仓又加错-刘成岗 的讨论

3月份更新了一波对商家的考核规则，仅退款，虚假发货处罚，预售超期处罚，还是在转向的。B站有个热门视频，预售蜂蜜的商家被淘宝罚了1万多，可以作为侧面印证。

“阿里巴巴的使命过去是，现在仍然是让天下没有难做的生意。而我们的DNA，我们的文化是帮助小企业尽可能地走出国门。这就是我们的愿景。”蔡这句话表达的很清楚，使命愿景都没有变，还是商户为中心，没用户啥事，哄用户也是为了商户。

用户和商户利益冲突的时时候，平台会维护谁的利益？

阿里入股足球和白酒，就不是“以用户为中心”

现在已经可以仅退款了 不作为商家来说 目前还是最友好的平台 很多收费的也免费了

怎么说呢，阿里和商家一起站式服务，PDD要求商家舔式服务，长期看还真说不上绝对的正误。阿里的问题是在于站式服务都没做好，变成居高临下“服务”了。我个人觉得相比于理念问题，阿里在心态、组织和执行方面更要向PDD学习。

不冲突啊 首先要吸引用户才能给商户服务[捂脸]

平台并不直接服务买家，要么像PDD那样“强迫”商家去服务买家，要么像阿里所谓的“赋能”商家去服务买家。在服务买家的认知层面，两家其实并没有本质区别。但在具体实现层面，PDD对市场的理解更深刻，选择了更高效的方式。执行也更加坚决。

不用管商户还是用户，都是消费者，两手抓两手都要硬。而不是区别对待，甚至对立起来

看利益的大小吧，尽量讨好消费者，商户也有合适的生存发展空间。拼多多反向极致压榨商户，未必是最优的策略。