我刚打赏了这篇帖子 ¥6.00,也推荐给你,这是对底层逻辑的思考和穿透。
观点完全相反,我在大厂做过很多这种活动,基本从数据上看,短期指标基本都是正向,甚至去开长期反转holdout实验,去观察很长时间依然是数据正向的...
能理解很多用户都反感弹窗,尤其是雪球的高净值人群更是对这种低级活动不感兴趣,但人家阿里这么大个公司,也有上千人的数据团队,咋可能不看数据呢。
$阿里巴巴(BABA)$ 的问题有很多,组织上有问题我也认同,但解决这些问题绝对不是"数据驱动"这么简单,大部分灾难恰恰都是从数据驱动开始的,比如说$快手-W(01024)$ 早年做了茫茫多的数据论证,所有数据都指向双列短视频比单列好,然后就被抖音超越了... 反而是最后绷不住了顶着数据负向强切单列才缓过劲来。
数据导向是一件很低级的事情,招一波名校理科生,很快就能把指标体系、异动检测、实验归因做的妥妥的。反而组织臃肿、有能力的企业家缺位时,从上到下层层奔着数据去冲okr是最不用动脑子的,只要数据达标了谁都不用背锅,很多企业也由此走向平庸。
是的,我自己做过产品经理,看着这些臃肿的接口就能窥见阿里内部管理的杂乱无章。
更深层的一个原因可能还是阿里在发现了自己作为“工具型”软件后,想要追赶腾讯社交软件天生拥有的流量和使用频次与时间。以前推出的生活圈子、现在的种树养小鸡种菜等等都是相似的底层逻辑:增强社交属性+延长用户使用时间与频次。
但我觉得这种kpi导向很容易变得为了增强留存而增强留存,最终舍本逐末弱化了自身的优势。做一个最好的工具型软件其实没有那么差。
支付宝是最工具化的软件,小游戏也是从支付宝上开始的,在微信支付和扫码付款普及后,支付宝面临了巨大的危机,当初支付宝安装量很大,但相当比例用户在使用的时候是找不到支付宝在用户手机位置的,而且那时候支付宝软件做的巨烂务必启动速度慢的一批,而微信有高频的需求无论是位置还是常驻内容都相比支付宝有巨大优势。支付宝先是在每年年末搞一次扫码得红包的活动(当然也是为了KPI),帮助用户建立意识知道支付宝在手机里的位置。后来有了起色后开始做小游戏,慢慢改善支付宝的工具属性。而淘宝作为一个Marketplace,游戏化并不是最好的手段,早年蒋凡在内容和视频上的尝试做的效果是不错的,但是天生是Marketplace比抖音这种媒体场肯定是比不了的,后来张大奕的事情中断了蒋凡的进程。其实美团也面临淘宝的问题,而且更严重,他本身是即时性需求的平台,本身就没什么逛的属性,在18年附近开始疯狂的做小游戏,到现在做短视频,也是不断的在改善dau/mau,我对美团当先做短视频还是正向的评价的,一方面是短视频的确能够增加用户的活跃,另一方面现在神枪手和特价团购等业务也可以满足用户逛+囤的需求,此外短视频是可以与直播进行无缝的嵌入的。话说我当年也是被拼多多短视频30元现金给转变为主购物平台的。