赢时胜为负,一是税前利润不高,而是研发投入相对还比较高;
它的所得税税率15%,研发投入4.45亿,如果100%可加计抵扣,可抵扣4.45*0.15=0.66亿,远高于财报中的0.21亿,也就是大概只抵扣了30%。
4.1 让客户更满意
恒生电子设计了客户满意度三级指标体系,建立端到端的客户满意度管理体系,包括日常客户满意度和年度客户满意度。
//客户满意度这事,只有这种基于较大样本量的统计分析结果及趋势对比,才有一定的参考意义,或相对真实。网上各种渠道中,个别人员的观点,无论好与坏,参考意义都不大,还不如它作为内部人事反馈一个具体的外部未知事件。
这是ESG报告中我认为最重要的基本面数据了。
年度调研客满,同比提升了1.38,样本量还是比较大了,866家机构占公司活跃客户有一定的比例了,问卷收回也有4063份,我相信这样的数据。定性理解,至少未下滑;
日常客满,9万+的评价,数据量足够大了。满意度还挺高的。
//投诉量下降15.9%,还是挺明显的;
4.2 客户服务数字化建设
//其实这是非常好的行业实践,从实客服、售后相关工作的人,是可以参考借鉴的。特别是里面的三句话;让服务更有温度,哈哈,我所在公司,售后也提了这句。做到这几句话可是很不容易得。说句题外话,雪球在客服方面,我认为是不及格的水平;
4.3 技术创新投入
恒生电子坚持让科技创新成为恒生电子可持续发展的发力点,在技术上致力于建设行业自主可控 的技术平台,在产品上升级和落地新一代核心产品,并持续探索数据等创新业务,并重视人工智能的安 全问题、科技伦理,让科技造福人类。
//最近我发现,恒生所得税税率是最低的,远比同行低,除了赢时胜;递延所得税资产、负债、可抵扣差异啥的,有点复杂,搞不懂,但真正核心原因是研发费用的加计扣除,目前税收优惠政策,好像是费用化的研发投入100%加计扣除,恒生所得税税率10%,逻辑上去年26亿研发投入可少交2.6亿所得税,与年报数据2亿有些差异,这里我搞不懂,这种细节就算了。不再去扣了。但至少大体可解释为啥税率远低于同行。
基于轻量化组件的O45产品已在20+行业客户落地投产,为金融企业客户减少IT资源投 入50%以上,启动速度提升一倍,UF3.0的系统可观测能力已在东方证券实现落地上线。
4.4 促进人才发展
2023年通过校招、社招、博士后工作、内推、猎头等多元化招聘渠道,为社会提供就业岗位,年度吸纳就业人数2,702人。
截止2023年底,恒生女性员工比例为27.5%;
2023年人才保有率同比提升2.2%,恒生对人才的吸引力和凝聚力不断提升。
//2022年员工人数13347,2023年13189,净减少158人;上面披露去年吸纳就业2702人,如理解为新进员工数量,那么去年离职人员为2860人;离职率2860/13347=21.4%;
这个应该是错误的数据。吸纳就业至少包括了实习岗位300+,不算正式员工。
40以上在科技公司,的确算是老员工了,占比总共才8.1%;前浪终究要被后浪推
好公司必须要满足一个特征,那就是随看看到的数据越来越多,研究越来越深,新内容更多是进一步验证公司的优秀,而不是不断抛出无法自圆其说的数据,当然无法完美,一定是有数据会打架的,这很正常,哪家公司内部不是如此。如果是核心数据的无法解释,甚至明显异常,那需要高度警惕了,前期我首次发现税率远低于同行时,就有些惊讶,最近不是在追讨税收吗,不会恒生也有问题吧,只有可解释后,才能放心。
总体来说,ESG报告是正向积极的,客满等数据需要进一步同比分析一下。
赢时胜为负,一是税前利润不高,而是研发投入相对还比较高;
它的所得税税率15%,研发投入4.45亿,如果100%可加计抵扣,可抵扣4.45*0.15=0.66亿,远高于财报中的0.21亿,也就是大概只抵扣了30%。