我觉得让王兴去做一天骑手更现实,让我们看看王兴能不能不闯红灯不逆行在自己的系统规定时间内送达。
1. 更好优化系统
每一单外卖,在为用户提供准时配送服务的同时,美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间,留给骑手等候延迟的电梯,在路口放慢一点速度。我们将对系统持续优化,保障骑手安全行驶的时间。
恶劣天气下,系统会延长骑手的配送时间,甚至停止接单。骑手申诉功能将升级,对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉,核实后,将不会影响骑手考核及收入。
特殊情况下,感谢您对骑手的每一份理解。
2. 更好保障安全
我们将增强配送安全技术团队,重点研究技术和算法如何保障安全。我们正在研发的智能头盔将全力加大产能,通过蓝牙与手机相连的方式,让骑手说话即可完成操作,并可以通过App实时测速;在写字楼、医院等特殊场所,骑手会存在进入难、找路难等问题,我们在这些场所正在努力铺设智能取餐柜,让骑手最后一公里的配送更便捷。
3. 改进骑手奖励模式
对于骑手的奖励模式,将从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励,让骑手在保障安全的同时,获得更实际的回报。
4. 关怀骑手与家人
尽管我们现在通过保险、袋鼠宝贝公益行动等保障骑手安全,为骑手家庭及子女提供医疗、教育帮扶,但是我们深知,落实和做得还远远不够,我们将继续增加投入,与社会各方一起为骑手就业创造更好的保障。
5. 认真听取大家意见
我们将会定期召开骑手座谈会,设立产品体验官,充分听取骑手、公众、学者、媒体多方观点和建设性意见,帮助我们更好优化调度、导航、申诉等策略,提升骑手配送体验。
鞭策是成长的必修课。感谢每一个好评,也感谢每一个差评,因为这背后都是在乎,能让我们跟大家站在一起,为大家做得更好。 $美团点评-W(03690)$ @雪球
美团外卖
2020年9月9日
有没有可能,美团的业务并不是建立在省钱的基础上,而是方便,比如外卖,现在这大夏天的,是一身臭汗的到店去吃,还是给5元配送费在家吹着空调等送上门。特别是这两年疫情助攻培养的用户习惯,外卖已然成为一种生活方式,是一种真实的用户需求,美团只是在这个领域做的最好的。
我在58同城找工作,看到北京三快有限公司给我发的送餐员信息,联系过之后,我上去了他们公司应聘。然后他们给我安排到站点,送了10多天后发现每天只能跑10多单,不包吃住车,根本养不活自己。提出离职。站长说离职必须要提前2个月申请。然后我联系了美团人事部,他们说让我干满15天后走,他们给我结算工资。15天后我就走了,但是现在工资没人给我发。去了劳动监察大队也还没有解决。美团客服给我打过电话也没有解决。想问问大家有没有办法。
我60就关注了,当时讨论美团的文章很少很少,因为读过王兴的传记《九败一胜》知道这个人很厉害,一算市值太便宜了。感觉像是十几年前facebook上市时的样子,但因为没有港股账户,所以就错过了
前年初开始认真关注美团,主要从几个方面考虑:
1:美团的业务是不是被人们需求 点评、外卖、酒店 确实是很实在的需求
2:商业模式好吗 肯定不是最好的,没有茅台、腾讯好,他的生意是线下生活互联网服务,太苦了,毛利率、净利率不高,成本很高;
但是,能在这么艰难的商业模式下,能通过团队努力,把业务做到全国第一,本身也形成了独特的竞争优势(有用户需求,美团能做到最优,其他公司即使很有钱也做不到);在不容易的行业中,做出了护城河
3:人的因素 美团创始人和管理层,比较年轻,有想法并且战斗力超强,千团大战、外卖大战、酒店预定,每一场都是硬仗,美团都在激烈的业务大战中做的非常棒,团队是值得信任的
-- 考虑下来,就是把钱放在美团上是一个不错的方式,基本盘:点评、外卖、酒店 ,同时管理团队也不断探索新业务如快驴(以及几个月前买菜业务)
公司是一个比较正的进化型公司,并且本身还很能打。 未来大概率是好的发展,至于能做到什么程度,那是定量的分析了