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广义餐饮行业中,连锁化率(拓店能力)最高的是饮品、甜点面包、国际美食(肯德基、麦当劳等)、小吃快餐。这几类都是标准化的产品,不依赖特定厨师,相对高频的消费,外带外送比例比较高,翻台率高
快餐翻台率高有两个原因:
第一,出餐用餐时间极快:麦当劳为例,点餐到送到客人手中必须控制在90~100秒之间,肯德基120秒之内。麦当劳堂食用餐时间在30分钟左右。海底捞用餐时间1.5-2小时。
第二,外带和外送比例高:2019年肯德基中国外送占收入比23%,2023年上半年已经做到了36%。海底捞外送做了很多年,但外送收入只占总收入1.5%。顾客对快餐和正餐诉求是不同的。正餐主要消费场景为社交,外送需求较低
1)不论是加盟模式(如麦当劳全球)还是直营模式(海底捞),餐厅层面经营情况可以代表公司运营情况。企业整体收入=单体餐厅收入*店铺数量(*加盟费)+其他(比如品牌速食品)。2)单体餐厅日收入=桌单价*总桌数*翻台率。桌单价由客单价和单桌人数有关。客单价上文分析过,大体长期跟随通胀,单桌人数与饮食习惯和消费场景有关,餐厅层面决定不了。总桌数通常固定,且餐厅会根据用餐人数进行平衡调整。因此一间餐厅收入最关键的指标是翻台率的高低。3)翻台率:翻台率越高,证明餐厅空闲的时间越少,每一桌的利用率就越高。这是衡量餐厅受欢迎程度的指标。翻台率是衡量餐饮企业经营情况最重要的指标。