基金与股票相比较，其非系统性风险性要低很多，但是市场的系统性风险是无法规避的，在净值波动下，投资者常常会出现暂时性的亏损，这个时候需要及时和客户沟通，看是否需要进行策略性调整。客户基金亏损，一般有四种应对措施！
第一招：加仓相同基金
当基金出现亏损时，客户如果认为该基金的投资策略和管理人能力没有问题，亏损的原因只是市场波动引发的回撤，则可以继续加仓，可以选择在基金下跌的过程中，分次买入，通过提升持仓份额，来分摊投资成本。
这样的操作，本质是在时间维度上分散了风险，当然这么做有几个前提：第一、当初购买这个基金的理由，不是追高或者追星，否则的话，盲目买入后又盲目补仓，很有可能坚持不到最后，造成更大的亏损；第二、市场整体处于低估的阶段，股票类资产的配置价格更高，虽然前期的仓位暂时亏损，但后续加仓以后摊薄了成本，会让后续的回报更具吸引力。
第二招：转换成其它基金
当基金发生亏损，我们可以帮助客户做个基金诊断，如果发觉这个基金的投资能力比较“弱”，可以建议投资者把该基金转化成一种相对比较“强势”的基金，希望通过转换以后的基金增长尽快来弥补亏损。
这样的操作，本质是空间维度上的“套利”行为，就是卖掉“弱”的，同时买入“强”的。这样的调仓行为可以盯着两个点，一种是投资策略的转换，举个极端的例子，原来持有基金是“固收+”策略，以固收为主，把它转化为股票策略，以权益为主，理由是权益回报明显优于债券的回报；另外一种是策略不变，更换基金经理，理由是新的基金经理可能更加适应未来的市场，或者能力更强。
第三招：继续持有不动
当然，不管是加仓还是换仓，要正确地判断都不容易，如果投资者对自己的主动投资策略没有多大把握，同时对于市场和管理人能力长期也有信心，也可以采取“被动”的投资策略，就是持仓不动，用时间换空间。
这样的“被动”策略，有两个不利之处：一个是相对于激进的低位加仓行为，持有不动的策略，回本的时间会更加长一些；另外一个是如果下跌20%，上涨则需要25%，更大的涨幅来弥补亏损，就意味着要花更长的时间。
第四招：止损卖出基金
基金买入后一直亏损，投资者的体验和当初的预期反差很大，这个会极大地影响客户对后续市场修复的信心。如果客户觉得自己当初“买错”了，而且也可以承受“割肉”离场的损失，那止损卖出也是一种选择。
很多时候，客户买入基金是因为高涨的市场情绪，如果客户在高位介入，本质上是一种“趋势投资”的行为，所以需要及时止损避免更大的损失。
当然要做到这一点，也是不容易的，需要有极大的决断力，或者发觉这笔资金确实不适合高风险投资，属于风险错配后的纠错。
总的来讲，在净值化时代，投资者购买基金后出现短暂的亏损，将是一种常态，这个就需要我们帮助客户，提高资产配置的意识和能力，优选基金产品和管理人，同时提供长期陪伴的服务，增加与客户的互信和共情，这样我们给出的投资建议才能更好地被客户所接受。
（上文来自“光大银行基金动力营”的学员投稿，发表时"晓东财道"对此做了编辑和部分修改）