发布于: iPhone转发:2回复:100喜欢:11
回想两次在澳大利亚买Tesla的经历,决定永久不买Tesla股票了
一次是一个月前对象买ModelY,在提车过程中,和我们确认了提车时间,给了我们范围,让我们选一天,结果到了前一天,告诉我们要再晚三天。
我对象很愤怒,她上一辆wow刚卖掉,于是回复邮件告诉Tesla如果晚三天你们要解决我这三天用车问题,结果Tesla立马回复说可以按照原来的日期提车。
另外就是在购车过程中完全没和我们提邀请码的事情,我们也完全忘了。
这两个问题反映了Tesla在内部管理和销售层面对于消费者的重视是不够的。
第二次是最近几天朋友定了model3,定的时候销售告诉了他大概什么时候可以提车,并且一直催他下单,导致他忘记填写邀请码,并且下单后显示的提车时间和销售说的差距极大,造成了很多麻烦。
这种销售上极其糟糕的表现,我朋友想去投诉,结果找了很久都没有投诉渠道,最后是去线下另一位Tesla销售用他的电脑似乎是和总部反馈了情况。
然后我朋友忘记填写邀请码,就又下了个订单,一摸一样前后差了一分钟两个订单,结果被告知无论如何上个订单的定金不退。去网上搜了一下这个情况很多。
两次经历,让我确定Tesla即使可以赚钱甚至利润也有很大提高空间,但是这样的公司如果长期持有我恐怕会经常睡不好觉,担心公司管理,担心产品竞争。以后Tesla股票就不考虑了给自己省事了。
$特斯拉(TSLA)$

全部讨论

05-04 09:15

咋入籍澳洲了还混雪球?是融入不进当地社交吗

05-04 08:54

这个情况征国内4 S店比,好太多。4 S店的无数坑试过才知道

05-03 21:34

太偏激。

05-03 19:56

所以买车服务体验差跟特斯拉有啥关系?这属于当地特色吧

05-03 12:13

海外韩国车的后期服务一流

05-03 22:48

现在适合换成Tim Cook

去X直接找马一龙反映

05-03 12:36

讨论已被 久看少动 删除

05-03 12:31

讨论已被 久看少动 删除