管理层回应三亚海棠湾免税购物广场排队问题

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2021年5月20日    周四    北京市   晴   创丰组合   第345篇

我们是南方人,来到北京真的很不适应,感觉这里特别的干燥,每天晚上洗的衣服和袜子,第2天早上就已经干了一半,第2天晚上就全干了,喉咙更是难受得很,喉咙都感觉一直烧下去,一天要含好几颗的润喉片,嘴巴也出现了口腔溃疡,现在说话都打结了。

天气上这几天都还好,酒店的工作人员跟我们说前几天还有沙尘暴,不过这几天北京的天气倒是非常的好,风和日丽,万里无云,温暖的阳光普照的大地,徐徐的微风宛如伸出热情的手欢迎远方的朋友到来,真有那种有朋自远方来,不亦乐乎,有那么一点点宾至如归的感觉。

来北京之前还发了个微信朋友圈,要来北京办件大事,这件大事就是:“北京人民用自己的肺去净化空气,我们也过去分担一点责任,一起去净化北京空气”,不过到了北京,发现这几天北京的天气出奇的好,看来是不能为北京空气质量做贡献了,也许是因为北京人好客,不舍得用雾霾来接待客人吧,那我也不客气了,今天傍晚就要离开北京了。

贵州茅台的股东会已经发通知了,在6月9日开,登记日是我6月1日,今年的股东会现场是不卖酒的,就还是按照去年的方式用网络登记预订套装酒,所谓的套装酒,就是里面还有贵州茅台,其他的酒组合在一起的一个套装礼盒,有王子酒,迎宾酒和飞天酒以及生肖酒等,我只喜欢飞天茅台对别的茅台酒没有任何兴趣,所以和往年一样,不会去申请购买。

本次贵州茅台股东会只接受600人报名,要去的人得抓紧,茅台酒的股东大会,那基本上都是人山人海的状态,如果不用抢的话,基本上就进不了现场,而且很多大伽都会去,有点感觉像是投资行业的华山论剑聚会一样,到时候会见到一些中国非常知名的投资人,但是要求合影,估计今年比往年更难。

叶飞是挺有才华的,当年但斌先生无意中跟他合影了一张,今天叶飞的事件,根据但斌先生在微博的澄清可以看出,其实与但斌先生与叶飞没有什么交集,但由于叶飞先生手中有一张和但斌先生早年的合影,搞得但斌先生最近特别尴尬,通过叶飞这件事,也让我们学习到了,没事尽量少跟别人合影,特别是跟同行和网友合影,风险太高。

本次的茅台股东是我们非常建议,要做价值投资的亲们应该抽空过去参加一下,虽然但斌先生,林园先生等这些伟大的投资者,都说贵州茅台是一个不用调研的公司,同时也在我们投资行业里面,大家大多把贵州茅台当作指数来看,但我们依然建议大家可以去参加,建立价值投资的信念是一个过程,不但需要对企业有所了解,更是需要主动参与这些顶尖优秀公司的活动,在这些活动中慢慢产生信仰,未来才能在波动中拿得住。

我们本次来北京是因为参加中国中免的股东会,中国中免的股份会开完后,我们跟现场的机构投资者稍微聊了一下关于对中国中免的看法,得到他们的反馈是:未来3~5年,中国中缅的发展还是非常有前景的。他们目前的感受和判断是没有太大勇气把股票卖出去,这些信息在昨天的中国中免股票里面像是马上反馈出来一样,昨天的A股大盘是下跌的,但是中国中免还蛮争气的,居然涨了2.66%,现在已经每股326.52元了。

中国中免股票的上涨主要得益于它的基本面,它的基本面是非常好的,本次股东会管理层对未来的展望也给投资者,带来了很好的信心,我个人对管理层的印象也很好,感受到管理层还是比较亲民。

我在股东会结束之后正好在会场门口遇到了王总,就问起王总关于海棠湾免税购物广场排队买单的问题,因为在会议上没人问这个问题,而我一直都在纠结这个问题,王总也非常诚恳的向我们说明,并且详细介绍了他们努力改进的情况,我们是每两个月去海棠湾考察一次,王总描述的和我们之前日记所记录的完全是吻合的,可见管理层确实在不断的努力,我们当时推测管理层在不断的改进也是正确的。

