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淘宝买个大件，物流信息一直不更新，考虑双十一就多等了两天，结果错过退款期。后来等得不耐烦了，申请售后退款，商家不同意，还要我们出运费。我们是没看到东西不说，连物流信息都没有看到，淘宝客服说商家违约，结果一个月了，退款都没有收到。
京东第三方发过来盗版书，投诉了，不管用，让我提供开箱视频作为证据，我说买个20.30的东西还得录个视频？客服肯定的回答，是的！我qnmd，老子不在你这个平台买了好吧。
说句实话，关于消费者和商家谁更重要的问题，淘宝和京东都没想明白，拼多多算是玩明白了，有些客户爱占便宜仅退款是吧，那我就把它当成正常损耗，毕竟正常人是多数，事逼是少数。
12.10我准备买一个破壁机260，我想着双12价格会便宜一点，然而双12那天310。后来买了一包米64.9，过了两天无意中看到买的那款米降价了，只要53块多，我赶紧拍了一个，没付款，还截图了，然后就去申请保价上一单，申请成功了，然后出来的时候我刚刚拍的那单订单取消了，价格也涨到了73块多，前后不到5分钟。找PLUS客服，毛用都没有
盒马也很烂
我曾经在天猫上买了一件有2个牌子的衣服，我投诉是假货，要求按商家的承诺假一赔十。店小二对我说要求我提供证据，我说你见过两个牌子的名牌服装吗?店小二问过我的诉求后，说他处理不了，交给专员处理。专员还是和店小二一个口气，一通扯皮后，店家知道了我的电话号码，一天几个电话打过来，诉苦加好话，烦的我最后接受了仅仅退款。过两天天猫打来了电话说处理了店小二和专员但不提处理店家和按承诺赔偿。qtmd天猫，从此我就是拼多多和唯品会的顾客了.
这就是此消彼长的原因
京东是在走下坡路，有次在京东一个店买苹果，还是一个大品牌的品牌，陕西“顶端”，商家给我发的上一年的冻库苹果，我要求退货，折腾了很久，京东小二也介入，最后还是没退掉。从此我就知道京东不可能成为好企业。草台班子一点都不为过！
京东、淘宝，都是这样
早就把淘宝，京东卸载了，只用拼多多。不为别的，就是服务好
拼多多真的保护消费者，我买东西碰到态度不好的商家每次都会赔我钱，商品免费用还返零门槛券
除了买书，在京东只买自营产品，自营还不错
京东买个摄像头发来是三无产品，店家打电话来说是忘记贴标了，让我用着送云存，没要，后来京东免费给我用
京东第三方买东西就是拼运气，要买就自营，不过自从东子出走，京东第三经营策略改变，已经开始推诿踢皮球了，京东近两年利润会上升，但是后面客户会损失很多，以前电子产品必京东，今年买个1万多的电脑散件，只有4000在京东，其他得在别的平台