我覺得這則帖子的討論很有意思，所以我也想記錄一下自己的思考。我絕對有可能是錯的，所以不介意將來被證偽。
我之前曾經思考過一個香港(及新加坡)家居生活用品連鎖零售店的商業模式。我覺得，其實有的產品可以在超市購買，有的可以在藥房購買，有的可以在某零售店購買，有時候產品價格甚至會更便宜。那麼這個零售連鎖店還有什麼優勢？我向前輩請教，前輩告訴我，時間成本低的人才會這樣到處去比價，這個家品連鎖零售店，光顧的會傾向是時間成本高的人，它的競爭優勢不是在於便宜，還在於只專注一個類別（家居生活用品）、產品齊全、方便。
另外我也思考過攜程的商業模式，機票、住宿等等這些其實也是可以在不同平台一個個被比價的，哪裡更便宜就在哪裡購買，有什麼競爭優勢？但是我們可能忽略了，攜程的核心用戶忠誠度不低，這包括經常出差工作的時間成本高的人，這還沒談他們對服務質素的要求，對應攜程掌握著高星級酒店資源，而美團多年來至今久攻不破。
這兩個商業模式看似與電商唯品會並沒有什麼關係，但是可能有助思考唯品會。關鍵可能在於產品類別、時間成本以及購買頻率的概念。酒店住宿、服裝、家居生活用品這類型產品種類非常廣泛或高度差異化，沒有一個平台的所有產品長時間高於另一平台，也可能因為這樣人們才會需要同時下載多個App比來比去。但如果購買每件商品都得去這樣到處比價，會花掉很多時間成本。時間是稀缺資源，時間也是錢。唯品會把產品種類收窄至服裝類為主、品牌折扣商品、尾貨等等，這樣做有一個好處，就是節省消費者決策的時間成本。所以便宜的概念到了這個層面，不能只考慮實際價錢，還需要考慮消費者決策的時間成本。
回到研究公司的層面，如果研究這個公司的時候，花很多時間拿平台上很多產品的價格去和其他平台比較，未必很有效率。我們有可能更需要回答一些問題，唯品會賣的主要什麼商品？核心用戶其實是誰？那些用戶的消費能力如何？時間成本高抑或低？用戶對於在該平台購物體驗的要求主要在哪些層面？短期內有低忠誠度的用戶流失並不奇怪，但那些低忠誠度的用戶，其實對於哪個平台而言可能意義也不大，就是會反覆穿梭不同平台，這刻因為低價被搶走，下一刻也會因為另一個地方低價而離開。關鍵是能不能產生復購，不能轉換成忠誠用戶的投放多少資源也是屬於低ROI的做法。
但是我很同意下面的一些討論，商業環境是動態變化的，不能因為過去是這樣就覺得將來是這樣。更何況是很難存在護城河、目前可能處於存量狀態的線上零售業。如果出現了選品質量變差的情況，那也會是另一個維度的討論