去年双十一在京东芝华士买了四张床，结果只收到一张。问商家，商家说已经发了四张床到京东福州物流站，京东说没收到，只收到一张。期间双方一直推诿，搞得我搬家时间一再推迟。临近春节，物流将停。我准备去线下买床，京东把另外三张床送货了，这时距离第一张床送来已经过了半个月。问题是我到现在也不知道问题出在哪里，京东和芝华士都没有明确说法。