“电商”还是“店商”?

发布于: 修改于:雪球转发:38回复:49喜欢:92
这几天在仔细看京东IPO的招股说明书,想起了一旧文,决定重新编辑再发,我不想从财务的角度来解读电商,因为研究电商的核心逻辑依然是商业模式和经营理念(当然,雪球的球友们对于财报有非常专业的解读)。

       我们知道在互联网行业里,一直都是老大吃肉,老二喝汤、老三饿死,因为市场占有率越高往往用户黏性越高(容易形成正反馈)。而为了获得市场占有率互联网企业打的都是免费牌,盈利模式是通过广告、游戏等增值服务来赚钱(轻资产模式,市销率往往很高)。但恰恰相反的是,在零售领域想要通过降价的方式获得长久的用户黏性很难,除非你一直比别人便宜(不可能免费),所以为了抓住客户,大部分的电商干的事就只有一件:烧钱,但烧着烧着基本上都给烧死了。所以电商不是传统的互联网企业(电商本质上是重资产模式,物流高投入),电商的本质是“店商”,是互联网和实体零售的综合体。所以,电商想要获得成功的核心在于结合互联网和实体的优势:1.低成本。所谓低成本不是指人为的降价,成功的“电商”比的不是烧钱能力,而是和传统零售一样(沃尔玛),比的是控制成本的能力;2.高体验。这是传统的互联网企业的特点。

       另外, 关于电商的成本问题,对电商没有深入了解的普通消费者一直都有很大的误区, 售价低不意味着成本低,电商的低价是以烧钱为代价。电商的成本具有优势,根本是一个伪命题,虽然相比实体店除去了租金成本,但物流的建设和物流人力成本的增速远高于实体店,同时电商需要更多的广告投入,还有信息管理的成本。退一步说,即便是烧钱换来“低成本”的优势,也是有天花板的,进价虽有继续降低的空间,但当把价格压到供应商成本附近时,销量再大也不会有再多的折扣了。

       且不说这次京东的成本高于传统零售的问题,就算是物流成本远低于中国的美国,亚马逊的成本也不比实体零售低,亚马逊至今仍主要依靠增值服务来赚钱(关于成本问题,详见 网页链接 再论电商VS实体——透过亚马逊看中国电商未来的路 一文)。

       那么谁最可能在中国的电商领域胜出?是做平台的天猫、淘宝?还是做自营的京东、苏宁、当当?还是特殊商业模式的垂直电商唯品会?……我不知道,谁也都没有定数,或许中国那么大的市场,这些电商都能生存下来。不过,电商的本质是“店商”这句话是张近东说的。我认为苏宁虽然是电商的后起之秀,在用户体验上和其他电商有很大的差距,但是苏宁最早认识到了电商的本质,也只有苏宁具有大规模实施电商落地即O2O的基础。苏宁的1600家门店如果懂得利用,将是巨大无比的优势,因为任何时候,购物的体验都是必不可少的,实体也绝不会被互联网完全替代(所以,也很好理解为什么美国十大电商其中九个都有实体店)。

       我们来回忆一下苏宁的一系列动作:2010年易购成立,正式确立开展线上零售—→制定全品类经营策略,不再局限于3C—→增发,斥巨资投入物流体系—→与京东进行8.15大战,成为赢家,确立了国内一线电商的地位—→接着马不停蹄的收购红孩子—→大胆提出双线同价策略,革了自己命—→再接着确定开放平台的经营策略—→然后同时完善金融体系的建设(民营银行、互联网金融),对商业作强大的补充—→最后完善互联网拼图,收购团购网站,收购PPTV—→……

       苏宁这几年的商业运作仿佛回到了20年前的那个苏宁,完美的诠释了“筑高墙、广积粮、缓称王”这个谚语。苏宁最终的目的是建立中国的“商业帝国”。张近东性格显然和黄光裕、刘强东、马云这些人不同。他深深的明白电商不是传统互联网,在零售行业,跑得快的不一定赢,只有打好基础才有获胜的可能。苏宁这几年做的一切都是为了建立一个闭环生态系统,目的是做到最低的成本控制和最好的用户体验。

        那么最后怎么给苏宁估值,750亿的市值贵吗?显然我无法回答,我对苏宁的理解是风投,张近东下了一盘很大很大的棋,大到自己都无法知道输赢,一招走错可能导致满盘皆输,但一旦成功,苏宁就成功建立一个“商业帝国”。

     张近东的商业帝国梦想究竟还有多远?We'll see。



附录:苏宁3季报:3季度单季亏损,这并不令人意外,但3季度收入意外的下降2.5%,有些意外,6月8日开始的同价,代价似乎比预期得还要大,到底为什么同价后反而营收下滑了呢?对比一下美国苏宁——百思买,问题迎刃而解。百思买在同价之后的首个季度,收入出现了近10%的下降,但第二个季度收入下降幅度变小。主要原因是同价后市场的认知有一个过程,但因为同价导致单价下降的很快,所以销售数量虽然增长但总收入依然下降,这是同价的阵痛。 关键在于接下去几个季度的报表。四季度很关键,明年更关键。

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全部讨论

2014-02-17 22:21

学习

2014-02-17 22:18

线下优势还没挖掘好,观察

2014-02-17 22:18

有关电商的阐述还是挺有道理的

2014-02-17 21:58

商业离不开商人,商品需要商人去卖,要说基因,电商还不具备商人基因,很多人夸大了互联网对商业的影响,因为他们是消费者,使用了互联网工具辅助消费,屁股决定脑袋,盲人摸象,只摸到消费出口受互联网影响,但没想到消费入口是互联网无法改变的,产品是生产出来的,服务是人来干的,互联网没有改变消费的本质,当然互联网可以通过自己的信息传播能力,使用类似支付宝的交易体系摸索出新的商业模式,达到多方共赢,这会有个过程,这个过程里,淘宝这种身体小,触角多的企业将来还是赢家。

2014-02-17 21:47

我在苏宁online和offline都有不好的经验。看不出它好在那里。这还是在北京,别地是不是更不好?在京东,亚马逊,一号店,淘宝经验比较好。我已很久没在苏宁买东西了。它最近变好很多吗?

非常好的文章。尤其是这句--“我对苏宁的理解是风投,张近东下了一盘很大很大的棋,大到自己都无法知道输赢,一招走错可能导致满盘皆输,但一旦成功,苏宁就成功建立一个商业帝国”,我一直持这个观点。

现阶段买苏宁的投资者和做风投差不了多少,苏宁股价未来几年上串下跳是必须的。稳健的投资者不妨再多看两年,当然自信眼光超好的投资者例外。

2014-02-17 21:23

2014-02-17 20:19

微信类的传播纽带外加实体,再加上电子商务对实体的互补才是未来,苏宁可能做不了未来,除非放弃单打独斗并且自主店升级为购物中心类型,微信已经走在前面,真正的平台是合作而不是自我生态的闭关环,新的模式已经随着王府井等传统零售上线开始了!

2014-02-17 20:18

电商终极形态应该是两头服务厂家和顾客的平台。服务创造价值。

2014-02-17 20:17

好文章,一并拜读!