超市代购O2O商业模式的鼻祖是起步于加州旧金山的Instacart,从2012年到2014年，Instacart的销售额完成了100万美元达到1亿美元的跨越。靓丽的销售数据使其在资本市场上受到了热烈的追捧，目前Instacart已完成了C轮融资，融资总额达到2.75亿美元，公司估值则接近20亿美元。

随着Instacart的快速成长，国内各种以“一小时送达”、“与超市同价”为主要卖点的“类Instacart”的超市代购O2O企业也纷纷涌现，成为目前互联网创业投资的热门领域，如前搜房网运营总裁邵元元创办的社区001，前华为荣耀总裁刘江峰创办的多点Dmall以及快的创始人陈伟星创办的小美快购等，就连B2C巨头京东也推出了代购服务——京东到家。高举着颠覆、轻资产、无限想象空间的旗帜，超市代购O2O们一边不断用各种烧钱的方式吸引着消费者下载安装，一边又吸引着风投的大笔投资，如社区001估值已达20亿人民币，多点Dmall则天使轮即获得1亿美元的融资。那么，超市代购O2O真的会是下一个大机会，甚至如一些创业者所言将颠覆传统电商吗？
 


一、    绕不过的成本问题
零售是一场效率的游戏，通过提高效率，压缩费用，从而以更低的价格销售商品始终是零售竞争的不二法门，沃尔玛横扫零售行业靠的是“天天低价”，电商不断蚕食实体零售商的市场份额最大的依仗也始终是更低的价格。因此，超市代购O2O是不是大机会的试金石就是其成本结构。

超市代购O2O虽然宣传因其是直接从超市拿货，不涉及供应链及仓储，是轻资本模式，但在成本结构上，超市代购O2O却绝对是高成本结构，因为它的成本是超市零售价再加上最后一公里的配送费，其中超市零售价本就涵盖了商品本身的进货成本、物流、仓储等费用，以及超市的实体销售费用——店铺租金和人员费，甚至还包括了超市的利润；而最后一公里的配送费则本身就是物流成本中最高的一块。可以说，超市代购O2O目前的成本结构涵盖了所有成本最重的部分，是用轻资本的模式做了个绝对高成本的活。

现阶段，超市代购O2O们通过烧钱补贴的方式，可以让消费者免费享受“一小时送达”便利，免费的便利自然还是有一定吸引力的。但免费的午餐不能持久，也没有一个商业模式可以永远通过烧钱来持续，最终其配送成本必然还是要由消费者来承受，那么消费者会愿意付运费吗？


二、消费者会愿意付运费吗？
在美国，Instacart的确是收运费的，消费者除了首单能享受免运费服务外，后续的订单都是需要付运费的，而且Instacart还为消费者提供了支付小费的选项。然而，在中国，超市代购O2O们想要收运费，却难以行得通。

这固然有文化差异的因素，但更主要的却是由中美两国的超市地理布局决定的。美国城市的大中型超市大多位于市郊，消费者必须开车前往购物，而中国的超市则往往位于城市人流密集地区，消费者一般都是坐11路去超市购物。因此，对于美国消费者而言，本来自己开车去采购也是要烧汽油的，付给Instacart送货员几美元运费，并不会增加采购成本，反而能享受到送货上门的便利；而对中国消费者来说，付运费就是额外的成本，就要仔细掂量了。

那么超市代购O2O在国内是不是就没戏了呢？且慢，O2O们还有一招，虽然不能使消除配送费，但据说能大幅降低配送费，那就是众包物流。京东到家就计划通过京东众包来完成配送。据报道，目前京东众包招募的兼职快递员已超过50000人，日均派送量超过20000单，而且还在以月均200%以上的速度增长。那么众包物流真的能降低配送成本吗？


三、众包物流真的能降低配送成本吗？
众包物流是一种全新的、社会化全民快递服务，它让每个人都可以利用闲暇时间，通过送快递，赚取外快。如京东众包就据说要发动广场舞大妈来送货。然而，众包物流作为一种新式的生活体验是可以的，但说要降低物流成本，却并不现实。这里姑且不谈如何保证送货服务的质量以及如何调动广场舞大妈的积极性等具体操作问题，仅从成本的角度来看，京东众包给广场舞大妈的单笔配送提成费用为6元，人人快递3公里内的快递费为12元（广州市），而“三通一达”等国内快递企业能够将国内1000公里以内的单件成本控制在4元左右。6元、12元与4元，孰高孰低，一目了然。而究其原因，则是因为生产作业方式的不同：众包物流配送员3公里行程往往只能送一个单件，而快递企业的配送员3公里往往能送30个以上的单件，快递公司的专业和规模大幅度降低了成本。

如果说只是因为暂时的规模劣势，造成了众包物流暂时的高成本，那还好说，以后只要规模上来，成本就能降下来。但要命的问题是，如果京东众包把快递提成降到比快递公司更低的水平，广场舞大妈还有兴趣接单吗？毕竟，她们的时间也不真是零成本的。


综合以上的分析来看，超市代购O2O的高成本结构，决定了它只是一门小众生意，满足小部分人的需求，而不可能真正去颠覆谁，也许最好的结果就是能抢走社区便利店的部分生意，因为它便利性更高，成本上也有可能跟便利店抗衡。事有凑巧的是，我正在写这篇文章的时候，看到社区001拖欠薪水被媒体爆光，这会不会是超市代购O2O泡沫破灭的开始呢？我们拭目以待！

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