电话也打不到郑州的120去，所以女孩一开始就说郑州，河南大学。是接线员履行程序让她说具体地址的（应该说龙子湖校区，女孩说错了，说成开封的明伦校区了），接线员就主观认定女孩是犯糊涂了，并且直到最后一直是这思路

所以你想总结，独居，脑出血的人应该先向周围人求助？为什么不总结成，接线员在碰到人说头疼，说话不利时能反应过来这个人可能是脑部发病了，需要自己做更多，而不是病人多配合？你没想过120本来就是救助的，一个脑出血的病人打电话给其他人，其他人未必能反应过来出了什么事情，未必能想到打电话者需要救助。

那就是接线员，上岗培训的问题了。