| 发布于: | 雪球 | 回复：0 | 喜欢：6 |
哦，你太不了解女人了。我看过一篇分析唯品会的文章，越是vip客户退的越多，因为他们喜欢同时买几件去挑，所以退货率也高，记忆中达到百分之四十几，当时看到我都吃一惊。但总体购买金额还是不少，不然也不会是vip。这也是唯品会提供的无忧退换货服务，吸引消费者的一个重要因素，对于很多电商来说也是一样的。现在的快递费真的是很便宜，对于商家来说，一件衣服一两百块钱运费真不值什么，连拼多多那种十几块小件东西的都是随便退，更不要说价值更高的衣服包包鞋子了。还有，我有闺蜜刷起淘宝来，跟逛商场也差不多，晚上没事时刷个一两个小时很正常。不过抖音的影响也挺大的，现在不少人也喜欢刷抖音买。这些都是无计划的，随机消费，就跟我以前有时下班后没事和同事逛商场差不多了。所以现在商场越来越多小孩子的各种培训活动体验课占的面积越来越多，吃饭的倒是不怎么变，这十年都不少。所以商场也越来越多体验式的服务，人流来了才卖得出衣服鞋子包包。另外有些品牌店估计也有展示作用吧，并不是纯卖东西。
黑子大多是屌丝，只会网购，现在商场一层的首饰化妆品奢侈品估计从来没买过，二层的高端服装估计也没买过，过年看了件羊绒衫8万多，我真不知道什么电商有卖[吐血]，高层的健身房，生活馆，冰场什么的，更是估计一辈子都没去过了。可能就偶尔去看看最高层的电影院。
因为现在网上有很多都是有运费险啊，寄过来不喜欢就退。我以前还懒得退，但这几年已经习惯了。有时同时寄（买）两三个包包或者鞋子过来，然后挑一个，但有时候本来打算只买一个的，都喜欢也就都留下来了。所以网购时间长了，很多习惯也更改了
租金增长我也挺高兴的。但是说电商对实体商场影响不大，那就太乐观了。以前我买衣服和护肤品基本都是在商场打折活动或过香港买的，但是这几年大多数是在网上买。比如兰蔻，雅诗兰黛这些我觉得淘宝的官方旗舰店也不会是假货，双11，618活动的时候挺划算，这几年就懒得去商场了。FIVE PLUS，VERO MODA这种几百块钱卫衣牛仔裤，千多块大衣也会在网上买的。自己纯逛商场这几年少之又少，一年不知道有没有一两次。但陪小孩和她的小伙伴们一起去反斗乐园玩有时机动游戏，然后吃饭，倒是经常有，上学前几乎每个星期去一次，幼儿园时寒暑假也经常去。所以现在也看到商场里面体验活动，小孩子的各种活动，甚至像宠物小黑猪啊，这些都多了很多。你说8万块钱的一件大衣，这种买的人毕竟是很少，无论是网上还是实体店，对吾悦这种贡献估计也很小，又不是奢侈品店。大多数消费者还是像我这一类的吧，当然拍拖的年轻人逛商场可能会更多一点，不过现在户外活动也多了不少。我倒觉得小孩的带动力很大，吃喝玩乐一条龙，有时候也顺便给小孩在商场买点衣服或鞋子。
既然是保险，就，还是很少人会退的，不然保险公司这生意也做不下去。总体看，商场的销售额还是在上涨的，尤其是可以网购的东西，慢慢商场就不卖了。而且网购在某些层面也在帮助商场增加销售额，比如外卖什么的。