基业长青，第九章：永远不够好
别只追求胜过同辈或前辈，要设法胜过你自己，威廉福克纳。
高瞻远瞩，公司的观念问题不是我们做的有多好，或我们怎么样才能做的很好？也不是我们要有多好的表现才能应付竞争，对这些公司而言，最重要的问题是我们明天怎样做的比今天更好，他们把这个问题看做生活方式变成思想和行动的习惯，高瞻远瞩，公司自然而然地表现出优异的运作和绩效，这种成绩不像最终目标，反而像因为自求改善，加上未来投资，这种永不终止的循环中产生的附带结果，高度高瞻远瞩，公司没有最后的终点线，没有什么，已经做好了。没有什么时候可以让他们，觉得能够悠闲自在，靠着辛苦得来的果实组织。
我没发现高瞻远瞩，公司能够得到特殊的地位，主要不是目光高人一等或拥有成功的秘诀，而是因为一个简单的事实::自我要求极为严格，永不满足的机制。
你很可能产生这样一个印象，高瞻远瞩公司并不是安逸的地方，这正是你应该有的印象。
安逸，不是高瞻远瞩，公司的目标高瞻远瞩，公司设置强大有力的机制来产生永不满足的心态，消除自满，从而在外部世界发出要求之前，就刺激变革和改善。
高瞻远瞩，公司就像伟大的艺术家和发明家，永不自满，蓬勃成长，他们明白，满足会带来自满最后导致衰败问题，当然是如何避免自满，如何在公司成功或成为本行业老大后自我维持距离？如何维持公司的活力？靠着从内部燃起的熊熊烈火驱策员工继续前进，永不满足始终追求改进。
通用电气采用一种叫做动脑会的程序，把内部永不满足制度化，现有员工个组成小组讨论有什么改善的机会，并提出实质的建议，上级经理不参加讨论，但必须当场在整个小组面前对建议作出决定，不能逃避，躲藏回避或拖延。
沃尔顿在沃尔玛的早期就开始采用一种叫做打败昨天的记录机制，这种记录像账不一样，每天记载当天和去年同一天的销售数字，沃尔玛采用这种账不作为刺激，把标准越退越高到永远。
诺思通，创造，员工永不停止改善的环境，每小时做一次，销售额排名衡量，同事之间的成就，因此没有什么绝对的标准，可以让员工在达到目标之后，松懈下来要疏通也谨慎你，最终顾客的反馈，把员工薪资和晋升，与这种趋势结合起来
惠普也有员工评比的历史，每个经理必须在团体评比会议里，各自为自己的手下员工她排名和其他经理争辩，这一过程必须一直持续到所有经理都同意从上到下的整体排名后才结束，这一程序很辛苦很耗神，而且很不舒服，任何员工几乎都不可能再得到很高的，考评后就安逸过下去。
惠普还制定了一种叫做量入为出的强力机制反对戒除任何长期债务的政策，精密的财务模式显示，这一政策完全不合理，惠普这样的公司应该长期放在，以便尽量扩大其价值，但是这种模式体现不出无债务政策对内部的强大效果，发挥强制性的纪律，惠普拒绝为增长所需的资金承受长期负债，因而强迫自己学习如何完全从公司内部取得资金来支付20%的平均年增长率，何况还有持续不断的占销售额10%的研发投资支出，有人可能认为，这种机制不合理，却培养出一大群规矩的令人难以置信的总经理。
惠普的两个自由在公司成长过程中不断强调，绝不为了迅速获得短期利益而牺牲公司的长期原则，如果发现员工为了提高本部门的短期利润而违反公司的道德原则，这个人定要被开除，无论是什么情况？不管这样做对近期的成本有什么影响，都绝无例外
惠普不论是短期还是长期，从来没有迷失过方向，德州仪器追求纯粹的规模和短期增长，破坏优秀创新产品的创造者的基础和传统，严重损害了公司的长远前景。
对照惠普德州仪器两家公司和我们发现了高瞻远瞩和对照公司之间的重大差异，公司习惯于长期投资，投资，建设和经营，他们这样做的情形比对主要公司多多了。公司的经理根本不接受在短期绩效和长期成功之间必须选择其一的说法，他们先为长期的努力，同时，又极为严格的短期标准自我要求。
这一点再次表明，安逸，不是高瞻远瞩，公司的目标。
高瞻远瞩，公司在新资产厂房设备上的投资赞美公司，每年销售额的比例一直高于对照公司每一家高专员属公司研发投资，占年度销售额的比例都超过了对照公司高端工资
通过转招招贤才员工培训和专业发展计划，大力加强人力资源投资。
高瞻远瞩公司在科技知识，新技术，新管理方法，创新产业的做法方面比这个公司投资的要更早，更积极。
CEO经理人与创业家的路标
如果你正在努力构建和管理一家公司，我们督促你思考下列问题：
一你可以创造那些永不满足的机制，即能消除自满，自是从内部变革和改善要符合公司的核心理念，如何让这些机制有强大的约束力？
二你在今天表现优异时，做了哪些投资未来的事情？贵公司是否领先同行业率先采用了创新的方法和科技？
三你如何面对衰退？贵公司是否在困难时期仍然继续为长期累积力量？
此贵公司同仁是否明白安逸不是目标？明白，在高瞻远瞩公司里，日子不应该轻松，贵公司是否不把表现优异作为最后目标而代之，以师之不懈永远追求明天要做的比今天好的工作纪律？
我们在本章里几有好消息，也有坏消息，好消息是，成为高瞻远瞩公司的关键因素之一，是靠固有的努力工作，力求精进，为未来继续努力奋斗，这些都是直接的事情，每一个经历都应该容易理解坏消息，是想要创造一家高瞻远瞩，公司必须永远无休止的努力工作，追求进步和持续为未来努力奋斗，这里没有捷径，没有魔法，没有旁门，想建立高瞻远瞩，公司必须准备长期艰苦奋斗成功，永远不是终点。
就像武学宗师在给一个武林高手黑带之前，必须让他接受一个考验，问她的一个问题是，你必须回答最基本的问题，黑带的真正含义是什么？正确的回答是：黑带代表努力的开始，代表无休止的磨练，奋斗和追求更高，更高标准的历程的起点，接受了黑带就接受了奋斗的开始。