关于三亚海棠湾免税购物广场排队的问题,管理层介绍,一部分是策略方法,一部分是真实出现了消费者暴增,他们正在努力改进购物体验,管理层认为如果客流量确实多的情况下,应该要适当保持排队买单,在营销策略上,能使得原本只想逛一逛的客户,也可能会购买,而使得正在购买的客户会加大购买数量,既提高了逛商场的客户的转换率,也提高了单客的消费金额。

而海棠湾购物广场排队较长的问题,在2020年7月1日之后就超过了管理层预想的策略,来三亚海棠湾购物的客户一下子暴增,而我们之前整体的建筑设计上并没有规划如此强大的客流量,在2020年7月1日之前去过海棠湾的人就会知道,场地是够用的,A区一楼香化区外,二楼只放一点点的香化区(这与我们实际考察的结果相吻合),但在2020年7月1日之后,确实排队已经非常长了,管理层说我们正在努力积极的解决这个问题。

随后我们在A区的2楼增加了非常大面积的香化销售区,也在A区的3楼增加了香化销售区,还在B区的3楼增大设置的非常大面积的香化销售区,并且在商场里面现在已经开设了自动售卖结算方式,也加大了线上广告的投入和引流,在很大程度上已经缓解了排队过长的问题,现在排队时间基本上已经比较合理,在节假日的时候,可能排队会稍长一点。

关于海南今年的增长情况, 管理层告诉我们,整体上还是比较乐观的,虽然牌照开放,竞争肯定是有的,但我们会做好我们自己,在渠道上,管理上,宣传上等积极应对海南的发展,海南的游客今年也有所增长,整个海南去年全年的游客为6000多万人次,今年第1季度海南的游客已经达到2000多万人次了。

参加完本次的股东大会之后,给我的整体感受还是比较好的,看到管理层一直在努力的提升公司的竞争力,也在积极的布局海外市场,结合我们本次5月9日去海南调研情况,对整个中国中免未来在海南的竞争力,我们还是非常有信心的,我认为这是一家3~5年内值得耐心等待的好公司。

我们在5月9日过去做调研,是有意避开五一劳动节,想多了解一下五一劳动节过后,客流量是否会有大幅的下滑,在我们多次的调研结果显示,每次节假日都特别的热闹,所以调研不仅仅只调研节假日,平日里的客流量应该是调研的重点,对于5月9日三亚海棠湾的客流量情况,我们这里也做一个简单的介绍。

在每一次的考察当中,我们就发现了精品区和香化区是大不一样的,精品区必定是比较贵的,所以客流量一般都不会特别的长,当然除了品牌特别大的门店,比如说蒂芙尼,卡地亚,酷奇,但大部分的精品区客流量不是非常的大,管理层也向我们介绍,其在加大精品区的销售力度,因为精品区的金额和利润双高。

在我们的实际调研中也发现,香化产品全套下来,一个人买1万左右就够用了,大多数并没有买到1万元,而且消化的竞争比较激烈,利润也比较低,但精品商品销售就大不一样了,一块手表随便都是好几万元,一个包包也要大几千元,化妆品是硬需求,买完精品商品之后,客户还会购买化妆品,所以精品店的销售额,对整个商场的利润率有着较大的影响。

下图是5月9日下午16:00整个商场的客流量大体情况。

在化妆品当中,雅诗兰黛永远都是排队排的最长的。

其他几个品牌的排队情况,我也上传几张,供大家做参考,以上这些客流量都是5月9日下午16点的情况,这些只能客观的体现当日当时的客流情况,仅做参考。

总结:我们对中国中免未来3~5年依然比较看好,整个中国未来奢侈品的消费回流上我们保持乐观的态度,中国中免除了海南以外,在全国各地以及东南亚一共布局了200多家免税店,随着H股的上市,未来可能对海外的布局会不断的加大,股票的增长要依赖净利润的增长,随着中国中免对全球免税布局的扩张,净利润的扩大也会稳健的提升中,我们觉得中国中免未来可期。

每日阅读:《在人生的更高处相见》P205页。

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2021-05-20 10:15

现在我就期待lv可以过去开店,我老婆是此品牌重度爱好者要不然在三亚带孩子去前几天还可以新鲜一下,后几天就是在酒店睡大觉了。

2021-05-20 09:53

排队这个问题要改变估计比较难...

2021-05-20 09:48

已阅!谢谢!

2021-05-20 09:46