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$京东(JD)$ 首先说一下，我不黑不吹，只讲情况。
16年在京东上买了海尔电视，前几天出现屏闪，当时买的时候是整机一年保修，核心部件三年包换，我直接打海尔售后电话，过来人一看，就说是屏幕问题，要600块换屏，屏属于核心部件，和售后沟通无果，一定要收费，于是我打京东电话，说明情况。
京东首先说是不是我摔坏的，我说不是，然后说安排售后人员上门检查，要我后台申请售后，我后台去申请，结果提示不在售后服务区，又打第二次电话，这次解决了安装地址和收货地址不是同一个地方的问题，但过了几个小时，收货地址的海尔售后联系我，其实应该是安装地址的海尔联系才对，于是我又打第三次电话，说明了情况，没想到还是没有解决，又打了四次电话，现在还在处理中，这京东售后实在是比天猫的差太多了。
还有就是海尔电器的质量，买过一台空调和一台电视，都出过问题，请问是我真的倒霉，还是你良品率太低了？@青岛海尔@600690
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厂家质量与卖家售后无关
京东自营，七天内有问题拍照上传，换货审核通过，带新的上门换，免费。经历过四次。
我首选京东。
原来在京东买了个水壶，用了三个月，坏了，然后就告诉收售后，当天就有人来取了。然后就换了一个。y感觉售后很可以啊。你电视有问题，直接换货就行了。你找什么厂家，
电视不该创维，长虹，海信什么的吗？？？海尔？洗衣机，冰箱还可以。。。电视嘛。，真不咋滴，曾经卖过海尔电视，售后问题太多了，。空调也是一般般。。
过了三包期限，大家电都是厂家维修，我不懂和京东有什么关系，本来就是找海尔维修，除非你当初另外买了京东的保修。这个事你怪京东还真没什么道理，作为平台，它本来就不负责大家电的故障问题。
千万别买海尔LS55H610G黑电视。
我买的海尔洗衣机到家就有划痕，送货员搬货不容易，先留着，后面发现门下垂，手向上扶才能关闭，甩干时吱扭的声音大，售后看了竟然说正常，没办法，自认掰不过海尔，认倒霉吧。