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物理空间上，百货会用更多走道分割空间，每个品牌空间更小，消费者离商品更近，百货是中岛加边厅的组合，大一点的品牌也是以店铺的形式存在，只是比例比购物中心低。
这种物理形态，买东西就更方便，但不适合大量顾客去闲逛。
商业模式上，百货最大特点是联营，联营和自营，它可以做很好的会员系统，多品牌打折，类似skp的积分，和免税店一样， 其实就是现金，储蓄在百货店的账户，吸引消费者重复消费，累计消费，所以skp的业绩可以吊打国贸，就是同样东西，skp便宜，备货也足，联营模式，对商品有更多参与权定价权。
但百货的缺陷，就是为了分割空间，垂直交通设计普遍很烂，就是电梯很难用，加上通道细碎，导致体验业态，注重逛的体验顾客，就很不喜欢百货，而是喜欢购物中心。
百货模式整体在收缩，只有极好的地段适合做百货。
现在的百货模式也只有化妆品和首饰能撑一撑了。